A Bank Gutmann piacvezető Ausztriában, és a vagyonkezelés és befektetési tanácsadás területére szakosodott. Modern családi vállalkozásként, hagyományokkal rendelkező vállalkozásként mindig az ügyfelekre és az ő igényeikre összpontosítanak. Ügyfelei generációk óta bíznak szakértelmében és tapasztalatában személyes értékeik megvalósításában.

A Gutmann befektetési társaság személyre szabott alapmegoldásokat dolgoz ki a befektetési és speciális alapok területén. Jelenleg mintegy 195 befektetési alapot kezelnek, amelyek összértéke mintegy 10,5 milliárd euró.

Cégnév: Bank Gutmann

A projekt rövid leírása:
Olyan megoldást kerestünk, amellyel ügyfeleink és alkalmazottaink is biztonságosan aláírhatnak digitálisan. A sproof bizonyult számunkra a megfelelő partnernek.

Miért a sproof sign:
“Régebben volt egy mappa, amelyet végig kellett vándorolni a házban, és különböző helyeken alá kellett írni. Most van egy digitális mappa, amely sokkal egyszerűbbé teszi az aláírási folyamatunkat.”

Hogyan született meg a döntés a digitális aláírás bevezetéséről?

Klotzberg: “A privát banki tevékenységben és általában az üzleti kapcsolatok megnyitásakor számos dokumentumot és szerződést kell aláírni és frissíteni. Ideális, ha mindezekhez az aláírásokhoz nincs szükség személyes találkozóra a helyszínen. Ezért volt fontos számunkra, hogy megtaláljuk a módját annak, hogy mind az ügyfeleink, mind az alkalmazottaink biztonságos környezetben, jogszerűen írhassák alá a dokumentumokat.
Természetesen a digitális aláírás már a Corona előtt is téma volt számunkra, valószínűleg inkább az intézményi, mint a magánügyfélszektorban. A Coronának köszönhetően azonban egyre inkább kerestük a megoldást.”

Mire kell a digitális aláírás?

Klotzberg: Klotbergberg: “Egyrészt a belső feldolgozásra és aláírásra váró dokumentumok és jelentések esetében. Másrészt az üzleti partnerekkel közösen feldolgozott megrendelésekhez. Emellett elengedhetetlen, hogy mind az ügyfeleink, mind mi – bankként – aláírhassuk a dokumentumokat és kicserélhessük azokat egymással.”

Milyen aláírási szabványt használnak?

Klotzberg: Jelenleg csak a legmagasabb szintű minősített elektronikus aláírást (QES) használjuk banki műveleteink és a biztonsági tényező miatt. Amikor azonban a jövőbe tekintünk, mérlegeljük, hogy nem lenne-e belsőleg elegendő a fejlett aláírás.”

Milyen erőforrások takaríthatók meg?

Klotzberg: Klotzberg: “Az időtényező fontos szempont. Régebben csak aláírásgyűjtő mappák voltak, amelyek fizikailag vándoroltak a házban, és különböző belső helyeken aláírták őket. Most egyre inkább digitális “mappát” használunk, ahol meg van határozva, hogy küldés előtt melyik helyről kell aláírni. Az ebben a mappában lévő dokumentumokat sokkal gyorsabban alá lehet írni”.

“Régebben volt egy mappa, amelyet végig kellett vándorolni a házban, és különböző helyeken alá kellett írni. Most van egy digitális mappa, amely sokkal egyszerűbbé teszi az aláírási folyamatot.”

Marion Klotzberg
Digitális vezérigazgató-helyettes

Melyek voltak a legfontosabb követelmények az aláírási platform kiválasztásakor, és milyen szerepet játszott ebben a minősített aláírási felület?

Klotzberg:

“A legfontosabb az volt, hogy a kollégáim gyorsan tudtak digitálisan aláírni. A virtuális munkafüzet létrehozása vagy több aláírás egyidejű végrehajtása is követelmény volt.
Egy másik lényeges pont számunkra és ügyfeleink számára az eID & QES Hub a különböző európai országok digitális személyazonosságaihoz. Budapesten és Prágában van irodánk, ezért olyan platformra van szükségünk, amely a kelet-európai tanúsítványszolgáltatókat is bevonja az aláírási folyamatba. A sproof signnak köszönhetően nemzetközi ügyfeleinknek nem kell újabb minősített aláírást igényelniük, továbbra is használhatják az országukban már meglévő minősített aláírást. Ez sokkal kellemesebb ügyfélélményt nyújt, és biztosítja az országhatárokon átnyúló aláírás helyes folyamatát – minden további erőfeszítés nélkül.”

Hogyan működött a sproof sign bevezetése?

Klotzberg: Klotberg: “Kezdetben megnéztük a sproof weboldalát, és kaptunk egy tesztfiókot. Ez lehetővé tette számunkra, hogy kipróbáljuk a funkciókat és végigfussunk a különböző felhasználási eseteinken. A következő lépésben az informatikai biztonsági tisztviselőnk ellenőrizte az adatvédelmet, valamint a rendszerek biztonságát és naprakészségét. Ezután beszéltünk a sproof sign magunkkal, és végül úgy döntöttünk, hogy belevágunk. A végső szerződési tárgyalások után, amelyek a privát banki szolgáltatásokban meglehetősen összetettek, tisztáztuk és véglegesítettük az összes követelményt.”

Miért válasszon európai felhőszolgáltatót?

Klotzberg: “Nagyon fontos számunkra, hogy minden szabályozási és biztonsági követelményt lefedjünk. Ez azt is jelenti, hogy pontosan tudjuk, mi történik mind a saját, mind az ügyfeleink adataival. Hogyan, hol és mennyi ideig tároljuk őket, valamint azt, hogy kik vesznek még részt ebben a folyamatban. Ezért választottunk egy európai vállalatot”.

Mi a jelentősége a digitalizációnak a bankszektorban?

Klotzberg: “A digitalizáció különböző formákban továbbra is elkísér minket, mert néhány évig nem volt túl nagy trend, majd hirtelen újra eltűnt. Bár nem kizárólagos módja az ügyfeleinkkel való kommunikációnak, de azért is ott van, hogy támogasson minket és ügyfeleinket. A digitalizáció itt van, hogy maradjon. Úgy gondolom, hogy a jövőben még sok olyan fejlesztés lesz, amit még el sem tudunk képzelni, és ami leegyszerűsítheti az életünket.”