Question 1

Finns Fast Lane även som en white label-lösning?

Accepted Answer

Du kan visa skylten Fast Lane från sproof som en helhet i ditt företags varumärkesprofilering. Om du vill ta bort vattenmärket "powered by sproof", vänligen kontakta vår försäljningsavdelning.

Question 2

Jag har signerat på fel position. Kan jag göra det ogjort?

Accepted Answer

Precis som med en handskriven signatur är signaturer slutgiltiga och kan inte ändras senare. Ta bort dokumentet och underteckna det på nytt eller kontakta avsändaren. I regel är detta dock bara ett visuellt problem. Signaturens exakta placering är inte relevant för den rättsliga effekten av digitala signaturer, eftersom hela dokumentet tekniskt sett alltid är undertecknat.

Question 3

Vad är en "inbjudan"?

Accepted Answer

Inbjudningar är förfrågningar om signaturer som du skickar till andra personer. Ett dokument åt gången räknas som en inbjudan, men inte de underskrifter som erhålls. Om du t.ex. skickar ett dokument till två personer för att få en underskrift från var och en, räknas det bara som en inbjudan.

Question 4

Kan jag underteckna eller parafera ett dokument mer än en gång?

Accepted Answer

Ja, detta är möjligt. Det är dock i princip inte nödvändigt för digitala signaturer, eftersom en digital signatur (tekniskt sett) alltid innehåller hela dokumentet.

Question 5

Finns det stöd för integrationen?

Accepted Answer

Ja, du kan hitta dokumentationen på https://docs.sproof.com/

Question 6

Kan någon hantera sina dokument i sproof?

Accepted Answer

Ja, när du har registrerat dig gratis kan du hantera ett begränsat antal dokument.

Question 7

Varför ska jag samla in externa underskrifter digitalt?

Accepted Answer

Senast vid denna tidpunkt blir det mycket tidskrävande och besvärligt om du håller fast vid underskriften för hand. Digitala plattformar hjälper till att samla in signaturer från flera parter enligt önskad standard eller kontrollera hur arbetet fortskrider. Dessutom hjälper en plattform dig att göra alla signaturprocesser och arbetsflöden smarta.

Question 8

Vad är snabbfilen?

Accepted Answer

Fast Lane är ett mycket användarvänligt sätt att få in uppgifter och underskrifter från externa parter med mycket låg tröskel. Med bara några få klick och inmatningar kan formulär fyllas i och undertecknas med vilken mobil enhet som helst (mobiltelefon, smartphone, surfplatta). Snabbfilen erbjuds eller placeras via en länk, QR-kod eller kodavsnitt.

Question 9

Måste jag registrera mig för att använda sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign fungerar utan registrering, men det är användbart och förnuftigt om du skapar ett gratis konto. Då får du tillgång till en dashboard där dokument och inbjudningar listas. Du kan också skapa signaturprofiler med dina egna bilder av din signatur och underteckna ännu snabbare.

Question 10

Hur signerar man med ja i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gör det möjligt att få juridiskt giltiga signaturer över gränserna med olika eIdentity providers (trust service providers) och gör därmed kvalificerad elektronisk signering till en mycket låg tröskelaffär. Med sproof sign kan användare välja mellan olika Europatäckande erkända eIdentity-leverantörer för internationellt juridiskt giltiga signaturer.

1) Ladda upp dokument 2) Välj kvalificerad signatur som signaturtyp 3) Ring in direkt till den externa signaturleverantören via sproof sign 4) Signera med andra faktorn

Question 11

Hur signerar man med Primesign i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gör det möjligt att få juridiskt giltiga signaturer över gränserna med olika eIdentity providers (trust service providers) och gör därmed kvalificerad elektronisk signering till en mycket låg tröskelaffär. Med sproof kan användarna välja olika Europatäckande erkända eIdentity-leverantörer för internationellt juridiskt giltig signering. 1) Ladda upp dokument 2) Välj kvalificerad signatur som signaturtyp 3) Ring in direkt till den externa signaturleverantören via sproof sign 4) Signera med andra faktorn

Question 12

Vad är det som krypteras?

