Cum își optimizează KURZZEiTmiete călătoria clientului cu sproof sign

Decizia de a introduce semnătura digitală a fost rezultatul unei lungi perioade de reflecție și al unui proces de dezvoltare continuă. Lucram deja de mai mulți ani pe tema digitalizării și a optimizării proceselor noastre. Când am întâlnit sproof, o soluție regională din Salzburg, am văzut oportunitatea de a ne perfecționa parcursul și de a le oferi clienților noștri o experiență fără cusur. Un sondaj efectuat în rândul clienților noștri a confirmat, de asemenea, interesul acestora pentru semnăturile digitale, ceea ce a înclinat balanța în favoarea implementării. Fără utilizarea semnăturilor digitale, clientul ar fi fost trimis într-un proces manual după semnare, în care ar fi trebuit să imprime contractul de închiriere, să îl semneze, să îl scaneze și apoi să îl transmită chiriașului.

Atunci când am ales un furnizor de semnături electronice, aspecte precum protecția datelor, proximitatea regională și fezabilitatea tehnică au fost deosebit de importante pentru noi. Deoarece acordăm o mare importanță contactului personal cu partenerii noștri și, de asemenea, preferăm o soluție regională din motive de protecție a datelor, sproof a fost alegerea ideală pentru noi. De asemenea, am fost impresionați de profesionalismul și expertiza echipei și de posibilitatea integrării simple în platforma noastră existentă.

KURZZEiTmiete utilizează semnăturile digitale în principal pentru semnarea contractelor de închiriere între chiriași și proprietari. Aceasta include în primul rând închirierea de locuințe pentru relocări profesionale, dar și locuințe pe termen scurt pentru soți separați sau alte nevoi temporare de cazare.

Un prim exemplu este Orchestra Filarmonică din Viena, care are nevoie de cazare pentru una până la două luni în timpul celebrului Festival de la Salzburg. Acest lucru a dat naștere și ideii noastre de afaceri. Cu toate acestea, KURZZEiTmiete este acum mult mai mare decât era acum 12 ani.

Pentru majoritatea cazurilor de utilizare, proprietarul își publică singur locuința pe site-ul nostru, inclusiv textul, fotografiile, clipurile video etc. Apoi, chiriașul vine pe partea cealaltă și solicită locuința. Întregul proces este apoi finalizat de noi, inclusiv contractul de închiriere, care este creat automat, facturarea și procesarea plăților. Procesul de semnare în sine este următorul: mai întâi, se creează un contract de închiriere între chiriaș și proprietar, care conține toate datele necesare. Acest contract este apoi adaptat la limba utilizatorului și încărcat ca document PDF la sproof sign, care ne permite să îl semnăm digital. Software-ul trimite apoi o notificare chiriașului, care este rugat să semneze digital contractul de închiriere. Acest lucru poate fi făcut prin e-mail sau direct prin intermediul rezervării completate. Imediat ce chiriașul a semnat contractul, proprietarul primește o notificare prin e-mail în care este rugat, de asemenea, să semneze. De îndată ce și proprietarul a semnat, contractul de închiriere semnat digital este trimis ambelor părți ca atașament și este, de asemenea, semnat și stocat în vizualizarea detaliată a rezervării în contul chiriașului sau al proprietarului. După aceea, partea noastră s-a încheiat, iar chiriașul și proprietarul trebuie doar să ia legătura pentru a clarifica predarea cheilor. sproof este invizibil în acest caz, deoarece noi înșine am creat e-mailurile legate de interfață.

Integrarea cloud-ului în compania noastră a decurs fără probleme. Cu toate acestea, deoarece operăm într-o industrie care are cerințe foarte specifice, a fost important să găsim o soluție de semnătură care să poată îndeplini aceste cerințe. Sproof a reușit să facă acest lucru și, lucrând cu un programator cu experiență, am putut să folosim documentația interfeței sproof și să o personalizăm pentru nevoile noastre individuale. Au trebuit luate în considerare cerințe speciale, cum ar fi scenariile de rezervă în cazul în care serverul nostru nu era disponibil, de exemplu. Programatorul nostru a implementat aceste soluții pentru a se asigura că procesul nostru de semnare funcționează fără probleme și răspunde nevoilor specifice ale clienților noștri. Datorită expertizei sproof și flexibilității echipei noastre, am reușit să finalizăm cu succes integrarea în cloud și să ne optimizăm fluxurile de lucru.

În compania noastră, acordăm o mare importanță securității datelor și respectării reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. Prin urmare, soluția software aleasă trebuia, de asemenea, să îndeplinească aceste cerințe, în special în ceea ce privește stocarea și transmiterea datelor sensibile ale clienților. sproof sign a fost în măsură să îndeplinească pe deplin aceste cerințe. În plus, sproof a oferit o soluție transparentă și de încredere din regiune, ceea ce a atenuat și mai mult preocupările noastre legate de securitate și a reprezentat un punct pozitiv clar.

Ceea ce apreciez cel mai mult la sproof sign este ușurința sa de utilizare, care le permite clienților noștri să finalizeze procesul de semnare rapid și ușor. Interfața de utilizator intuitivă a sproof sign facilitează semnarea digitală a documentelor de către chiriașii și proprietarii noștri, fără a fi nevoie de o instruire complexă. Această experiență de utilizare fără cusur contribuie semnificativ la creșterea satisfacției clienților noștri și la eficientizarea întregului proces. În plus, apreciem fiabilitatea și securitatea pe care le oferă sproof sign, ceea ce este crucial pentru noi în industria imobiliară.