Všeobecné obchodné podmienky (VOP) - súkromné použitie
Dôležité informácie k 05.11.2024:
Upravili sme naše Všeobecné obchodné podmienky (VOP)!
Nasledujúce podmienky sa vzťahujú na súkromné používanie (“súkromná” licencia) značky sproof sign a sú platné od 5.11.2024.
Ak používate sproof sign na obchodné účely (licencia “Business” alebo “Enterprise”), platia tieto VOP: Podmienky používania sproof sign na podnikateľské účely
Ak ste uzavreli zmluvu pred 05.11.2024, tieto VOP platia aj naďalej .
1. definície
Elektronický podpis a elektronická pečať: označuje elektronický podpis alebo elektronickú pečať, ktoré zabezpečujú pravosť a integritu podpísaných údajov. Elektronické podpisy sa zvyčajne používajú vo formáte PAdES. Podpísané údaje sú dokumenty vo formáte PDF.
Identifikácia: týka sa identifikácie podpisujúcej osoby, ktorá sa v závislosti od požadovanej sily môže vykonať registráciou v systéme sproof, potvrdením e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla alebo identifikáciou u poskytovateľa dôveryhodných služieb.
Kvóty: týkajú sa elektronických podpisov, kvalifikovaných elektronických podpisov, pečatí, validácií atď., ktoré sú zmluvne dohodnuté v ročnej kvóte.
GDPR: odkazuje na európske všeobecné nariadenie o ochrane údajov.
Pracovný čas: určené pracovné dni od pondelka do piatka od 9:00 do 17:00. Pracovný čas zodpovedá času podpory.
Používateľ: znamená samotného zmluvného partnera alebo ním jednoznačne určenú fyzickú osobu, ktorá je so zmluvným partnerom v zamestnaneckom alebo inom príkaznom vzťahu a ktorá je oprávnená používať softvér na základe licencie získanej zmluvným partnerom.
Kvalifikovaný elektronický podpis: označuje elektronický podpis, ktorý je právne rovnocenný s vlastnoručným podpisom. Kvalifikované elektronické podpisy vydáva partner sproof; identifikácia sa zvyčajne vykonáva prostredníctvom telefónneho čísla a úradného identifikačného dokladu príslušného používateľa v rámci postupu identifikácie.
sproof sign / Software: je služba na vytváranie digitálnych podpisov a pečatí a na mapovanie súvisiacich pracovných postupov. Dokumenty môže podpísať jedna osoba alebo niekoľko osôb, ktoré boli vyzvané, aby poskytli podpis.
Aktualizácia: označuje verziu softvéru, ktorá obsahuje menšie funkčné zmeny/vylepšenia alebo opravu chýb.
Aktualizácia: znamená pridanie nových modulov alebo funkcií do softvéru.
Zmluvná strana/zmluvné strany: sú sproof a zmluvný partner, jednotlivo alebo spoločne.
Zmluvný partner: je strana, ktorá so spoločnosťou sproof uzavrie zmluvu o používaní softvéru na základe týchto VOP.
Pracovný deň: znamená dni od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v Rakúsku.
Prístupové údaje: ide o údaje pridelené používateľovi, ktoré pozostávajú z používateľského mena a hesla, pomocou ktorých môže používateľ pristupovať k softvéru alebo ho používať.
Balík: Balík so zakúpenými používateľskými licenciami a podpisovými kvótami so štandardnou dobou platnosti jeden rok, ktorý spravuje konkrétny používateľ. Balík môže obsahovať rôzne používateľské licencie, každú s iným rozsahom funkcií.
2. preambula
2.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) pre používanie značky sproof platia pre všetky obchodné vzťahy medzi spoločnosťou sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Rakúsko), ďalej len “sproof”, a jej príslušnými zmluvnými partnermi od dátumu uvedeného ako dátum VOP. Zmluvnými partnermi spoločnosti sproof sú výlučne spotrebitelia v zmysle § 1 rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG).
2.2. sproof ponúka platformu na podpisovanie digitálnych dokumentov. Služby ponúkané spoločnosťou sproof umožňujú používateľom podpisovať dokumenty a pozývať ďalšie osoby na podpisovanie dokumentov.
2.3. V rámci VOP spoločnosť sproof poskytuje zmluvnému partnerovi softvér a udeľuje zmluvnému partnerovi nevýhradné, neprevoditeľné a nesublicencovateľné právo na používanie softvéru.
