Conditions Générales de Vente (CGV) - Utilisation Privée
Informations importantes pour le 05.11.2024 :
Nous avons adapté nos conditions générales de vente (CGV) !
Les conditions générales suivantes s’appliquent à l’utilisation privée (licence “privée”) de sproof sign et sont valables à partir du 05/11/2024.
Si vous utilisez sproof sign à des fins commerciales (licence “Business” ou “Enterprise”), les conditions générales suivantes s’appliquent : CGV pour l’utilisation professionnelle de sproof sign
Si vous avez conclu un contrat avant le 05.11.2024, les présentes conditions générales restent applicables.
1. Définitions
Signature électronique et cachet électronique : désigne une signature ou un cachet électronique qui garantit l’authenticité et l’intégrité des données signées. Les signatures électroniques sont généralement appliquées au format PAdES. Les données signées sont des documents au format PDF.
Identification : désigne l’identification de la personne signataire, qui peut être effectuée, selon la force requise, en s’inscrivant chez sproof, en confirmant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone ou en s’identifiant auprès d’un fournisseur de services de confiance.
Quotas : désigne les signatures électroniques, les signatures électroniques qualifiées, les sceaux, les validations, etc., qui sont contractuellement convenus dans un contingent annuel.
RGPD : fait référence au Règlement Général Européen sur la Protection des Données.
Heures d’ouverture : se réfère aux jours ouvrables dans la période du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Les heures d’ouverture sont les mêmes que les heures d’assistance.
Utilisateur : désigne la Partie contractante elle-même ou une personne physique clairement désignée par la Partie contractante qui est dans une relation d’emploi ou d’instruction avec la Partie contractante et qui est autorisée à utiliser le Logiciel sur la base d’une licence acquise par la Partie contractante.
Signature électronique qualifiée : désigne une signature électronique qui équivaut légalement à une signature manuscrite. Les signatures électroniques qualifiées sont délivrées par un partenaire de sproof ; une identification est généralement effectuée par le biais du numéro de téléphone et d’une pièce d’identité officielle de l’utilisateur concerné dans le cadre d’une procédure d’identification.
sproof sign / logiciel : représente un service de création de signatures et de sceaux numériques et de représentation des flux de travail correspondants. Les documents peuvent être signés par une personne ou par plusieurs personnes invitées à signer.
Mise à jour : désigne une version du Logiciel qui inclut de petits changements/améliorations fonctionnels ou la correction d’erreurs.
Mise à niveau : désigne l’extension du Logiciel avec de nouveaux modules ou fonctionnalités.
Partie(s) contractante(s) : sproof et la partie contractante, individuellement ou conjointement.
Partie contractante : est la partie qui conclut un contrat avec sproof pour l’utilisation du logiciel sur la base des présentes conditions générales.
Jour ouvrable : désigne les jours du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés en Autriche.
Données de connexion : désigne les données associées à un Utilisateur, constituées d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, au moyen desquelles l’Utilisateur peut accéder ou utiliser le Logiciel.
Paquet: Ensemble de licences d’utilisateur achetées et de quotas de signature d’une durée standard d’un an, géré par un utilisateur spécifique. Un package peut contenir différentes licences utilisateur, chacune avec une gamme différente de fonctions.
2. Préambule
2.1. Les conditions générales de vente suivantes (CGV) pour l’utilisation de sproof sign s’appliquent à toutes les relations commerciales à partir de la date indiquée comme étant la version des CGV entre sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Autriche), ci-après dénommé “sproof”, et ses partenaires contractuels respectifs. Les partenaires contractuels de sproof sont exclusivement des consommateurs au sens du § 1 de la loi sur la protection des consommateurs (KSchG).
2.2. sproof propose une plate-forme pour la signature de documents numériques. Les services proposés par sproof permettent aux utilisateurs de signer des documents et d’inviter d’autres personnes à signer un document.
2.3. Dans le cadre des CGV, sproof met le logiciel à la disposition du cocontractant et accorde à ce dernier un droit d’utilisation non exclusif, non transférable et non sous-licenciable du logiciel.
