FAQs
{Não te preocupes.}
Quão actualizados são os conhecimentos do consultor de IA?
O modelo é continuamente sincronizado com a documentação API mais recente e com as diretrizes de conformidade actuais.
Que tarefas podem ser realizadas pelo consultor sproof AI?
O consultor de IA da sproof dá-te apoio, entre outras coisas: Perguntas sobre a estrutura da API, compreensão das opções de integração, fluxos de trabalho técnicos, processos de autenticação e assinatura, decisões de arquitetura em torno do sproof Sign. Serve como um nível adicional de conhecimento e apoio durante todo o processo de integração.
Irá o consultor de IA substituir o apoio humano?
Não. Encurta o caminho para uma solução. Os nossos consultores técnicos continuam a estar pessoalmente disponíveis para as necessidades empresariais altamente complexas e individualizadas.
A quem se destina o sproof AI Consultant?
O nosso sproof AI Consultant destina-se em particular a: Programadores, arquitectos de soluções, equipas de produtos, departamentos de TI, empresas com o seu próprio fluxo de trabalho e projectos de automatização. É particularmente útil para equipas que pretendam avaliar rapidamente ou criar protótipos de integrações.
O que é o consultor de IA sproof?
O consultor de IA da sproof é um especialista em IA que apoia as empresas e os programadores na integração do sproof Sign. Recebe formação específica sobre o ecossistema sproof, a estrutura da API e os cenários de integração típicos.
{Não te preocupes.}
O que é o consultor de IA sproof?
O consultor de IA da sproof é um especialista em IA que apoia as empresas e os programadores na integração do sproof Sign. Recebe formação específica sobre o ecossistema sproof, a estrutura da API e os cenários de integração típicos.
{Não te preocupes.}
O que diz o estudo da RTR de 2026 sobre a corrida à IA no setor da identidade?
O estudo da RTR mostra que a IA funciona como um multiplicador: reduz as barreiras para os atacantes através de deepfakes automatizados e ataques de injeção. Por isso, a defesa tem de apostar, sem falta, numa combinação de monitorização apoiada por IA e criptografia determinística baseada em hardware (como os métodos eIDAS).
Como é que os métodos AutoIdent podem garantir a presença do «ser humano no circuito» nos agentes de IA?
Os métodos modernos de identificação automática (AutoIdent) utilizam verificações biométricas e de autenticidade (PAD, de acordo com a norma ISO/IEC 30107-3), apoiadas por IA, para verificar em tempo real a presença física e a autorização do utilizador. Este token criptográfico fica depois associado de forma permanente ao fluxo de trabalho do agente.
Que responsabilidades têm os bancos e as entidades de confiança no âmbito do KYA?
As entidades de confiança têm de validar tecnicamente se uma transação foi iniciada por um bot ou por uma pessoa. Além disso, têm de determinar, através de uma análise de risco, a partir de que valor contratual é obrigatória uma prova criptográfica explícita de KYA (ligação homem-máquina).
Como é que o sproof protege a minha empresa contra os riscos da Cloud Act impostos pelos concorrentes norte-americanos no que diz respeito aos dados de identidade?
Como o sproof é 100% desenvolvido na Europa e está alojado em servidores com certificação ISO 27001 dentro da UE, não há qualquer ligação aos EUA. Todos os subcontratados estão sujeitos exclusivamente à legislação europeia. Isto protege eficazmente os dados sensíveis de identificação e contratuais, ao contrário das plataformas norte-americanas, contra o acesso descontrolado de países terceiros, que é permitido por leis como a US CLOUD Act.
Qual é a diferença entre a identificação para a carteira EUDI e a autorização no dia a dia?
A identificação é o processo único e altamente seguro (por exemplo, através do sproof ident) para criar inicialmente a identidade digital. A autorização (ou autenticação) é a aprovação diária de uma ação através de um segundo fator rápido, como uma notificação push ou uma chave de acesso.
A minha empresa pode emitir ela própria certificados digitais (atributos) para a carteira EUDI?
