Ogólne Warunki Handlowe (OWU) - Użytek prywatny
Ważne informacje dotyczące dnia 05.11.2024:
Dostosowaliśmy nasze Ogólne Warunki Handlowe (OWU)!
Poniższe warunki mają zastosowanie do użytku prywatnego (licencja “Private”) sproof sign i są ważne od 05.11.2024.
Jeśli używasz sproof sign do celów biznesowych (licencja “Business” lub “Enterprise”), obowiązują następujące OWH: Warunki użytkowania sproof sign do celów biznesowych
Jeśli użytkownik zawarł umowę przed 05.11.2024 r., niniejsze OWH będą nadal obowiązywać.
1. Definicje
Podpis elektroniczny i pieczęć elektroniczna: odnosi się do podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej, która zapewnia autentyczność i integralność podpisanych danych. Podpisy elektroniczne są zwykle składane w formacie PAdES. Podpisane dane są dokumentami w formacie PDF.
Identyfikacja: odnosi się do identyfikacji osoby podpisującej, która, w zależności od wymaganej siły, może zostać dokonana poprzez rejestrację w systemie sproof, potwierdzenie adresu e-mail lub numeru telefonu lub poprzez identyfikację u dostawcy usług zaufania.
Kontyngenty: odnoszą się do podpisów elektronicznych, kwalifikowanych podpisów elektronicznych, pieczęci, walidacji itp., które są umownie uzgadniane w ramach rocznego limitu.
RODO: odnosi się do europejskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.
Godziny pracy: dotyczy dni roboczych w okresie od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Godziny pracy są takie same jak godziny pracy pomocy technicznej.
Użytkownik: oznacza samą Stronę Umowy lub osobę fizyczną wyraźnie wskazaną przez Stronę Umowy, która pozostaje w stosunku pracy lub innym stosunku pracy i która jest uprawniona do korzystania z Oprogramowania na podstawie licencji nabytej przez Stronę Umowy.
Kwalifikowany podpis elektroniczny: odnosi się do podpisu elektronicznego, który jest prawnie równoważny podpisowi odręcznemu. Kwalifikowane podpisy elektroniczne są wydawane przez partnera sproof; identyfikacja jest zwykle przeprowadzana za pomocą numeru telefonu i oficjalnego dokumentu tożsamości danego użytkownika w ramach procedury identyfikacji.
sproof sign / Software: to usługa umożliwiająca tworzenie podpisów cyfrowych i pieczęci oraz mapowanie powiązanych przepływów pracy. Dokumenty mogą być podpisywane przez jedną osobę lub przez kilka osób, które zostały zaproszone do złożenia podpisu.
Aktualizacja: oznacza wersję Oprogramowania, która zawiera niewielkie zmiany funkcjonalne/ulepszenia lub korektę błędów.
Uaktualnienie: odnosi się do rozszerzenia Oprogramowania o nowe moduły lub funkcje.
Umawiająca się strona/umawiające się strony: to sproof i partner umowny, indywidualnie lub wspólnie.
Partner umowny: to strona, która zawiera umowę z firmą sproof na korzystanie z oprogramowania na podstawie niniejszych OWH.
Dzień roboczy: odnosi się do dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Austrii.
Dane logowania: oznaczają dane powiązane z Użytkownikiem, składające się z nazwy użytkownika i hasła, za pomocą których Użytkownik może uzyskać dostęp do Oprogramowania lub z niego korzystać.
Paczka: Pakiet zakupionych licencji użytkowników i limitów podpisów ze standardowym okresem jednego roku, zarządzany przez określonego użytkownika. Pakiet może zawierać różne licencje użytkowników, z których każda ma inny zakres funkcji.
2. Preambuła
2.1. Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OWH) dotyczące korzystania ze sproof sign mają zastosowanie do wszystkich relacji biznesowych między sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Austria), zwaną dalej “sproof”, a jej odpowiednimi partnerami umownymi od daty określonej jako data OWH. Partnerami umownymi sproof są wyłącznie konsumenci w rozumieniu § 1 austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG).
2.2. sproof oferuje platformę do podpisywania dokumentów cyfrowych. Usługi oferowane przez sproof umożliwiają użytkownikom podpisywanie dokumentów i zapraszanie innych osób do podpisania dokumentu.
