Átalakulóban a privát banki tevékenység - a Bank Gutmann a digitális aláírásra támaszkodik

Klotzberg: "A privát banki tevékenységben és általában az üzleti kapcsolatok megnyitásakor számos dokumentumot és szerződést kell aláírni és frissíteni. Ideális, ha mindezekhez az aláírásokhoz nincs szükség személyes találkozóra a helyszínen. Ezért volt fontos számunkra, hogy megtaláljuk a módját annak, hogy mind az ügyfeleink, mind az alkalmazottaink biztonságos környezetben, jogszerűen írhassanak alá. Természetesen a digitális aláírás már a Corona előtt is téma volt számunkra, valószínűleg inkább az intézményi, mint a magánügyfélszektorban. A Coronával azonban egyre inkább megoldást kerestünk."

Klotzberg: Klotzberg: "Egyrészt a belső feldolgozásra és aláírásra váró dokumentumok és jelentések esetében. Másrészt az üzleti partnerekkel közösen feldolgozott megrendelések esetében. Az is lényeges, hogy mind az ügyfeleink, mind mi - mint bank - aláírhassuk és kicserélhessük a dokumentumokat.

Klotzberg: "A banki tevékenységünk és a biztonsági tényező miatt jelenleg csak a legmagasabb szintű minősített elektronikus aláírást (QES) használjuk. Ha azonban a jövőbe tekintünk, megfontoljuk, hogy a fejlett aláírás nem lenne-e részben belsőleg is elegendő."

Klotzberg: Klotzberg: "Az időtényező fontos szempont. Korábban csak aláírásgyűjtő mappáink voltak, amelyeket fizikailag mozgattunk a vállalaton belül, és különböző belső helyszíneken írtuk alá. Most már egyre inkább használunk digitális "mappát" is, amelyben meg van határozva, hogy melyik helyről kell aláírni, mielőtt elküldik. Az ebben a mappában lévő dokumentumokat sokkal gyorsabban alá lehet írni."

Klotzberg:

"A legfontosabb az volt, hogy a kollégáim gyorsan tudjanak digitálisan aláírni. Egy másik lényeges pont számunkra és ügyfeleink számára az eID & QES csomópont a különböző európai országok digitális személyazonosságaihoz. Budapesten és Prágában vannak irodáink, ezért olyan platformra van szükségünk, amely a kelet-európai tanúsítványszolgáltatókat is integrálja az aláírási folyamatba. A sproof signnak köszönhetően nemzetközi ügyfeleinknek nem kell újabb minősített aláírást igényelniük, továbbra is használhatják az országukban már meglévő minősített aláírást. Ez sokkal kellemesebb ügyfélélményt nyújt, és biztosítja az országhatárokon átnyúló aláírás helyes folyamatát - minden további erőfeszítés nélkül."

Klotzberg: Klotberg: "Kezdetben megnéztük a sproof weboldalát, és kaptunk egy tesztfiókot. Ez lehetővé tette számunkra, hogy kipróbáljuk a funkciókat és végigfussunk a különböző felhasználási eseteinken. A következő lépésben az informatikai biztonsági tisztviselőnk ellenőrizte az adatvédelmet, valamint a rendszerek biztonságát és naprakészségét. Ezután magával a sproof signnal is beszéltünk, és végül úgy döntöttünk, hogy belevágunk. A végső szerződési tárgyalások után, amelyek a privát banki szolgáltatásokban meglehetősen összetettek, minden követelményt tisztáztunk és véglegesítettünk."

Klotzberg: "Nagyon fontos számunkra, hogy minden szabályozási és biztonsági követelményt lefedjünk. Ehhez az is hozzátartozik, hogy pontosan tudjuk, mi történik mind a mi adatainkkal, mind az ügyfeleink adataival. Hogyan, hol és mennyi ideig tárolják őket, valamint azt, hogy kik vesznek még részt ebben a folyamatban. Ezért választottunk egy európai vállalatot".

Klotzberg: "A digitalizáció különböző formákban továbbra is elkísér minket, mert nem egy nagy trend, amely néhány évig tart, majd hirtelen eltűnik. Lehet, hogy nem ez lesz a kizárólagos módja az ügyfeleinkkel való kommunikációnak, de azért is ott van, hogy támogasson minket és az ügyfeleinket. A digitalizáció itt van, hogy maradjon. Hiszem, hogy a jövőben még sok olyan fejlesztés lesz, amit most még el sem tudunk képzelni, és ami megkönnyítheti az életünket."