Sim. As empresas ou instituições podem atuar como «emissores ». Assim, por exemplo, as universidades podem emitir diplomas digitais, as entidades patronais podem emitir cartões de identificação digitais e os organismos de certificação podem emitir certificados oficiais diretamente para a carteira digital dos utilizadores.
Quão segura é a carteira EUDI?
A carteira EUDI foi desenvolvida para cumprir requisitos elevados em termos de segurança, proteção de dados e fiabilidade. As especificações técnicas seguem os princípios de “segurança desde a conceção” e “privacidade desde a conceção”, de modo que os aspectos de segurança e proteção de dados já são tidos em conta durante o desenvolvimento. A carteira EUDI utiliza mecanismos de segurança certificados e áreas protegidas dos smartphones modernos para proteger dados sensíveis e chaves criptográficas. Os utilizadores mantêm o controlo sobre os seus dados de identidade e decidem por si próprios que informação é partilhada com as autoridades, empresas ou outras organizações. Além disso, a carteira EUDI suporta procedimentos de poupança de dados em que apenas são divulgadas as informações que são efetivamente necessárias. O objetivo é tornar as identidades digitais utilizáveis de forma segura, protegendo a privacidade dos utilizadores da melhor forma possível.
A utilização da carteira EUDI é obrigatória?
Não. A utilização da carteira EUDI é voluntária para os cidadãos. Ninguém será obrigado a utilizar uma carteira EUDI ou a fornecer provas digitais exclusivamente através da carteira.
A situação é diferente para determinadas empresas e prestadores de serviços. Como parte do eIDAS 2.0, alguns serviços regulamentados serão obrigados a aceitar a carteira EUDI como meio de identificação e verificação no futuro. Isto aplica-se, em particular, a casos de utilização com elevados requisitos de identidade, autenticação ou confiança. Para os utilizadores, isto significa que a utilização da carteira EUDI continuará a ser voluntária, ao mesmo tempo que aumentará o número de serviços para os quais a carteira EUDI pode ser utilizada como uma solução reconhecida e interoperável a nível europeu.
Com sproof Ident, uma solução de marca branca para identificação digital e processos de confiança já está disponível atualmente. Teremos todo o gosto em apoiar a sua organização na análise dos processos existentes, na avaliação do potencial das carteiras EUDI e no desenvolvimento de uma estratégia EUDI à prova de futuro.
A carteira EUDI substitui a minha atual identificação eletrónica?
Não. A carteira EUDI não substituirá os sistemas nacionais de identificação eletrónica existentes, como o ID Austria ou a função de identificação em linha do bilhete de identidade alemão. Em vez disso, baseia-se nestas soluções de identidade de confiança e acrescenta-lhes novas funções. A carteira EUDI funciona como uma interface normalizada para a utilização de identidades digitais e provas de identidade na União Europeia. Isto significa que as identidades electrónicas nacionais podem ser utilizadas mais facilmente e além-fronteiras no futuro. Para os utilizadores, isto significa que as identidades digitais existentes continuam a ser relevantes, enquanto a carteira EUDI permite o acesso a outras provas de identidade, documentos digitais e casos de utilização pan-europeus. Por conseguinte, alarga as possibilidades dos sistemas de identificação eletrónica existentes, em vez de os substituir.
Quando é que chega a carteira EUDI?
A carteira EUDI está a ser introduzida gradualmente nos Estados-Membros da União Europeia. A base jurídica foi criada com o eIDAS 2.0, enquanto as especificações técnicas e as implementações nacionais estão atualmente a ser desenvolvidas.
Atualmente, prevê-se que as primeiras soluções de carteiras EUDI estejam disponíveis a partir do final de 2026. No entanto, a introdução e a utilização generalizadas em todos os Estados-Membros da UE ocorrerão gradualmente e dependerão dos respectivos planos nacionais de implementação.
As empresas e as autoridades públicas devem analisar já hoje os requisitos e os casos de utilização da carteira EUDI, a fim de se prepararem para as próximas mudanças no domínio das identidades digitais numa fase precoce.
Com sproof Ident, uma solução de marca branca para identificação digital e processos de confiança já está disponível atualmente. Temos todo o gosto em apoiar as empresas na análise dos processos existentes, na avaliação do potencial das carteiras EUDI e no desenvolvimento de uma estratégia EUDI à prova de futuro.