2.4. V takomto prípade sa zmluvné strany dohodli takto:
3. objekt
3.1. Predmetom tejto zmluvy je bezplatné poskytnutie softvéru spoločnosťou sproof zmluvnému partnerovi vrátane štandardných funkcií spoločnosti sproof v súlade so zásadou “spravodlivého používania”, a to výlučne na súkromné, nekomerčné účely.
3.2. Používateľ je oprávnený bezplatne sa zaregistrovať v systéme sproof zadaním príslušných údajov.
3.3. Spoločnosť sproof informuje používateľa o tom, či bola registrácia úspešná alebo nie. spoločnosť sproof môže odmietnuť registráciu používateľa podľa vlastného uváženia bez uvedenia dôvodu.
3.4. Po registrácii môže zmluvný partner spravovať svoj účet pomocou príslušných funkcií.
3.5. Počas trvania zmluvného vzťahu spoločnosť sproof poskytuje zmluvnému partnerovi používanie príslušného softvéru, ktorý je umiestnený v dátovom centre spoločnosti sproof.
3.6. Internetové pripojenie zmluvného partnera, jeho údržba, dostatočná rýchlosť a požiadavky na hardvér a softvér, ktoré musí zmluvný partner spĺňať, nie sú predmetom tejto zmluvy.
3.7. sproof udržiava softvér v dobrom stave a poskytuje aktualizácie.
3.8. Softvér je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. To nezahŕňa nevyhnutné alebo požadované údržbárske práce, ako aj vplyvy súvisiace s hardvérom, softvérom a infraštruktúrou zo strany sproof.
Ak je to možné, budú tieto včas oznámené v súlade s bodom 9.1.
3.9. Iné služby ako tie, ktoré sú výslovne uvedené v tomto dokumente, nie sú zahrnuté v rozsahu zmluvy a spoločnosť sproof ich poskytne len v prípade samostatnej objednávky za podmienok, ktoré si zmluvné strany dohodnú; tieto oblasti, ktoré nie sú zahrnuté v rozsahu služieb, zahŕňajú najmä
- školenia a iné poradenské služby v súvislosti s používaním softvéru alebo
- Rozšírenie rozsahu služieb.
4. zásady poskytovania služieb
4.1. spoločnosť sproof sa zaväzuje pri plnení týchto VOP dodržiavať nasledujúce zásady:
a) Poskytovanie služieb sa organizuje a vykonáva v súlade s najnovšími poznatkami, najmä pokiaľ ide o bezpečnosť údajov a softvéru proti neoprávneným zásahom tretích strán (napr. malware, útoky hackerov);
b) Prístup k softvéru cez internet sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného internetového pripojenia (TLS, najmodernejšia verzia) s použitím prenášaných prístupových údajov;
c) spoločnosť sproof bude poskytovať svoje služby pri zachovaní kontinuity obchodných činností zmluvného partnera podľa svojich najlepších možností a zabezpečí, aby nedošlo k zbytočnému prerušeniu obchodných činností klienta.
5. práva na používanie
5.1. Spoločnosť sproof udeľuje zmluvnému partnerovi nevýhradné, jednoduché právo na používanie, časovo obmedzené na obdobie platnosti tejto zmluvy, ktoré nie je možné poskytnúť ako sublicenciu, sublicenciu alebo inak previesť, pokiaľ ide o zmluvný softvér.
5.2. Táto zmluva neposkytuje zmluvnému partnerovi žiadne ďalšie práva nad rámec tejto zmluvy. Zmluvný partner preto nesmie softvér dekompilovať, rozoberať ani inak rozkladať na súčasti. Zmluvný partner nesmie zo softvéru odstrániť žiadne upozornenia na autorské práva alebo ochranné známky.
5.3. Právo na používanie sa vzťahuje na softvér a súvisiacu dokumentáciu, ako aj na ďalšie materiály potrebné na výkon práva na používanie, ako sú koncepty a opisy.
5.4. Zmluvný partner môže softvér používať len na svoje súkromné, nekomerčné účely.
5.5. Zmluvný partner nie je oprávnený vykonávať zmeny softvérového kódu.
6 Platnosť podpisov
Právne záväzné
6.1. Elektronické podpisy pripojené spoločnosťou sproof technicky spĺňajú právne požiadavky v čase ich vytvorenia. spoločnosť sproof najmä zabezpečuje, aby kvalifikované elektronické podpisy vytvorené jej partnermi spĺňali v čase ich vytvorenia platné normy nariadenia eIDAS (EÚ) č. 910/2014.