Accepted Answer

De undertecknade dokumenten är digitalt krypterade med hjälp av kryptografiska metoder. Endast ägarna till ett dokument, eller de som har blivit inbjudna att underteckna det, kan redigera dokumentet eller bara underteckna det. Varje dokument är vid varje tidpunkt försett med en unik kryptografisk nyckel, som är omöjlig för någon människa eller dator att se. Dokumentets giltighet och bevisvärde är också oberoende av vilken signaturplattform som används, eftersom den kryptografiska nyckeln (eller "hash-värdet") är inpräntat i själva pdf-filen. Följaktligen är all utskrift och fysisk lagring av dokumentet också meningslös, eftersom spårbarheten upphör när dokumentet skrivs ut.

Question 13

Kan e-recept signeras digitalt?

Accepted Answer

Ja, e-recept kan signeras digitalt. Den digitala signaturen är en viktig del av säkerhetsinfrastrukturen för elektroniska recept (e-recept). Den säkerställer receptets äkthet och gör det möjligt att verifiera äktheten och integriteten hos de recept som tas emot.

I praktiken används den digitala signaturen för att säkerställa att e-receptet faktiskt har utfärdats av en behörig läkare och inte har manipulerats. Signaturen baseras vanligtvis på kryptografiska förfaranden och använder certifikat för att bekräfta läkarens identitet.

Den digitala signaturen gör det möjligt att utbyta e-recept på ett säkert och effektivt sätt mellan läkare, apotek och andra berörda parter, vilket förbättrar processen för förskrivning och expediering av läkemedel.

Question 14

Hur länge kommer mina uppgifter att lagras eller kan jag själv ställa in detta?

Accepted Answer

Dokumenten lagras i 30 dagar och raderas sedan automatiskt. Som företagskund kan du inaktivera automatisk radering och behålla uppgifterna på obestämd tid. Dessutom kan varje enskilt dokument raderas fullständigt manuellt när som helst. Du kan också när som helst ladda ner dokument och spara dem lokalt.

Question 15

Varför ska företag förlita sig på europeiska verktyg?

Accepted Answer

Verktyg och plattformar från Europa har för länge sedan matchat kraften i amerikanska verktyg, och det är dags för europeiska företag att stödja Europa som affärsplats.

Amerikanska verktyg kan aldrig garantera säker förvaring av känsliga data. USA:s övervakningslagar strider mot EU:s grundläggande rättigheter. sproof sign har sitt huvudkontor i Österrike och är specialiserat på den högsta nivån av dataskydd. Läs mer om detta på ->

Question 16

Kan ett företags varumärke inklusive företagsstämpel och certifikat integreras i sproof sign?

Accepted Answer

Ja, om du är en enskild användare:in eller administratör för din plan (Business och högre) har du möjlighet att lägga till en företagslogotyp, företagsikon eller företagsstämpel och ditt eget certifikat.

Question 17

Hur fungerar identifieringen för en kvalificerad signatur med ja

Accepted Answer

ja, gör att du kan underteckna dokument elektroniskt och utföra officiella ärenden online - utan att behöva utbyta fysiska dokument. Detta gör det inte bara säkrare än traditionella metoder för identitetsverifiering utan också mycket snabbare och bekvämare i vardagen! Läs mer här.

Question 18

Utförs regelbundna penetrationstester med sproof-sign?

Accepted Answer

Ja, säkerheten för våra system och data är oerhört viktig för oss. Därför genomför vi regelbundet penetrationstester och säkerhetskontroller för sproof sign. För att göra detta har vi ett nära samarbete med mindsetters GmbH \- IT-säkerhetsspecialister från Salzburg. På så sätt kan vi proaktivt identifiera och eliminera potentiella sårbarheter för att garantera bästa möjliga säkerhet för våra användare.

Question 19

Kan jag fritt utforma min signatur?

Accepted Answer

Ja, det stämmer. En av sproof signs styrkor är att skapa meningsfulla och estetiska signaturtitlar. En signaturstil är en visuell representation av din signatur, t.ex. en bild av din handskrivna signatur eller en företagsstämpel. Med sproof kan du skapa olika stilar för att mycket snabbt skapa din signatur och sedan använda den.

Question 20

Vilka standarder för e-signaturer erbjuder sproof sign för ditt företag?