{Não te preocupes.}
Uma assinatura eletrónica é à prova de falsificação?
As assinaturas eletrónicas oferecem, dependendo do tipo de assinatura, um elevado nível de proteção contra falsificações e manipulações. Especialmente no caso das assinaturas eletrónicas avançadas (FES) e QES, os métodos criptográficos garantem que seja possível detetar alterações posteriores no documento assinado.
Com o sproof, os processos de assinatura ficam também documentados através de um registo de auditoria à prova de manipulação. Desta forma, é possível registar informações importantes sobre o processo de assinatura de forma rastreável e verificável.
Assim que um documento é assinado digitalmente através do sproof, é aplicado um valor de hash criptográfico ao seu conteúdo.
- Alterações posteriores: se, depois de assinares, for alterado sequer um único caractere, uma casa decimal ou uma imagem no PDF, o selo é invalidado.
- Resultado: Qualquer ferramenta de verificação comum (por exemplo, o Adobe Acrobat ou o sproof Validator, que é gratuito) avisa logo que o documento foi alterado e que a assinatura já não é válida.
O que é a Lei da Assinatura Digital na Áustria?
A Lei das Assinaturas da Áustria (SigG) regulava, inicialmente, o quadro jurídico das assinaturas eletrónicas na Áustria. No entanto, deixou de estar em vigor a 30 de junho de 2016. Desde 1 de julho de 2016 que, no que diz respeito às assinaturas eletrónicas, se aplicam, em particular, o Regulamento eIDAS da União Europeia, de aplicação direta, bem como a Lei austríaca sobre assinaturas e serviços de confiança (SVG). A SVG complementa as disposições europeias do eIDAS a nível nacional e regula, entre outras coisas, as assinaturas eletrónicas, os selos eletrónicos, os carimbos temporais, bem como os requisitos para os serviços de confiança e os seus prestadores.
No quadro jurídico europeu, distinguem-se vários níveis de assinatura eletrónica: a assinatura eletrónica simples (EES), a assinatura eletrónica avançada (FES) e a assinatura eletrónica qualificada (QES). O tipo de assinatura necessário depende, sobretudo, do caso concreto e dos requisitos legais ou contratuais.
Na Áustria, a ID Austria desempenha um papel central neste contexto, uma vez que permite a identificação digital segura e as assinaturas eletrónicas qualificadas. A sproof integrou diretamente a ID Austria e, além disso, suporta inúmeras outras eIDs europeias para processos de identificação e assinatura digitais.
Quando é que precisas de uma assinatura eletrónica avançada (FES)?
Uma assinatura eletrónica avançada (FES) é adequada para documentos que exigem um nível mais elevado de responsabilidade, comprovação ou segurança. Está inequivocamente associada à pessoa que assina, permite a sua identificação e torna visíveis quaisquer alterações posteriores ao documento. Os casos típicos de utilização são contratos, autorizações, documentos de pessoal ou acordos comerciais para os quais a lei não exige uma assinatura eletrónica qualificada. No entanto, o tipo de assinatura adequado depende sempre do documento em questão e das regras formais em vigor. Podes saber mais sobre as diferenças entre EES, FES e QES na nossa visão geral de todas as normas de assinatura eletrónica.
Quando é que precisas de uma assinatura eletrónica simples (EES)?
Uma assinatura eletrónica simples (EES) é adequada para documentos e processos com baixo risco jurídico ou económico, nos quais não é exigida a forma escrita por lei. Exemplos típicos são aprovações internas, confirmações, atas, propostas ou acordos simples. Permite uma assinatura rápida e simples, mas oferece apenas uma segurança limitada na identificação inequívoca da pessoa que assina. Por isso, deves sempre verificar qual o tipo de assinatura mais adequado, tendo em conta o caso concreto. Podes encontrar uma visão geral da EES, FES e QES na nossa comparação das normas de assinatura eletrónica.
Posso experimentar o sproof antes de tomar uma decisão?