6.2. Podpisy sú vhodné na rôzne aplikácie vrátane zmlúv, ponúk, objednávok a iných právne záväzných dokumentov. Rozhodnutie medzi elektronickým podpisom a elektronickou pečaťou, ako aj výber typu elektronického podpisu (jednoduchý, zaručený, kvalifikovaný) alebo elektronickej pečate je v kompetencii zmluvného partnera.
Platnosť kontroly podpisu
6.3. Softvér sproof kontroluje platnosť elektronických podpisov v súlade s najnovšími technickými normami. sproof zaručuje, že validácia sa v čase kontroly vykonáva technicky správnym spôsobom na základe zoznamov dôveryhodných údajov, ktoré sú v súčasnosti k dispozícii na sproof.
6.4. Postup overovania zahŕňa overenie podpisu voči podpísanému obsahu a overenie platnosti certifikátov voči zodpovedným certifikačným autoritám.
7. podpora
sproof neposkytuje zmluvnému partnerovi žiadnu podporu. V prípade akýchkoľvek otázok alebo problémov môžete kontaktovať tím sproof prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára.
8. rozsah funkcií a rozšírení
8.1. Spoločnosť sproof aktualizuje svoj softvér, aby poskytla nové funkcie a vylepšenia a dôležité bezpečnostné aktualizácie. Tieto aktualizácie môžu byť vykonané bez predchádzajúceho upozornenia, najmä v prípade dôležitých bezpečnostných aktualizácií. sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek obmedziť alebo limitovať rozsah funkcií v bezplatnej verzii.
9. bezpečnosť
Bezpečnostné opatrenia
9.1. spoločnosť sproof používa najmodernejšie bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie integrity, dôvernosti a dostupnosti údajov zákazníkov. Patrí sem šifrovanie, firewally, systémy na detekciu narušenia a pravidelné bezpečnostné kontroly.
Zodpovednosť zmluvného partnera
9.2. Zmluvný partner je zodpovedný za vytváranie a udržiavanie záloh svojich údajov a dokumentov. Hoci spoločnosť sproof zavádza rozsiahle bezpečnostné opatrenia, konečnú zodpovednosť za zálohovanie údajov nesie zmluvný partner. Týka sa to najmä bezpečného uchovávania záložných kódov a hesiel, ktoré sú dostupné len zmluvnému partnerovi a ku ktorým spoločnosť sproof nemá prístup.
9.3. Zmluvný partner je povinný prijať všetky potrebné opatrenia na ochranu všetkých prístupových údajov (najmä používateľského mena, hesla) pred neoprávneným prístupom tretích strán a zachovať ich v tajnosti. Ak sa zmluvná strana dozvie o akomkoľvek zneužití prístupových údajov alebo dokonca ak má len podozrenie na takéto zneužitie, je povinná o tom bezodkladne informovať spoločnosť sproof. Akékoľvek kroky vykonané prostredníctvom zákazníckeho účtu sa pripisujú zmluvnému partnerovi až do nahlásenia zneužitia za predpokladu, že je tento krok pripísateľný zneužitiu.
9.4. V súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi zmluvný partner nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek použitie svojho používateľského účtu treťou stranou, ktoré spôsobil zmluvný partner, ako aj za akékoľvek zneužitie inými tretími stranami, ktoré možno pripísať zmluvnému partnerovi, a v tejto súvislosti v plnej miere odškodní spoločnosť sproof a zbaví ju zodpovednosti. Zmluvný partner musí prevziať zodpovednosť za používanie treťou stranou najmä vtedy, ak umožnil neoprávnené používanie používateľského účtu, a to aj z nedbanlivosti.
9.5. Zmluvná strana zabezpečí, aby sa na ňu nevzťahovali žiadne sankcie. Ak sa zmluvná strana dozvie o takýchto alebo podobných skutočnostiach, je povinná bezodkladne informovať sproof a prestať používať sproof.
10. bez poplatku
10.1. Poplatok za používanie softvéru zmluvným partnerom nájdete v cenách uvedených na webovej stránke, v nápise sprooof sign alebo v príslušnej ponuke. Zmluvný partner môže sproof používať bezplatne za predpokladu, že je určený výlučne na súkromné, nekomerčné účely.
11. ochrana údajov
11.1 Spoločnosť sproof spracúva osobné údaje v súlade s platnými zákonmi a predpismi o ochrane údajov, najmä s GDPR.
11.2. Podrobnosti o spracúvaní údajov sú opísané v ustanoveniach o ochrane údajov a sú k dispozícii na tomto odkaze: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.