2.3. W ramach OWH, sproof dostarcza partnerowi umowy oprogramowanie i udziela partnerowi umowy niewyłącznego, niezbywalnego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z oprogramowania.
2.4. W takim przypadku strony umowy uzgadniają, co następuje:
3. Przedmiot
3.1. Przedmiotem niniejszej umowy jest nieodpłatne udostępnienie oprogramowania przez sproof partnerowi umowy, wraz ze standardowymi funkcjami sproof zgodnie z zasadą “fair use”, wyłącznie do celów prywatnych, niekomercyjnych.
3.2. Użytkownik jest upoważniony do bezpłatnej rejestracji w sproof poprzez wprowadzenie odpowiednich danych.
3.3. sproof poinformuje użytkownika, czy rejestracja przebiegła pomyślnie, czy nie. sproof może odrzucić rejestrację użytkownika według własnego uznania bez podania przyczyn.
3.4. Rejestrując się, partner umowy może zarządzać swoim kontem za pomocą odpowiednich funkcji.
3.5. W czasie trwania stosunku umownego sproof zapewnia partnerowi umownemu korzystanie z danego oprogramowania, które jest hostowane w centrum danych sproof.
3.6. Połączenie internetowe partnera umowy, jego utrzymanie, wystarczająca prędkość obrotowa, jak również wymagania sprzętowe i programowe, które muszą zostać spełnione przez stronę umowy, nie są przedmiotem niniejszej umowy.
3.7. sproof utrzymuje dobrą wydajność oprogramowania i zapewnia aktualizacje.
3.8. Oprogramowanie jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie obejmuje to koniecznych lub wymaganych prac konserwacyjnych, jak również wpływu sprzętu, oprogramowania i infrastruktury ze strony sproof.
W miarę możliwości będą one ogłaszane z odpowiednim wyprzedzeniem zgodnie z punktem 9.1.
3.9. Usługi inne niż wyraźnie wymienione w niniejszym dokumencie nie wchodzą w zakres umowy i będą świadczone przez sproof wyłącznie w przypadku odrębnego zamówienia na warunkach uzgodnionych przez umawiające się strony; te obszary nieobjęte zakresem usług obejmują w szczególności
- Szkolenia i inne usługi konsultingowe w związku z korzystaniem z Oprogramowania lub
- Rozszerzenia zakresu usług.
4. Zasady świadczenia usług
4.1. sproof zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad w trakcie realizacji niniejszych OWH:
a) Świadczenie usług musi być zorganizowane i realizowane zgodnie z aktualnym stanem techniki, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa danych oraz zabezpieczenia oprogramowania przed nieuprawnioną ingerencją osób trzecich (np. złośliwe oprogramowanie, ataki hakerskie);
b) Dostęp do oprogramowania za pośrednictwem sieci Internet odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego (TLS, wersja najnowocześniejsza) za pomocą przesyłanych danych dostępowych;
c) sproof będzie świadczyć swoje usługi przy zachowaniu ciągłości działalności partnera umownego w miarę swoich możliwości i zapewni, że nie spowoduje to niepotrzebnych przerw w działalności klienta.
5. Prawa do korzystania
5.1. sproof udziela partnerowi umowy niewyłącznego, prostego prawa użytkowania, ograniczonego w czasie do okresu obowiązywania niniejszej umowy, które nie może być podlicencjonowane, sublicencjonowane lub w inny sposób przenoszone w odniesieniu do oprogramowania objętego umową.
5.2. Niniejsza umowa nie przyznaje dalszych uprawnień partnera umowy. W związku z tym Kontrahent nie może dekompilować, dezasemblować ani w inny sposób dezasemblować Oprogramowania na jego elementy. Strona umowy nie może usuwać z Oprogramowania żadnych informacji o prawach autorskich lub znakach towarowych.
5.3. Prawo do użytkowania odnosi się do oprogramowania i związanej z nim dokumentacji, a także do innych materiałów niezbędnych do korzystania z prawa użytkowania, takich jak koncepcje i opisy.