Sim. As empresas interessadas podem experimentar o sproof sign gratuitamente durante 14 dias. Além disso, os especialistas da sproof têm todo o gosto em aconselhar-te pessoalmente e mostrar-te como integrar da melhor forma a plataforma nos processos empresariais já existentes. Experimenta já o sproof sign →
Por que é que a localização dos dados desempenha um papel importante nas soluções de assinatura eletrónica?
Muitas empresas querem garantir que os dados pessoais sejam tratados exclusivamente dentro da União Europeia e que estejam sujeitos às normas europeias de proteção de dados. A sproof trata os dados exclusivamente na UE e utiliza infraestruturas europeias.
Que papel desempenha a lei norte-americana CLOUD Act na escolha de uma plataforma de assinatura eletrónica?
Para muitas empresas, a lei norte-americana CLOUD Act é um aspeto importante na escolha de um fornecedor de software. Em determinadas condições, a lei pode obrigar empresas norte-americanas ou com ligações aos EUA a entregar dados por ordem das autoridades – independentemente de estes estarem armazenados nos EUA ou no estrangeiro. Por isso, hoje em dia, muitas organizações analisam não só o local onde os seus dados estão armazenados, mas também a sede da empresa, a infraestrutura de nuvem utilizada e o âmbito jurídico aplicável. A sproof aposta numa infraestrutura exclusivamente europeia. O tratamento de dados é feito dentro da União Europeia e está sujeito à legislação europeia. Isso ajuda as empresas a cumprir requisitos exigentes em matéria de proteção de dados, conformidade e soberania digital.
O DocuSign está em conformidade com o eIDAS?
Sim. O DocuSign suporta assinaturas eletrónicas em conformidade com o Regulamento eIDAS. Mas é importante ter em conta que a conformidade com o eIDAS não diz nada sobre onde os dados são tratados ou armazenados. Por isso, as empresas devem verificar também em que jurisdição os seus dados são tratados, que infraestrutura na nuvem é utilizada e quais os requisitos de proteção de dados e conformidade que são cumpridos. O sproof suporta todos os tipos de assinatura em conformidade com o eIDAS e trata os dados exclusivamente dentro da União Europeia, numa infraestrutura europeia.
Existe alguma alternativa europeia ao DocuSign?
Sim. Além dos fornecedores internacionais, existem várias plataformas europeias de assinatura eletrónica. Quem dá especial importância à proteção de dados, à soberania digital e à conformidade com o eIDAS deve incluir soluções europeias na sua comparação. A sproof é um fornecedor austríaco que desenvolveu a sua plataforma especificamente para responder às necessidades das empresas europeias.
Porque é que o relatório de auditoria (Audit Trail) é tão importante para os gestores de conformidade?
A pista de auditoria (registo de auditoria) fornece um histórico completo e admissível em tribunal de todo o processo de assinatura. Documenta quando e quem visualizou, aprovou e assinou o documento, incluindo o método de verificação utilizado (por exemplo, autenticação de dois fatores ou identificação eletrónica qualificada). Este registo serve, em auditorias ou litígios jurídicos, como prova principal de que a assinatura foi efetuada de forma válida.
{Não te preocupes.}
O que diz o estudo da RTR de 2026 sobre a corrida à IA no setor da identidade?
O estudo da RTR mostra que a IA funciona como um multiplicador: reduz as barreiras para os atacantes através de deepfakes automatizados e ataques de injeção. Por isso, a defesa tem de apostar, sem falta, numa combinação de monitorização apoiada por IA e criptografia determinística baseada em hardware (como os métodos eIDAS).
Como é que os métodos AutoIdent podem garantir a presença do «ser humano no circuito» nos agentes de IA?
Os métodos modernos de identificação automática (AutoIdent) utilizam verificações biométricas e de autenticidade (PAD, de acordo com a norma ISO/IEC 30107-3), apoiadas por IA, para verificar em tempo real a presença física e a autorização do utilizador. Este token criptográfico fica depois associado de forma permanente ao fluxo de trabalho do agente.
Que responsabilidades têm os bancos e as entidades de confiança no âmbito do KYA?
As entidades de confiança têm de validar tecnicamente se uma transação foi iniciada por um bot ou por uma pessoa. Além disso, têm de determinar, através de uma análise de risco, a partir de que valor contratual é obrigatória uma prova criptográfica explícita de KYA (ligação homem-máquina).