12. dôvernosť
12.1. Zmluvný partner sa zaväzuje, že bude so všetkými informáciami o softvéri, ktoré dostane v rámci tejto zmluvy, vrátane, okrem iného, jeho funkčnosti, technických špecifikácií, obchodných modelov, informácií o zákazníkoch a odborných znalostí (ďalej len “dôverné informácie”), zaobchádzať ako s prísne dôvernými. Zmluvný partner nesmie dôverné informácie zverejniť, reprodukovať, využívať ani sprístupniť tretím stranám, a to ani ako celok, ani ako časť, bez predchádzajúceho písomného súhlasu poskytovateľa. Táto povinnosť mlčanlivosti platí aj po ukončení príslušného zmluvného vzťahu.
12.2. Jediné informácie, ktoré sú vyňaté z povinnosti mlčanlivosti, sú informácie, ktoré sú v súčasnosti alebo sa stanú verejnými z iných dôvodov, ako je porušenie tejto dohody o mlčanlivosti; ktoré sú všeobecne známe alebo boli zmluvnej strane preukázateľne známe už v čase uzavretia zmluvy; ktoré sa zmluvná strana zákonným spôsobom dozvie prostredníctvom tretej strany po uzavretí zmluvy; o ktorých môže zmluvná strana preukázať, že boli vypracované nezávisle a bez použitia dôverných informácií; alebo ktoré majú byť sprístupnené úradom a súdom alebo ktoré sú odovzdané právnikom a autorizovaným účtovníkom, pokiaľ nie sú zbavení povinnosti mlčanlivosti.
13. zodpovednosť
13.1. sproof zaručuje správnu prevádzku platformy a najmä softvéru za bežných podmienok.
13.2. Zmluvný partner je zodpovedný za zálohovanie svojich údajov a dokumentov. sproof nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu údajov alebo dokumentov.
13.3. spoločnosť sproof nezodpovedá za správne zadávanie údajov; spoločnosť sproof najmä nenesie žiadnu zodpovednosť za správnosť e-mailových adries zadaných používateľmi na účely odosielania dokumentov.
13.4. Spoločnosť sproof nenesie zodpovednosť za stratu údajov spôsobenú nedostatočným zálohovaním zo strany zmluvného partnera.
13.5. spoločnosť sproof zodpovedá za technickú správnosť overenia podpisov v čase overovania. Chyby, ktoré sa vyskytnú po overení, sú mimo zodpovednosti spoločnosti sproof. Chybné alebo poškodené súbory sú mimo oblasti zodpovednosti spoločnosti sproof.
13.6. Spoločnosť sproof nenesie žiadnu zodpovednosť za neoprávnený prístup alebo zneužitie používateľmi svojich zmluvných partnerov.
13.7. sproof je zodpovedný za prípadné škody v súlade s platnými zákonnými ustanoveniami. Spoločnosť sproof však nezodpovedá za škody spôsobené ľahkou nedbanlivosťou alebo len hrubou nedbanlivosťou, pokiaľ daná škoda nevyplýva z porušenia hlavných zmluvných služieb. Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na prípady zavineného poškodenia života, zdravia alebo telesnej integrity fyzických osôb spoločnosťou sproof, ani na povinnú zodpovednosť spoločnosti sproof podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku. Zodpovednosť za ušlý zisk je vylúčená. spoločnosť sproof nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody vyplývajúce z nárokov tretích strán alebo za čisté finančné straty akéhokoľvek druhu.
14 Doba platnosti zmluvy a jej zrušenie
14.1. Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou sproof a zmluvným partnerom sa začína po úspešnej registrácii zmluvného partnera v spoločnosti sproof a platí na dobu neurčitú.
Zrušenie
14.2. Ktorákoľvek strana môže kedykoľvek písomne (stačí e-mailom) ukončiť zmluvný vzťah alebo vymazať účet bez uvedenia dôvodu. Po ukončení zmluvy nemá používateľ prístup k informáciám, ktoré poskytol alebo vytvoril. Zákonné práva (najmä práva na ochranu údajov) používateľa zostávajú nedotknuté. Bez ohľadu na to je každá zmluvná strana oprávnená vypovedať zmluvu z oprávneného dôvodu (mimoriadna výpoveď). Dôležitý dôvod oprávňujúci sproof na mimoriadne ukončenie zmluvy existuje najmä vtedy, ak
a) zmluvný partner poruší úradné predpisy alebo podstatné ustanovenia týchto VOP a napriek písomnej výzve v lehote 14 kalendárnych dní od tohto konania neupustí;
b) zmluvný partner – z akéhokoľvek dôvodu – odmietne alebo už nie je schopný plniť tieto VOP;
14.3. zmluvný partner podniká alebo podnikol kroky, ktoré poškodzujú sproof (pozri bod 17 nižšie).
