Hoe KURZZEiTmiete zijn klantreis optimaliseert met sproof sign

De beslissing om de digitale handtekening in te voeren was het resultaat van een lange periode van nadenken en een voortdurend ontwikkelingsproces. We waren al enkele jaren bezig met digitalisering en het optimaliseren van onze processen. Toen we sproof tegenkwamen, een regionale oplossing uit Salzburg, zagen we de mogelijkheid om ons klanttraject te perfectioneren en onze klanten een naadloze ervaring te bieden. Een enquête onder onze klanten bevestigde ook hun interesse in digitale handtekeningen, wat de doorslag gaf voor de implementatie. Zonder het gebruik van digitale handtekeningen zou de klant na ondertekening in een handmatig proces terechtkomen, waarbij hij de huurovereenkomst zou moeten afdrukken, ondertekenen, scannen en vervolgens doorsturen naar de huurder.

Bij het kiezen van een leverancier van e-handtekeningen waren aspecten zoals gegevensbescherming, regionale nabijheid en technische haalbaarheid bijzonder belangrijk voor ons. Aangezien wij veel belang hechten aan persoonlijk contact met onze partners en ook om redenen van gegevensbescherming de voorkeur geven aan een regionale oplossing, was sproof voor ons de ideale keuze. We waren ook onder de indruk van de professionaliteit en expertise van het team en de mogelijkheid van eenvoudige integratie in ons bestaande platform.

KURZZEiTmiete gebruikt digitale handtekeningen voornamelijk voor het ondertekenen van huurovereenkomsten tussen huurders en verhuurders. Dit omvat voornamelijk de verhuur van accommodatie voor professionele verhuizingen, maar ook kortetermijnaccommodatie voor gescheiden echtgenoten of andere tijdelijke huisvestingsbehoeften.

Een goed voorbeeld is het Weens Filharmonisch Orkest, dat tijdens de beroemde Salzburger Festspiele voor één tot twee maanden accommodatie nodig heeft. Hieruit is ook ons bedrijfsidee ontstaan. KURZZEiTmiete is nu echter veel groter dan twaalf jaar geleden.

In de meeste gevallen plaatst de verhuurder zijn accommodatie zelf op onze website, inclusief tekst, foto's, video's, enz. Vervolgens komt de huurder naar de andere kant en vraagt de accommodatie aan. Het hele proces wordt dan door ons afgehandeld, inclusief het huurcontract, dat automatisch wordt aangemaakt, facturering en betalingsverwerking. Het ondertekeningsproces zelf verloopt als volgt: eerst wordt er een huurovereenkomst aangemaakt tussen de huurder en de verhuurder, die alle benodigde gegevens bevat. Dit contract wordt vervolgens aangepast aan de taal van de gebruiker en als PDF-document geüpload naar sproof sign, waarmee het digitaal ondertekend kan worden. De software stuurt vervolgens een notificatie naar de huurder, die gevraagd wordt om de huurovereenkomst digitaal te ondertekenen. Dit kan per e-mail of direct via de ingevulde reservering. Zodra de huurder het contract heeft ondertekend, ontvangt de verhuurder een kennisgeving per e-mail waarin hem ook wordt gevraagd te ondertekenen. Zodra de verhuurder ook ondertekend heeft, wordt de digitaal ondertekende huurovereenkomst als bijlage naar beide partijen gestuurd en ook ondertekend opgeslagen in de gedetailleerde weergave van de reservering in het account van de huurder of verhuurder. Daarna is ons deel klaar en hoeven de huurder en verhuurder alleen nog maar contact op te nemen om de sleuteloverdracht te verduidelijken. sproof is in dit geval onzichtbaar, omdat wij zelf de e-mails hebben gemaakt die aan de interface zijn gekoppeld.

De integratie van de cloud in ons bedrijf verliep soepel. Omdat we echter in een branche werken die zeer specifieke eisen stelt, was het belangrijk om een handtekeningoplossing te vinden die aan deze eisen kon voldoen. Sproof was hiertoe in staat en door samen te werken met een ervaren programmeur konden we de documentatie van de sproof-interface gebruiken en aanpassen aan onze individuele behoeften. Er moest bijvoorbeeld rekening worden gehouden met speciale vereisten zoals fallbackscenario's voor het geval onze server niet beschikbaar was. Onze programmeur implementeerde deze oplossingen om ervoor te zorgen dat ons ondertekenproces soepel verloopt en voldoet aan de specifieke behoeften van onze klanten. Dankzij de expertise van sproof en de flexibiliteit van ons team konden we de cloudintegratie met succes voltooien en onze workflows optimaliseren.

In ons bedrijf hechten we veel belang aan gegevensbeveiliging en naleving van de toepasselijke voorschriften voor gegevensbescherming. Daarom moest de gekozen softwareoplossing ook aan deze eisen voldoen, vooral met betrekking tot de opslag en overdracht van gevoelige klantgegevens. sproof sign kon volledig aan deze eisen voldoen. Bovendien bood sproof een transparante en betrouwbare oplossing uit de regio, wat onze zorgen over de veiligheid verder verminderde en een duidelijk pluspunt was.

Wat ik het meest waardeer aan sproof sign is de gebruiksvriendelijkheid, waardoor onze klanten het ondertekeningsproces snel en gemakkelijk kunnen voltooien. De intuïtieve gebruikersinterface van sproof sign maakt het onze huurders en verhuurders gemakkelijk om documenten digitaal te ondertekenen, zonder dat er ingewikkelde training nodig is. Deze naadloze gebruikerservaring draagt aanzienlijk bij aan de tevredenheid van onze klanten en maakt het hele proces efficiënter. Daarnaast waarderen wij de betrouwbaarheid en veiligheid die sproof sign biedt, wat voor ons van cruciaal belang is in de vastgoedsector.