Como é que o sproof protege a minha empresa contra os riscos da Cloud Act impostos pelos concorrentes norte-americanos no que diz respeito aos dados de identidade?
Como o sproof é 100% desenvolvido na Europa e está alojado em servidores com certificação ISO 27001 dentro da UE, não há qualquer ligação aos EUA. Todos os subcontratados estão sujeitos exclusivamente à legislação europeia. Isto protege eficazmente os dados sensíveis de identificação e contratuais, ao contrário das plataformas norte-americanas, contra o acesso descontrolado de países terceiros, que é permitido por leis como a US CLOUD Act.
Qual é a diferença entre a identificação para a carteira EUDI e a autorização no dia a dia?
A identificação é o processo único e altamente seguro (por exemplo, através do sproof ident) para criar inicialmente a identidade digital. A autorização (ou autenticação) é a aprovação diária de uma ação através de um segundo fator rápido, como uma notificação push ou uma chave de acesso.
A minha empresa pode emitir ela própria certificados digitais (atributos) para a carteira EUDI?
Sim. As empresas ou instituições podem atuar como «emissores ». Assim, por exemplo, as universidades podem emitir diplomas digitais, as entidades patronais podem emitir cartões de identificação digitais e os organismos de certificação podem emitir certificados oficiais diretamente para a carteira digital dos utilizadores.
Quão segura é a carteira EUDI?
A carteira EUDI foi desenvolvida para cumprir requisitos elevados em termos de segurança, proteção de dados e fiabilidade. As especificações técnicas seguem os princípios de “segurança desde a conceção” e “privacidade desde a conceção”, de modo que os aspectos de segurança e proteção de dados já são tidos em conta durante o desenvolvimento. A carteira EUDI utiliza mecanismos de segurança certificados e áreas protegidas dos smartphones modernos para proteger dados sensíveis e chaves criptográficas. Os utilizadores mantêm o controlo sobre os seus dados de identidade e decidem por si próprios que informação é partilhada com as autoridades, empresas ou outras organizações. Além disso, a carteira EUDI suporta procedimentos de poupança de dados em que apenas são divulgadas as informações que são efetivamente necessárias. O objetivo é tornar as identidades digitais utilizáveis de forma segura, protegendo a privacidade dos utilizadores da melhor forma possível.
A utilização da carteira EUDI é obrigatória?
Não. A utilização da carteira EUDI é voluntária para os cidadãos. Ninguém será obrigado a utilizar uma carteira EUDI ou a fornecer provas digitais exclusivamente através da carteira.
A situação é diferente para determinadas empresas e prestadores de serviços. Como parte do eIDAS 2.0, alguns serviços regulamentados serão obrigados a aceitar a carteira EUDI como meio de identificação e verificação no futuro. Isto aplica-se, em particular, a casos de utilização com elevados requisitos de identidade, autenticação ou confiança. Para os utilizadores, isto significa que a utilização da carteira EUDI continuará a ser voluntária, ao mesmo tempo que aumentará o número de serviços para os quais a carteira EUDI pode ser utilizada como uma solução reconhecida e interoperável a nível europeu.
Com sproof Ident, uma solução de marca branca para identificação digital e processos de confiança já está disponível atualmente. Teremos todo o gosto em apoiar a sua organização na análise dos processos existentes, na avaliação do potencial das carteiras EUDI e no desenvolvimento de uma estratégia EUDI à prova de futuro.
A carteira EUDI substitui a minha atual identificação eletrónica?
Não. A carteira EUDI não substituirá os sistemas nacionais de identificação eletrónica existentes, como o ID Austria ou a função de identificação em linha do bilhete de identidade alemão. Em vez disso, baseia-se nestas soluções de identidade de confiança e acrescenta-lhes novas funções. A carteira EUDI funciona como uma interface normalizada para a utilização de identidades digitais e provas de identidade na União Europeia. Isto significa que as identidades electrónicas nacionais podem ser utilizadas mais facilmente e além-fronteiras no futuro. Para os utilizadores, isto significa que as identidades digitais existentes continuam a ser relevantes, enquanto a carteira EUDI permite o acesso a outras provas de identidade, documentos digitais e casos de utilização pan-europeus. Por conseguinte, alarga as possibilidades dos sistemas de identificação eletrónica existentes, em vez de os substituir.