14.4. Zmluvný partner nemá právo na odstúpenie od zmluvy podľa FAGG vzhľadom na bezplatné využívanie služieb spoločnosti sproof podľa týchto VOP. Bez ohľadu na to sa uplatňuje nariadenie o zrušení zmluvy podľa tohto bodu 15.
15 Práva a povinnosti používateľov
Používatelia sú povinní používať softvér výlučne v súlade s platnými zákonmi a ustanoveniami týchto VOP. Neoprávnené používanie je zakázané a bude mať za následok okamžité zablokovanie prístupu.
16. blokovanie a vymazávanie používateľov
Spoločnosť sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek odmietnuť, zablokovať alebo vymazať prístup používateľa k platforme, a tým ukončiť zmluvný vzťah; to platí najmä vtedy, ak sa spoločnosť sproof dozvie alebo má oprávnené obavy, že
a) používateľ poskytol nesprávne alebo neúplné informácie, najmä pokiaľ ide o jeho osobné údaje;
b) informácie poskytnuté používateľom nemožno overiť alebo potvrdiť;
c) overenie dodržiavania právnych predpisov používateľom poukazuje na nezrovnalosti;
d) používateľ úmyselne poruší základné ustanovenia týchto VOP;
e) používateľ sa dopustí správania, ktoré by mohlo poškodiť sproof a narušiť používanie platformy.
17. práva duševného vlastníctva
Zmluvná strana je v súlade so zákonnými ustanoveniami zodpovedná za to, že používanie dokumentov nahraných na platformu neporušuje žiadne práva duševného vlastníctva vrátane práv k ochrannej známke, dizajnu, patentu alebo iných práv priemyselného vlastníctva, autorských práv a obchodných alebo obchodných tajomstiev tretích strán v Nemecku a v zahraničí. Zmluvný partner sa okrem toho zaväzuje, že v prípade porušenia takýchto práv (priemyselného vlastníctva) tretích strán v plnej miere odškodní spoločnosť sproof a bude ju chrániť.
18 Rozhodné právo a súdna právomoc
18.1. Tieto VOP a ich právna platnosť, výklad a plnenie podliehajú rakúskemu právu s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
18.2. Pre všetky spory vyplývajúce z týchto VOP alebo súvisiace s ich uzavretím, porušením, zrušením alebo neplatnosťou je výlučne príslušný vecne príslušný súd v sídle spoločnosti sproof, pokiaľ to nie je v rozpore so záväznými ustanoveniami rakúskeho zákona o ochrane spotrebiteľa (KSchG).
19. doložka o oddeliteľnosti
Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo alebo sa stalo neplatným alebo nevymáhateľným ako celok alebo jeho časť, nebude to mať vplyv na platnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo nevymáhateľné ustanovenie sa nahradí platným alebo vymáhateľným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje obsahu neplatného alebo nevymáhateľného ustanovenia; to isté sa primerane vzťahuje na všetky medzery v týchto VOP.
20. záverečné ustanovenia
20.1. spoločnosť sproof si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP. O zmenách bude zmluvný partner informovaný e-mailom.
20.2. Odlišné, protichodné alebo doplňujúce všeobecné podmienky sa nestanú súčasťou zmluvy, aj keď o nich vie spoločnosť sproof. Odchýlky možno dohodnúť, ak spoločnosť sproof udelí výslovný písomný súhlas na základe individuálnych dohôd.
20.3. Nadpisy použité v týchto VOP slúžia len na uľahčenie a pri výklade sa na ne neprihliada. Výrazy uvedené slovami “vrátane”, “najmä” alebo podobnými výrazmi sa majú chápať ako ilustratívne; neobmedzujú význam slov, ktoré im predchádzajú. Použitie výrazu v mužskom rode je určené na zlepšenie zrozumiteľnosti VOP, ale zahŕňa všetky rody.
20.4. Tieto VOP sú k dispozícii v rôznych jazykoch. V prípade nejasností alebo otázok týkajúcich sa výkladu je rozhodujúca len nemecká verzia týchto VOP.