Accepted Answer

Signaturer som skapas med sproof sign är 100% juridiskt giltiga och uppfyller de rättsliga kraven i eIDAS-förordningen. sproof sign använder avancerade elektroniska signaturer (AES) och kvalificerade elektroniska signaturer (QES), de två högsta signaturstandarderna för hög efterlevnad och bevisvärde för kontrakt med olika ansvarsrisker.

Vi analyserar gärna ditt individuella användningsfall. Kontakta oss helt enkelt här. Du hittar en guide till hur du väljer rätt standard för e-signaturer här ->

Question 21

Kan jag ångra ett dokument som skickats felaktigt?

Accepted Answer

Om den inbjudna personen ännu inte har signerat dokumentet kan du ta bort personen under Signaturförlopp eller ta bort dokumentet för alla i instrumentpanelen.

Question 22

Hur fungerar intern identifiering (RAA) i ditt företag?

Accepted Answer

Utbilda en Registration Authority Agent (RAA) i ditt företag och spara organisatoriska resurser:

Kvalificerade elektroniska signaturer erbjuder den högsta nivån av säkerhet och förtroende. Kvalificerade elektroniska signaturer kräver dock en engångsidentifiering av personen med hjälp av ett ID-kort eller pass. För denna process går användarna i sproof sign igenom en optimerad identifieringsprocess online direkt i webbapplikationen. Detta kräver bland annat installation av en ytterligare app etc.

Du kan förenkla den här processen avsevärt genom att utbilda en eller flera personer i din organisation till RAA-agenter (Registration Authority Agents). Registreringen av nya användare för användning av den kvalificerade elektroniska signaturen hanteras således centralt av en kontaktperson i ditt företag. Detta innebär att teammedlemmarna inte behöver identifiera sig online.

Vi ger dig gärna råd och skickar ytterligare dokument om det behövs. Vänligen skicka din begäran till: sales@sproof.io

Question 23

Hur kan man föreställa sig en digital signaturprocess?

Accepted Answer

Dokumenten ligger på ditt "digitala bord" eller i din digitala instrumentpanel, som ger dig en överblick över alla dina dokument. Nu kan du själv bestämma vilken signaturstandard (avancerad eller kvalificerad) du vill använda för att signera ett eller flera dokument. Du behöver inte vänta på någon och om du behöver kan du omedelbart skicka dokument till andra med bara några klick. Ingen skanning, ingen väg till skrivaren eller till postkontoret.

Question 24

Är signaturer skapade med SPID juridiskt giltiga?

Accepted Answer

SPID uppfyller de högsta säkerhetsstandarder och lagkrav som gäller för elektroniska signaturer inom EU, särskilt enligt eIDAS-förordningen.

Question 25

Hur fungerar engångsidentifieringen för en kvalificerad digital signatur i sproof sign?

Accepted Answer

Om du har köpt en User+ från sproof sign eller har fått möjlighet till kvalificerad signering av administratören för en plan, kommer en inbjudan till identifiering att visas i din instrumentpanel efter att du loggat in på sproof sign. För identifiering behöver du ditt foto-ID, en mobiltelefon och en dator med en webbkamera och cirka 5 minuter för ett videosamtal. Du kommer sedan att guidas genom processen av en handläggare där du registrerar din mobiltelefon som en andra faktor och identifierar dig med ditt foto-ID. Läs mer

Question 26

Hur får jag en juridiskt giltig, kvalificerad digital signatur?

Accepted Answer

Med sproof sign får företagskunder en juridiskt giltig, kvalificerad digital signatur. För detta ändamål, efter att ha skapat ett konto och köpt en motsvarande affärsplan, föreslås registreringen för den kvalificerade signaturen automatiskt. För identifieringen behöver du ditt foto-ID, en mobiltelefon och en dator med webbkamera och cirka 5 minuter för ett videosamtal. Det finns också många andra så kallade trust service providers i Europa som kan utfärda en kvalificerad elektronisk signatur till EU-medborgare. Tack vare det intelligenta gränssnittet är många av dessa signaturtyper tillgängliga direkt i sproof sign.

Question 27

Finns det även stöd för underskriftsleverantörer från Schweiz för kvalificerade underskrifter?