2.4. Pour autant que tel soit le cas, les parties contractantes conviennent de ce qui suit :
3. Objet
3.1. L’objet de ce contrat est la mise à disposition gratuite du logiciel par sproof au cocontractant, y compris les fonctions standard de sproof, conformément au principe de “fair use”, exclusivement à des fins privées et non commerciales.
3.2. L’utilisateur est autorisé à s’inscrire gratuitement auprès de sproof en saisissant les données correspondantes.
3.3. sproof informe l’utilisateur de la réussite ou de l’échec de l’inscription. sproof peut refuser l’inscription d’un utilisateur à sa seule discrétion, sans avoir à justifier sa décision.
3.4. En s’inscrivant, le partenaire contractuel est en mesure de gérer son compte en utilisant les fonctions correspondantes.
3.5. Pendant la durée de la relation contractuelle, sproof met à la disposition du cocontractant l’utilisation du logiciel en question, qui est hébergé dans un centre de données de sproof.
3.6. La connexion Internet du partenaire contractuel, sa maintenance, la vitesse suffisante de celle-ci, ainsi que les exigences matérielles et logicielles à satisfaire de la part du partenaire contractuel, ne font pas l’objet du présent contrat.
3.7. sproof maintient la performance du logiciel et fournit des mises à jour.
3.8. Le logiciel est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les travaux de maintenance nécessaires ou indispensables ainsi que les influences dues au matériel, aux logiciels et à l’infrastructure de la part de sproof sont exclus.
Ceux-ci sont annoncés à temps, dans la mesure du possible, conformément au point 9.1.
3.9. Les prestations autres que celles expressément mentionnées dans le présent document ne font pas partie du contenu du contrat et ne sont prises en charge par sproof que dans le cas d’une commande séparée et à des conditions à convenir par les parties contractantes ; ces domaines non inclus dans le contenu des prestations comprennent notamment
- Formation et autres services de conseil en rapport avec l’utilisation du Logiciel ou
- Extensions de l’étendue des services.
4. Principes de prestation de services
4.1. sproof s’engage à respecter les principes suivants dans le cadre de l’exécution des présentes conditions générales :
a) La fourniture des services doit être organisée et gérée conformément à l’état de la technique, en particulier en ce qui concerne la sécurité des données et la sécurité du logiciel contre les interférences non autorisées de tiers (par exemple, logiciels malveillants, attaques de pirates informatiques) ;
b) L’accès au logiciel via Internet se fait via une connexion Internet sécurisée (TLS, version la plus récente) au moyen des données d’accès transmises ;
c) sproof exécutera ses prestations en préservant au mieux la continuité de l’activité commerciale du cocontractant et veillera à ne pas provoquer d’interruptions inutiles de l’activité commerciale du donneur d’ordre.
5. Droits d’utilisation
5.1. sproof accorde au cocontractant un droit d’utilisation non exclusif, simple, limité dans le temps à la durée du présent contrat, ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence ou d’un autre transfert, concernant le logiciel faisant l’objet du contrat.
5.2. D’autres droits du partenaire contractuel ne sont pas accordés par le présent contrat. La Partie contractante n’est donc pas autorisée à décompiler, désassembler ou désassembler de quelque manière que ce soit le Logiciel en ses composants. La Partie contractante n’est pas autorisée à supprimer les mentions de droits d’auteur ou de marques déposées du Logiciel.
5.3. Le droit d’utilisation se réfère au logiciel et à la documentation associée ainsi qu’à d’autres éléments nécessaires à l’exercice du droit d’utilisation, tels que les concepts et les descriptions.
5.4. La Partie contractante ne peut utiliser le Logiciel qu’à ses propres fins privées et non commerciales.
5.5. La Partie contractante n’est pas autorisée à apporter des modifications au code du Logiciel.
6. validité des signatures
Juridiquement contraignant
6.1. Les signatures électroniques apposées par sproof sont techniquement conformes aux exigences légales au moment de leur création. sproof s’assure notamment que les signatures électroniques qualifiées créées par l’intermédiaire de ses partenaires sont conformes aux normes en vigueur du règlement eIDAS (UE) n° 910/2014 au moment de leur création.
