Η LeasePlan είναι μια παγκόσμια εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή λύσεων χρηματοδοτικής μίσθωσης αυτοκινήτων και διαχείρισης στόλου. Η LeasePlan διαχειρίζεται έναν στόλο άνω των 1,9 εκατομμυρίων οχημάτων και προσφέρει σε εταιρείες όλων των μεγεθών ολοκληρωμένες υπηρεσίες για τα επαγγελματικά τους οχήματα. Κατά την επιλογή του κατάλληλου παρόχου για την ψηφιοποίηση των διαδικασιών υπογραφής, επιλέχθηκε η sproof sign για μια συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης.
Πορτρέτο
Όνομα εταιρείας: LeasePlan
Σύντομη περιγραφή του έργου:"Μια ειδική περίπτωση ώθησε στην ενσωμάτωση μιας πλατφόρμας ψηφιακής υπογραφής για την αλληλεπίδραση μεταξύ ορισμένων από τους σημαντικότερους πελάτες μας".
Γιατί το sproof sign:"Ένα από τα πλεονεκτήματα του sproof sign είναι ο πολύ εύκολος χειρισμός μεγάλου όγκου εγγράφων προς υπογραφή (μεταφόρτωση εγγράφων και υπογραφή παρτίδας)."
Roland Woerle, Εξωτερικός διαχειριστής έργων πληροφορικής
Πώς προέκυψε η απόφαση να εισαχθεί η ψηφιακή υπογραφή;
Woerle: "Χρησιμοποιούσαμε ήδη μια πλατφόρμα υπογραφών για ηλεκτρονικές υπογραφές και ήμασταν βασικά ικανοποιημένοι με αυτήν. Για μια αναγκαία έκδοση συμβάσεων περίπου 4.000 συμβάσεων για 1.500 πελάτες B2B, έπρεπε να βρούμε μια νέα λύση ώστε να μπορούμε να συμπληρώσουμε τις συμβάσεις πλήρως ηλεκτρονικά, να τις στείλουμε και να τις προωθήσουμε στους πελάτες μας σε κυκλοφορία υπογραφών.
Το καθήκον μας ήταν να βρούμε έναν πάροχο που θα μπορούσε να διαχειριστεί τεχνικά αυτούς τους όγκους, να επιτρέψει το τεχνικό πρότυπο των αναγνωρισμένων υπογραφών και να είναι ευέλικτος στις λεπτομερείς απαιτήσεις μας.
Απευθυνθήκαμε σε διάφορους παρόχους με αυτές τις απαιτήσεις, αλλά βρήκαμε την καλύτερη λύση στην sproof sign".
Γιατί το έργο βασίστηκε αποκλειστικά στην ειδική υπογραφή; Ποια κριτήρια ήταν καθοριστικά για εσάς κατά την αναζήτηση του κατάλληλου παρόχου ηλεκτρονικής υπογραφής;
Woerle: "Ορισμένοι από τους πελάτες ή τους προμηθευτές μας ήθελαν να υπογράψουν τις συμβάσεις μόνο με ειδική ηλεκτρονική υπογραφή, ενώ για άλλους αρκούσε και η προηγμένη υπογραφή. Για το λόγο αυτό, έπρεπε να αντιδράσουμε ευέλικτα στις απαιτήσεις".
Μιλάτε για "πολύπλοκες διαδρομές υπογραφής". Πώς περιγράφετε την περίπτωση χρήσης του sproof sign;
Woerle: "Στη LeasePlan, διατηρούμε μια προσέγγιση προσανατολισμένη στην εξυπηρέτηση των πελατών μας και, όπου είναι δυνατόν, ανταποκρινόμαστε πάντα με ευελιξία στις διαφορετικές ανάγκες των πελατών μας. Αυτό συνέβη και όταν επρόκειτο για την απόκτηση υπογραφών για τα έγγραφα της σύμβασης. Ο στόχος ήταν να προσυμπληρώσουμε τις περίπου 4.000 συμβάσεις με όλα τα συμβατικά δεδομένα και να τις προετοιμάσουμε για τους εξουσιοδοτημένους υπογράφοντες με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν απλώς να ελεγχθούν, να υπογραφούν απλά και να επιστραφούν χωρίς ιδιαίτερη προσπάθεια".