Quando é que chega a carteira EUDI?
A carteira EUDI está a ser introduzida gradualmente nos Estados-Membros da União Europeia. A base jurídica foi criada com o eIDAS 2.0, enquanto as especificações técnicas e as implementações nacionais estão atualmente a ser desenvolvidas.
Atualmente, prevê-se que as primeiras soluções de carteiras EUDI estejam disponíveis a partir do final de 2026. No entanto, a introdução e a utilização generalizadas em todos os Estados-Membros da UE ocorrerão gradualmente e dependerão dos respectivos planos nacionais de implementação.
As empresas e as autoridades públicas devem analisar já hoje os requisitos e os casos de utilização da carteira EUDI, a fim de se prepararem para as próximas mudanças no domínio das identidades digitais numa fase precoce.
Com sproof Ident, uma solução de marca branca para identificação digital e processos de confiança já está disponível atualmente. Temos todo o gosto em apoiar as empresas na análise dos processos existentes, na avaliação do potencial das carteiras EUDI e no desenvolvimento de uma estratégia EUDI à prova de futuro.
{Não te preocupes.}
Quando é que precisas de uma assinatura eletrónica avançada (FES)?
Uma assinatura eletrónica avançada (FES) é adequada para documentos que exigem um nível mais elevado de responsabilidade, comprovação ou segurança. Está inequivocamente associada à pessoa que assina, permite a sua identificação e torna visíveis quaisquer alterações posteriores ao documento. Os casos típicos de utilização são contratos, autorizações, documentos de pessoal ou acordos comerciais para os quais a lei não exige uma assinatura eletrónica qualificada. No entanto, o tipo de assinatura adequado depende sempre do documento em questão e das regras formais em vigor. Podes saber mais sobre as diferenças entre EES, FES e QES na nossa visão geral de todas as normas de assinatura eletrónica.
Quando é que precisas de uma assinatura eletrónica simples (EES)?
Uma assinatura eletrónica simples (EES) é adequada para documentos e processos com baixo risco jurídico ou económico, nos quais não é exigida a forma escrita por lei. Exemplos típicos são aprovações internas, confirmações, atas, propostas ou acordos simples. Permite uma assinatura rápida e simples, mas oferece apenas uma segurança limitada na identificação inequívoca da pessoa que assina. Por isso, deves sempre verificar qual o tipo de assinatura mais adequado, tendo em conta o caso concreto. Podes encontrar uma visão geral da EES, FES e QES na nossa comparação das normas de assinatura eletrónica.
{Não te preocupes.}
Tenho de fornecer um cartão de crédito?
Não. Não é necessário um cartão de crédito para iniciar o período de teste do sproof sign. Basta preencher o formulário de inscrição. Em seguida, os nossos especialistas criam a tua conta de teste e acompanham-te pessoalmente nas próximas etapas, para que possas começar de forma rápida e bem-sucedida.
A versão de avaliação Business do sproof sign é mesmo gratuita?
Sim. Podes experimentar a versão de avaliação Business gratuitamente durante 14 dias. Não há custos durante o período de avaliação.
Qual é a diferença entre a versão de avaliação Business e a licença gratuita?
A versão de avaliação para empresas destina-se a empresas e oferece, durante 14 dias, todas as funcionalidades, incluindo tokens de teste da API, funcionalidades de equipa e apoio técnico profissional. A licença gratuita é gratuita para sempre e destina-se ao uso pessoal por particulares.
{Não te preocupes.}
O que diz o estudo da RTR de 2026 sobre a corrida à IA no setor da identidade?
O estudo da RTR mostra que a IA funciona como um multiplicador: reduz as barreiras para os atacantes através de deepfakes automatizados e ataques de injeção. Por isso, a defesa tem de apostar, sem falta, numa combinação de monitorização apoiada por IA e criptografia determinística baseada em hardware (como os métodos eIDAS).