5.4. Strona umowy może korzystać z oprogramowania wyłącznie do własnych, prywatnych, niekomercyjnych celów.
5.5. Kontrahent nie jest uprawniony do dokonywania zmian w kodzie Oprogramowania.
6 Ważność podpisów
Prawnie wiążące
6.1. Podpisy elektroniczne składane przez sproof są technicznie zgodne z wymogami prawnymi w momencie ich składania. sproof zapewnia w szczególności, że kwalifikowane podpisy elektroniczne składane przez jego partnerów są zgodne z obowiązującymi normami rozporządzenia eIDAS (UE) nr 910/2014 w momencie ich składania.
6.2. Podpisy nadają się do różnych zastosowań, w tym umów, ofert, zamówień zakupu i innych prawnie wiążących dokumentów. Zarówno decyzja między podpisem elektronicznym a pieczęcią elektroniczną, jak i wybór rodzaju podpisu elektronicznego (zwykły, zaawansowany, kwalifikowany) lub pieczęci elektronicznej leży w gestii partnera umowy.
Ważność sprawdzenia podpisu
6.3. Oprogramowanie sproof sprawdza ważność podpisów elektronicznych zgodnie z najnowszymi standardami technicznymi. sproof gwarantuje, że walidacja jest przeprowadzana w sposób technicznie poprawny w momencie sprawdzania względem list zaufania aktualnie dostępnych w sproof.
6.4. Procedura weryfikacyjna obejmuje weryfikację podpisu w stosunku do podpisanej treści oraz walidację certyfikatów względem odpowiedzialnych organów certyfikacji.
7. wsparcie
Firma sproof nie oferuje partnerowi kontraktowemu żadnego wsparcia. W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów można skontaktować się z zespołem sproof za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego.
8. zakres funkcji i rozszerzeń
8.1. sproof aktualizuje swoje oprogramowanie w celu zapewnienia nowych funkcji i ulepszeń oraz w celu zapewnienia ważnych aktualizacji zabezpieczeń. Aktualizacje te mogą być dokonywane bez wcześniejszego powiadomienia, szczególnie w przypadku ważnych aktualizacji zabezpieczeń. sproof zastrzega sobie prawo do ograniczenia zakresu funkcji w wersji bezpłatnej w dowolnym momencie.
9. Bezpieczeństwo
Środki bezpieczeństwa
9.1. sproof stosuje najnowocześniejsze środki bezpieczeństwa w celu zapewnienia integralności, poufności i dostępności danych klientów. Obejmuje to szyfrowanie, zapory ogniowe, systemy wykrywania włamań i regularne kontrole bezpieczeństwa.
Odpowiedzialność kontrahenta
9.2. Kontrahent jest odpowiedzialny za tworzenie i utrzymywanie kopii zapasowych swoich danych i dokumentów. Chociaż sproof wdraża szeroko zakrojone środki bezpieczeństwa, ostateczna odpowiedzialność za tworzenie kopii zapasowych danych spoczywa na partnerze umownym. Dotyczy to w szczególności bezpiecznego przechowywania kodów kopii zapasowych i haseł, które są dostępne tylko dla partnera umowy i do których sproof nie ma dostępu.
9.3. Kontrahent jest zobowiązany do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu ochrony wszystkich danych dostępowych (w szczególności nazwy użytkownika, hasła) przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich oraz do zachowania ich w tajemnicy. Jeśli strona umowy dowie się o jakimkolwiek niewłaściwym użyciu danych dostępowych lub nawet jeśli strona umowy tylko podejrzewa takie niewłaściwe użycie, jest zobowiązana do natychmiastowego poinformowania o tym sproof. Wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem konta klienta będą przypisywane partnerowi umowy do momentu zgłoszenia nadużycia, pod warunkiem, że działanie to można przypisać nadużyciu.
9.4. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, partner umowy ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie przypadki korzystania z jego konta użytkownika przez osoby trzecie spowodowane przez partnera umowy, jak również za wszelkie przypadki niewłaściwego korzystania przez inne osoby trzecie, które można przypisać partnerowi umowy, oraz w pełni zwalnia sproof z odpowiedzialności w tym zakresie. W szczególności, partner umowy musi wyrazić zgodę na pociągnięcie go do odpowiedzialności za użycie przez osoby trzecie, jeśli umożliwił on nieautoryzowane użycie konta użytkownika nawet w wyniku zaniedbania.
