Les défis posés par la pandémie de coronavirus et l'augmentation du travail à domicile ont incité Hendrickson Europe à moderniser ses processus documentaires. Les sites de production en France et en Autriche ont profité de cette occasion pour transformer numériquement leurs flux de signature. En mettant en œuvre la solution de signature numérique de sproof sign, Hendrickson a pu non seulement accélérer considérablement le traitement des documents et réduire les coûts administratifs, mais aussi se conformer aux normes internationales en matière de protection des données.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH fait partie de Hendrickson, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes de châssis et de composants pour les véhicules utilitaires lourds. Le siège du groupe européen Hendrickson est situé à Fohnsdorf (Autriche), au cœur de la Styrie. Les sites de production en France, en Pologne, en Roumanie, en Grande-Bretagne et en Autriche produisent et fournissent des ressorts paraboliques et multilames, des liaisons paraboliques, des stabilisateurs, des essieux relevables et des systèmes de suspension pour les véhicules utilitaires. Les solutions de suspension sont utilisées dans diverses catégories de transport, y compris les véhicules routiers et tout-terrain, les autobus et d'autres véhicules spéciaux.
Portrait
Nom de l'entreprise : Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH
Brève description du projet : Transformation numérique des processus de signature : Introduction de signatures numériques pour optimiser et accroître l'efficacité des processus administratifs chez Hendrickson en France et en Autriche.
Pourquoi sproof sign : "Outre la localisation en Autriche et l'interface conviviale, nous apprécions également l'assistance en cas d'erreur et l'amabilité des clients pour les questions d'ordre général. L'équipe sproof est très engagée et motivée pour faire avancer votre produit avec des innovations."
DI (FH) Viktor Gruber, MBA, Group IT Manager Europe
Comment la décision d'introduire la signature numérique a-t-elle été prise ?
Depuis plusieurs années, Hendrickson Europe parle de signatures numériques et d'une solution à cet effet, mais seulement en arrière-plan. D'autres projets relatifs à l'ERP et au MES ont toujours été plus importants pour les usines en Europe. Depuis Corona et le home office, la demande définitive d'une solution de signature numérique est venue d'une usine en France. Comme des solutions de signature locales étaient déjà utilisées dans d'autres usines, une solution pratique a été recherchée pour les deux usines françaises et la société holding en Autriche et a été trouvée avec sproof sign.
Quels critères ont été décisifs pour vous lorsque vous avez cherché le bon fournisseur de services de signature électronique ?
Avec mon collègue français, nous avons évalué et testé plusieurs fournisseurs. Nous nous en sommes tenus à la simplicité de fonctionnement car les exigences de la France et de la holding autrichienne étaient clairement définies. Dans le même temps, une solution P2P a également été introduite pour nos usines SAP et l'hypothèse était que la solution avec les flux de travail d'approbation dans cet add-on logiciel SAP signifierait que les signatures numériques ne seraient plus nécessaires, mais c'est le contraire qui s'est produit. Un autre critère de décision était que sproof sign est une solution autrichienne.
Pour quelles applications la signature numérique est-elle utilisée ?
En France, la plupart des cas d'utilisation se trouvent actuellement dans la gestion de la qualité, tandis que dans la holding autrichienne, ce sont encore les accords de confidentialité et d'autres contrats qui sont signés numériquement. Les cas d'utilisation qui seront ajoutés dans les deux pays ne sont pas encore tout à fait clairs.
En tant qu'acteur mondial, nous attachons naturellement une grande importance à la protection des données conformément au RGPD et sommes naturellement heureux si nos données sont stockées dans l'UE.
DI (FH) Viktor Gruber, MBAResponsable informatique du groupe Europe
Comment s'est déroulée l'intégration dans le nuage ?
En tant qu'entreprise internationale, nous utilisons déjà plusieurs solutions logicielles dans le nuage. Cette étape n'a donc pas été un défi majeur pour nous et sproof sign s'intègre parfaitement dans le reste de notre paysage applicatif.
Quelles sont les normes de sécurité et de conformité des données auxquelles une solution logicielle doit répondre dans votre entreprise ?
En tant qu'acteur mondial, nous attachons naturellement une grande importance à la protection des données conformément au RGPD et sommes naturellement heureux si nos données sont stockées dans l'UE.
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans l'enseigne sproof ?
Ce que nous apprécions chez sproof sign, outre sa localisation en Autriche et son interface conviviale, c'est l'assistance en cas d'erreur et l'amabilité des clients pour les questions d'ordre général. L'équipe de sproof est très engagée et motivée pour faire progresser votre produit grâce à des innovations.
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