6.2. Les signatures conviennent à diverses applications, notamment les contrats, les devis, les bons de commande et d’autres documents juridiquement contraignants. Tant la décision entre la signature électronique et le cachet électronique que le choix du type de signature électronique (simple, avancée, qualifiée) ou de cachet électronique relèvent de la responsabilité du partenaire contractuel.
Validité du contrôle de signature
6.3. Le logiciel de sproof vérifie la validité des signatures électroniques conformément aux normes techniques actuelles. sproof garantit que la validation est techniquement correcte au moment de la vérification par rapport aux listes de confiance actuellement disponibles chez sproof.
6.4. La procédure de vérification comprend la vérification de la signature par rapport au contenu signé et la validation des certificats par rapport aux autorités de certification compétentes.
7. support
sproof n’offre pas d’assistance à la partie contractante. En cas de questions ou de problèmes, l’équipe de sproof est joignable par e-mail ou via le formulaire de contact.
8. fonctionnalités et extensions
8.1. sproof met à jour son logiciel pour fournir de nouvelles fonctionnalités et améliorations, ainsi que pour fournir des mises à jour de sécurité importantes. Ces mises à jour peuvent être effectuées sans préavis, en particulier pour les mises à jour de sécurité importantes. sproof se réserve le droit de restreindre ou de limiter à tout moment les fonctionnalités de la version gratuite.
9. sécurité
Mesures de sécurité
9.1. sproof utilise des mesures de sécurité de pointe pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données de ses clients. Cela inclut le cryptage, les pare-feux, les systèmes de détection d’intrusion et les contrôles de sécurité réguliers.
Responsabilité du partenaire contractuel
9.2. Le contractant est responsable de la création et de la maintenance des sauvegardes de ses données et documents. Bien que sproof mette en œuvre des mesures de sécurité étendues, la responsabilité finale concernant la sauvegarde des données incombe au cocontractant. Cela s’applique en particulier à la conservation sécurisée des codes de sauvegarde et des mots de passe, qui ne sont disponibles que pour le contractant et auxquels sproof n’a pas accès.
9.3. Le partenaire contractuel est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger toutes les données d’accès (en particulier le nom d’utilisateur, le mot de passe) contre tout accès non autorisé par des tiers et de les garder secrètes. Si le partenaire contractuel prend connaissance d’une utilisation abusive des données d’accès ou si le partenaire contractuel a ne serait-ce que des soupçons à ce sujet, il est tenu d’en informer immédiatement sproof. Toute action effectuée par le biais du compte client sera imputée au partenaire contractuel jusqu’à la notification d’un abus, dans la mesure où l’action est due à un abus.
9.4. Le partenaire contractuel est entièrement responsable de l’utilisation par un tiers de son compte utilisateur, conformément au droit impératif, ainsi que de tout acte d’abus de la part d’autres tiers imputables au partenaire contractuel, et doit indemniser et dégager sproof de toute responsabilité à cet égard. Le partenaire contractuel doit notamment être tenu pour responsable de l’utilisation par un tiers si celui-ci a rendu possible l’utilisation non autorisée d’un compte d’utilisateur, ne serait-ce que par négligence.
9.5. Le contractant s’assure qu’il n’est pas soumis à des sanctions. Si le partenaire contractuel prend connaissance de tels faits ou de faits similaires, il est tenu d’en informer immédiatement sproof et de cesser d’utiliser sproof.
10. pas de rémunération
10.1. La rémunération pour l’utilisation du logiciel par le cocontractant est indiquée sur le site Web ou dans sproof sign ou dans une offre correspondante. L’utilisation de sproof par le cocontractant est gratuite dans la mesure où elle est effectuée exclusivement à des fins privées et non commerciales.
11. Protection des données
11.1 sproof traite les données à caractère personnel conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD.