Άρα η υπογραφή της στοίβας χρησιμοποιήθηκε πολύ εντατικά;
Woerle: "Η υπογραφή παρτίδας χρησιμοποιούνταν κυρίως από τους προμηθευτές μας που έπρεπε να προσυπογράφουν τις συμβάσεις πελατών. Εκτιμούσαν ότι μπορούσαν να προσυπογράφουν όλες τις συμβάσεις που είχαν λάβει μέχρι τότε με μια ειδική υπογραφή μόνο μία φορά την εβδομάδα. Δοκιμάσαμε αυτή τη λειτουργία εντατικά εκ των προτέρων, και εφόσον ο όγκος δεδομένων των μεμονωμένων εγγράφων δεν ήταν πολύ μεγάλος, η διαδικασία αυτή λειτούργησε ομαλά."
"Ένα από τα πλεονεκτήματα του sproof sign είναι ο πολύ εύκολος χειρισμός μεγάλου όγκου εγγράφων προς υπογραφή (μεταφόρτωση εγγράφων και υπογραφή παρτίδας)"
Roland WoerleΔιευθυντής έργων πληροφορικής
Ποια ήταν η ανταπόκριση από την πλευρά των πελατών - έγινε αποδεκτή η ψηφιακή υπογραφή;
Woerle: "Η πελατειακή μας βάση κυμαίνεται από μικρομεσαίες και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις έως τις μεγαλύτερες εθνικές και διεθνείς εταιρείες. Ωστόσο, η αποδοχή των ψηφιακών υπογραφών ποικίλλει ευρέως. Ενώ ορισμένες εταιρείες ήταν γοητευμένες από την απροβλημάτιστη διαδικασία των υπογραφών χωρίς χαρτί, υπήρχαν άλλες εταιρείες που είτε δεν ήθελαν να υπογράψουν συμβάσεις ψηφιακά είτε οι εσωτερικές πολιτικές τους δεν το επέτρεπαν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πελάτες μπορούσαν να κατεβάσουν τις συμβάσεις ως PDF, να τις υπογράψουν χειροκίνητα και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν ξανά το Sproof για να τις αντιγράψουν.
Εδώ βλέπω ότι η Αυστρία πρέπει να καλύψει κάποια κενά και ελπίζω ότι εταιρείες όπως η Sproof με μια εγχώρια λύση θα δημιουργήσουν την απαραίτητη εμπιστοσύνη και θα δώσουν τη δυνατότητα στις εταιρείες μας να έχουν μια ασφαλή, αξιόπιστη και πλήρως ψηφιοποιημένη λύση, πολλές αποδοτικότερες διαδικασίες, χρόνο και εξοικονόμηση κόστους."
Ποια πρότυπα όσον αφορά την ασφάλεια και τη συμμόρφωση των δεδομένων πρέπει να πληροί μια λύση λογισμικού στην εταιρεία σας;
Woerle: "Φυσικά, ήταν σημαντικό η λύση υπογραφής να πληροί όλες τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων. Ως λύση cloud, δεν χρειαζόταν επίσης να ανησυχούμε για τη φιλοξενία των εγγράφων".
Τι σας αρέσει περισσότερο στο sproof sign;
Woerle: "Εκτός από τα τεχνικά χαρακτηριστικά, η γρήγορη αντίδραση και υλοποίηση των απαιτήσεών μας και η καλή συνεργασία με την ομάδα της sproof ήταν καθοριστικά για εμάς. η sproof ήταν πολύ δυναμική και επαγγελματική στο χειρισμό, κάτι που εκτιμήσαμε πραγματικά για το έργο. Στο τέλος, όλα κύλησαν πολύ ομαλά και μείναμε πολύ ικανοποιημένοι. "
Περισσότερες καταχωρήσεις στο blog
Η ψηφιακή υπογραφή εισέρχεται στα δικηγορικά γραφεία της Αυστρίας.Ψηφιακή βιωσιμότητα στον κλάδο των ξενοδοχείων και της εστίασης: HOGAST εξοικονομεί μετρήσιμους πόρους με το sproof signΣύνδεση API και φιλικότητα προς το χρήστη: Τα κριτήρια απόφασης για την υπογραφή sproof στο FH Upper AustriaΤι είναι ο κανονισμός eIDAS; Βασικά στοιχεία και πλεονεκτήματα με μια ματιάΠώς η KURZZEiTmiete βελτιστοποιεί το ταξίδι των πελατών της με το sproof sign
