Ако не получавате имейли от sproof, моля, проверете:

Дали сте се отписали от имейли от sproof чрез вашия клиент за електронна поща;
Правилното изписване на вашия имейл адрес;
Съдържанието на вашата папка за спам;
За служебни имейл адреси, моля, свържете се с вашия системен администратор, за да проверите дали имейлите не могат да бъдат доставени или са били отхвърлени.

Ако имате съществуващ акаунт, влезте в акаунта си в sproof и проверете в настройките в раздел “Известия” дали вие или администраторът на вашата организация сте изключили известията. В този случай няма да получавате никакви известия или само избраните видове известия. Имейлите за възстановяване на паролата или други технически необходими известия не могат да бъдат деактивирани.