11.2 Les détails du traitement des données sont décrits dans la politique de confidentialité et peuvent être consultés sur le lien suivant : https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.
12. Confidentialité
12.1. La Partie contractante s’engage à garder strictement confidentielles toutes les informations obtenues dans le cadre du présent Contrat sur le Logiciel, y compris, mais sans s’y limiter, son fonctionnement, ses spécifications techniques, ses modèles commerciaux, ses informations sur les clients et son savoir-faire (ci-après dénommés « Informations confidentielles »). La Partie contractante n’est pas autorisée à divulguer, reproduire, utiliser ou mettre à la disposition de tiers les informations confidentielles, en tout ou en partie, sans le consentement écrit préalable du Prestataire. Cette obligation de confidentialité continue de s’appliquer même après la fin de la relation contractuelle en question.
12.2. Les seuls renseignements exclus du secret sont ceux qui sont actuellement ou qui deviendront publics pour des raisons autres qu’une violation du présent accord de non-divulgation ; qui sont généralement connues ou dont il était démontré qu’elles étaient connues de l’une des parties contractantes au moment de la conclusion du contrat ; dont une partie au contrat a légalement connaissance par l’intermédiaire d’un tiers après la conclusion du contrat ; dont une Partie peut démontrer qu’elles ont été élaborées de manière indépendante et sans utiliser d’informations confidentielles ; ou qui doivent être divulguées aux autorités et aux tribunaux ou transmises aux avocats et aux comptables, dans la mesure et tant qu’elles ne sont pas libérées de leur devoir de confidentialité.
13. responsabilité
13.1. sproof garantit le bon fonctionnement de la plate-forme, et notamment du logiciel, dans les conditions habituelles.
13.2. La partie contractante est responsable de la sauvegarde de ses données et documents. sproof n’est pas responsable de la perte de données ou de documents, quelle qu’en soit la nature.
13.3. sproof n’est pas responsable de la saisie correcte des données, en particulier sproof n’est pas responsable de l’exactitude des adresses e-mail saisies par les utilisateurs aux fins d’envoi de documents.
13.4. sproof n’est pas responsable des pertes de données dues à l’absence de sauvegardes de la part de la partie contractante.
13.5. sproof est responsable de la validation techniquement correcte des signatures au moment de la vérification. Les erreurs qui surviennent après la vérification ne relèvent pas de la responsabilité de sproof. Les fichiers défectueux ou endommagés ne relèvent pas de la responsabilité de sproof.
13.6. sproof décline toute responsabilité en cas d’accès non autorisé ou d’utilisation abusive par les utilisateurs de ses partenaires contractuels.
13.7. sproof est responsable des dommages éventuels conformément aux dispositions légales en vigueur. Toutefois, sproof n’est pas responsable des dommages causés par négligence légère ou simplement par négligence grave, dans la mesure où le dommage en question ne résulte pas d’une violation des prestations contractuelles principales. La limitation de la responsabilité ne s’applique pas aux cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique et à la santé des personnes physiques par sproof et, en outre, à la responsabilité obligatoire de sproof en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Une responsabilité pour un manque à gagner est exclue. sproof n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de revendications de tiers ainsi que pour les dommages purement pécuniaires de toute nature.
14. durée du contrat et résiliation
14.1. La relation contractuelle entre sproof et le partenaire contractuel débute avec l’enregistrement réussi du partenaire contractuel auprès de sproof et est valable pour une durée indéterminée.
Remarquer
14.2. Chaque partie peut résilier le contrat à tout moment par écrit (un e-mail suffit) ou par la suppression du compte, sans avoir à se justifier. Après la résiliation du contrat, l’utilisateur n’a plus accès aux informations qu’il a fournies ou générées. Les droits légaux de l’utilisateur (notamment en matière de protection des données) ne sont pas affectés. Sans préjudice de ce qui précède, chaque partie peut résilier le contrat pour une raison importante (résiliation extraordinaire). Un motif important autorisant sproof à résilier le contrat de manière extraordinaire existe notamment lorsque
a) le partenaire contractuel enfreint les dispositions administratives ou les dispositions essentielles des présentes CGV et ne cesse pas ce comportement – malgré une demande écrite – dans un délai de 14 jours calendaires ;
b) le partenaire contractuel – pour quelque raison que ce soit – refuse ou n’est plus en mesure de se conformer aux présentes CGV ;
14.3. le partenaire contractuel pose ou a posé des actes préjudiciables à sproof (voir point 17 ci-dessous).