9.5. Strona umowy zapewnia, że nie podlega żadnym sankcjom. Jeśli strona umowy dowie się o takich lub podobnych faktach, jest zobowiązana do natychmiastowego poinformowania o tym firmy sproof i zaprzestania korzystania z usług firmy sproof
10. bez opłat
10.1. Opłata za korzystanie z oprogramowania przez partnera umowy znajduje się w cenach podanych na stronie internetowej lub w sproof sign lub w odpowiedniej ofercie. Korzystanie ze sproof przez partnera umowy jest bezpłatne, pod warunkiem, że odbywa się wyłącznie w celach prywatnych, niekomercyjnych.
11. Ochrona danych
11.1 Firma sproof przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych, w szczególności z RODO.
11.2 Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zostały opisane w przepisach o ochronie danych i są dostępne pod następującym linkiem: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.
12. poufność
12.1. Strona Umowy zobowiązuje się do zachowania w ścisłej tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych na mocy niniejszej Umowy na temat Oprogramowania, w tym między innymi jego działania, specyfikacji technicznych, modeli biznesowych, informacji o klientach i know-how (zwanych dalej “Informacjami poufnymi”). Strona umowy nie jest uprawniona do ujawniania, powielania, wykorzystywania lub udostępniania osobom trzecim informacji poufnych, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po ustaniu danego stosunku umownego.
12.2. Jedynymi informacjami wyłączonymi z tajemnicy są informacje, które są obecnie lub staną się upublicznione z powodów innych niż naruszenie niniejszej umowy o zachowaniu poufności; które są powszechnie znane lub były w sposób możliwy do udowodnienia jednej z Umawiających się Stron w chwili zawarcia umowy; o których strona umowy dowiedziała się zgodnie z prawem za pośrednictwem osoby trzeciej po zawarciu umowy; co do których Strona może wykazać, że zostały opracowane niezależnie i bez wykorzystania informacji poufnych; lub które muszą zostać ujawnione władzom i sądom lub przekazane prawnikom i księgowym, o ile i tak długo nie są zwolnieni z obowiązku zachowania tajemnicy.
13. odpowiedzialność
13.1. sproof gwarantuje prawidłowe działanie platformy, a w szczególności oprogramowania w normalnych warunkach.
13.2. Partner umowy jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych swoich danych i dokumentów. sproof nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub dokumentów.
13.3. sproof nie ponosi odpowiedzialności za poprawność wprowadzonych danych; w szczególności sproof nie ponosi odpowiedzialności za poprawność adresów e-mail wprowadzonych przez użytkowników w celu wysłania dokumentów.
13.4. sproof nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną brakiem kopii zapasowych po stronie partnera umowy.
13.5. Firma sproof jest odpowiedzialna za technicznie poprawną walidację podpisów w momencie weryfikacji. Błędy występujące po walidacji są poza obszarem odpowiedzialności sproof. Wadliwe lub uszkodzone pliki są poza obszarem odpowiedzialności sproof.
13.6. sproof nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowany dostęp lub niewłaściwe użycie przez użytkowników swoich partnerów umownych.
13.7. Firma sproof ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi. Jednakże sproof nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane lekkim zaniedbaniem lub po prostu rażącym zaniedbaniem, chyba że dana szkoda wynika z naruszenia głównych usług umownych. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy przypadków zawinionego uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia osób fizycznych przez firmę sproof, ani nie dotyczy obowiązkowej odpowiedzialności firmy sproof wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt. Odpowiedzialność za utratę zysków jest wykluczona. sproof nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z roszczeń osób trzecich lub za czyste straty finansowe jakiegokolwiek rodzaju.
14 Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie
14.1. Stosunek umowny między sproof a partnerem umownym rozpoczyna się po pomyślnej rejestracji przez partnera umownego w sproof i obowiązuje przez czas nieokreślony.
Zauważyć
14.2. Każda ze stron może rozwiązać stosunek umowny w dowolnym momencie na piśmie (wystarczy e-mail) lub usunąć konto bez podania przyczyny. Po rozwiązaniu umowy użytkownik nie ma dostępu do dostarczonych lub wygenerowanych przez siebie informacji. Prawa użytkownika (w szczególności prawa do ochrony danych) pozostają nienaruszone. Niezależnie od powyższego, każda ze stron umowy jest uprawniona do rozwiązania umowy z ważnego powodu (rozwiązanie nadzwyczajne). Ważny powód uprawniający sproof do nadzwyczajnego rozwiązania umowy istnieje w szczególności, jeśli
a) partner umowy narusza przepisy urzędowe lub istotne postanowienia niniejszych OWH i nie zaprzestanie tego zachowania – pomimo pisemnego wezwania – w ciągu 14 dni kalendarzowych;
b) partner umowy – bez względu na przyczynę – odmawia lub nie jest już w stanie przestrzegać niniejszych OWH;
14.3. partner umowy podejmuje lub podjął działania na szkodę sproof (patrz punkt 17 poniżej).
14.4. Partnerowi umowy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na mocy FAGG w związku z bezpłatnym korzystaniem z usług sproof na mocy niniejszych OWH. Niezależnie od tego obowiązują przepisy dotyczące anulowania zgodnie z niniejszym punktem 15.
15 Prawa i obowiązki użytkowników
Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Oprogramowania wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zabronione użycie jest zabronione i będzie skutkowało natychmiastowym zablokowaniem dostępu.
16. blokowanie i usuwanie użytkowników
sproof zastrzega sobie prawo do odmowy, zablokowania lub usunięcia dostępu użytkownika do platformy w dowolnym momencie, a tym samym do zakończenia stosunku umownego; dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy sproof dowie się lub ma uzasadnione obawy, że
a) użytkownik podał nieprawidłowe lub niepełne informacje, w szczególności w zakresie swoich danych osobowych;
b) informacje podane przez Użytkownika nie mogą być zweryfikowane ani potwierdzone;
c) weryfikacja zgodności Użytkownika z prawem wykaże nieprawidłowości;
d) Użytkownik umyślnie narusza podstawowe postanowienia niniejszego Regulaminu;
e) użytkownik angażuje się w zachowania, które mogą być szkodliwe dla sproof i utrudniać korzystanie z platformy.
17. prawa własności intelektualnej
Strona umowy ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami ustawowymi za zapewnienie, że korzystanie z dokumentów przesłanych na platformę nie narusza żadnych praw własności intelektualnej, w tym znaków towarowych, wzorów, patentów lub innych praw własności przemysłowej, praw autorskich i tajemnic handlowych lub handlowych osób trzecich w Niemczech i za granicą. Ponadto partner umowny zobowiązuje się do pełnego zwolnienia firmy sproof z odpowiedzialności w przypadku naruszenia takich praw (własności przemysłowej) osób trzecich.
18 Prawo właściwe i miejsce jurysdykcji
18.1. Niniejsze OWH oraz ich moc prawna, interpretacja i wykonanie podlegają prawu austriackiemu z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
18.2. W przypadku wszelkich sporów wynikających z niniejszych OWH lub związanych z ich zawarciem, naruszeniem, anulowaniem lub nieważnością, wyłączną jurysdykcję ma sąd właściwy miejscowo dla siedziby sproof, chyba że jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami austriackiej ustawy o ochronie konsumentów (KSchG).
19. klauzula salwatoryjna
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub niewykonalne w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność lub wykonalność pozostałych postanowień. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym lub wykonalnym postanowieniem, którego treść jest jak najbardziej zbliżona do nieważnego lub niewykonalnego postanowienia; to samo dotyczy ewentualnych luk w niniejszych OWH.
20. postanowienia końcowe
20.1. sproof zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie. Zmiany zostaną przekazane partnerowi umownemu pocztą elektroniczną.
20.2. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki nie stają się częścią umowy, nawet jeśli firma sproof jest ich świadoma. Odstępstwa mogą zostać uzgodnione, jeśli firma sproof wyrazi na nie wyraźną pisemną zgodę na podstawie indywidualnych uzgodnień.
20.3. Nagłówki użyte w niniejszym Regulaminie służą wyłącznie wygodzie i nie powinny być brane pod uwagę przy interpretacji. Zwroty wprowadzone przez terminy “w tym”, “w szczególności” lub podobne wyrażenia należy rozumieć jako ilustracyjne; Nie ograniczają znaczenia słów, które je poprzedzają. Użycie terminu w formie męskiej jest rozumiane w sensie lepszej czytelności Regulaminu, ale obejmuje wszystkie płcie.
20.4. Niniejsze OWH są dostępne w różnych wersjach językowych. W przypadku niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych wiążąca będzie wyłącznie niemiecka wersja niniejszych OWH.