14.4. Un droit de résiliation du cocontractant conformément à la FAGG n’existe pas compte tenu de la possibilité d’utilisation gratuite des services de sproof dans le cadre des présentes CGV. Nonobstant ce qui précède, les règles de résiliation s’appliquent conformément au présent point 15.
15. droits et obligations des utilisateurs
Les Utilisateurs sont tenus d’utiliser le Logiciel exclusivement conformément aux lois applicables et aux dispositions des présentes CGU. Les utilisations interdites sont interdites et entraîneront le blocage immédiat de l’accès.
16. blocage et suppression d’utilisateurs
sproof se réserve le droit de refuser, de bloquer ou de supprimer l’accès d’un utilisateur à la plate-forme à tout moment et de mettre ainsi fin à la relation contractuelle ; ceci en particulier si sproof a connaissance ou a des doutes légitimes sur le fait que
a) l’utilisateur a fourni des informations incorrectes ou incomplètes, notamment en ce qui concerne ses données personnelles ;
b) les informations fournies par l’Utilisateur ne peuvent pas être vérifiées ou confirmées ;
c) la vérification de la conformité légale de l’utilisateur indique des irrégularités ;
d) l’Utilisateur enfreint intentionnellement les dispositions fondamentales des présentes CGU ;
e) l’utilisateur adopte un comportement susceptible d’être préjudiciable à sproof et d’affecter l’utilisation de la plate-forme.
17. droits de propriété intellectuelle
Le cocontractant est responsable, conformément aux dispositions légales, du fait que l’utilisation des documents téléchargés sur la plate-forme ne viole aucun droit de propriété intellectuelle, y compris les droits de marque, de modèle, de brevet ou tout autre droit de protection, les droits d’auteur ainsi que les secrets commerciaux ou d’entreprise de tiers au niveau national et international. En outre, le cocontractant s’engage à indemniser intégralement sproof et à la dégager de toute responsabilité en cas de violation de tels droits (de protection) de tiers.
18) Droit applicable et juridiction compétente
18.1. Les présentes CGV ainsi que leur validité juridique, leur interprétation et leur exécution sont soumises au droit autrichien, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
18.2. Pour tout litige découlant des présentes CGV ou se rapportant à leur conclusion, leur violation, leur résiliation ou leur nullité, le tribunal matériellement compétent au siège de sproof est seul compétent, à moins que des dispositions contraignantes de la loi sur la protection des consommateurs ne s’y opposent.
19) Clause de sauvegarde
Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être ou devenir invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cela n’affecterait pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide ou exécutoire dont le contenu se rapproche le plus possible de la disposition invalide ou inapplicable ; il en va de même pour toute lacune dans les présentes CGV.
20. dispositions finales
20.1. sproof se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront communiquées à la partie contractante par e-mail.
20.2. Des conditions générales de vente différentes, contraires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si sproof en a connaissance. Des dispositions différentes peuvent être convenues dans la mesure où sproof donne son accord écrit explicite sur la base d’accords individuels.
20.3. Les titres utilisés dans les présentes CGV ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne doivent pas être pris en compte dans l’interprétation. Les expressions introduites par les termes « y compris », « en particulier » ou des expressions similaires doivent être comprises comme illustratives ; Ils ne limitent pas le sens des mots qui les précèdent. L’utilisation d’un terme au masculin s’entend dans le sens d’une meilleure lisibilité des CGU, mais inclut tous les genres.
20.4. Ces CGV sont disponibles en plusieurs langues. En cas d’ambiguïté ou de question d’interprétation, seule la version allemande de ces CGU fait foi.