Accepted Answer

Ja, vi har till exempel integrerat Swisscom för kvalificerade elektroniska signaturer. I enlighet med den federala lagen om elektroniska signaturer (ZertES) i Schweiz definieras kraven för elektroniska signaturer. Vi har också möjlighet att erbjuda ZertES-signaturer.

Question 28

Vilka är signaturstandarderna?

Accepted Answer

Det finns enkla, avancerade och kvalificerade elektroniska signaturer. Men endast den kvalificerade signaturen är likvärdig med den handskrivna signaturen enligt lag i hela Europa. Läs mer om standarderna för signaturer.

Question 29

Kan jag logga in på olika funktioner och ändå använda samma konto?

Accepted Answer

Du kan ansluta flera e-postadresser till din profil och signera dem i olika funktioner. Om du t.ex. har en privat och en professionell e-postadress som du skickar signaturförfrågningar till eller som du blir inbjuden att signera med, kan du hantera dem tillsammans i din profil.

Question 30

Vad händer om någon ska kontrasignera kvalificerad men inte har något att signera kvalificerad? Hur får personen validering?

Accepted Answer

Det är möjligt att valideras kostnadsfritt via evotrust. Detta gör att du kan logga in på sproof med en QES. sproof ger dock ingen garanti eller support för valideringen. I princip är det också möjligt att köpa en USER+ för personen i fråga, i vilket fall validering via vår partner Swisscom ingår och sproof också kan ge support.

Question 31

"Jag har ju redan signaturen i min telefon." Vad hjälper sproof sign mig med?

Accepted Answer

Enbart den digitala signaturen är oftast helt otillräcklig i affärsmiljön. Det som saknas är processer, anpassade arbetsflöden. Många företagare är dock inte medvetna om fördelarna med en företagsövergripande plattform för digital signering av dokument.

Definiera åtgärder
Definiera sekvens
Definiera signaturtyp och signaturposition
Håll koll på förloppet
Anpassning och varumärkesprofilering

Question 32

Kan den österrikiska officiella underskriften integreras? Finns det redan hänvisningar här?

Accepted Answer

För att kunna integrera den österrikiska officiella signaturen måste man först skaffa ett motsvarande certifikat från en auktoriserad trust service provider som är licensierad i Österrike. Detta certifikat kan sedan lagras i sproof sign som ett företagssigill. Denna integration används redan av några av våra kunder och är en okomplicerad process.

Question 33

"Hur fungerar Getting started with sproof sign från enskilda användare till stora företag?

Accepted Answer

Det krävs inte mycket för att komma igång med sproof sign:

Enskilda personer kan använda sproof sign omedelbart gratis.
Små team eller enskilda användare börjar här med en användar- eller User+-licens.
Små och medelstora företag eller stora företag: Våra experter ger dig bästa möjliga råd och beräknar din avkastning på investeringen.

Molnet integreras i ditt IT-landskap på nolltid. Utan konfiguration och installation!

Du kan enkelt hantera ditt eget team och signaturkontingent. Vår sproof sign Academy gör det mycket enkelt att komma igång.

Här kan du nå våra försäljningsexperter: +43 50 423

Question 34

Kan du skriva in dig i ett team?

Accepted Answer

För alla signaturprocesser som de vill hantera internt skapar signaturen säkerhet och efterlevnad och sparar också tid igen där det definitivt inte borde ta någon.

Question 35

Hur fastställs hänvisningen till personen med en avancerad signatur?

Accepted Answer

Referensen till personen fastställs via e-postadressen. I en företagsmiljö kan ytterligare en (valfri) andra faktor användas via en enda inloggning.

Question 36

Hur kan formulär och avtal skickas till mottagarna?

Accepted Answer

Blanketter och avtal kan skickas till mottagarna på olika sätt: via länk/mejl, QR-kod på brev, QR-kod på plats, integrerat som en snippet eller via API-gränssnittet.

Question 37

Kan signaturmottagare också välja andra signaturleverantörer?

Accepted Answer

Ja, QES-hubben i sproof sign gör det möjligt för den undertecknande personen att själv bestämma med vilken QES-leverantör han eller hon vill underteckna. Detta ökar chansen för en snabb och smidig signaturprocess och möjliggör EU-omfattande insamling av juridiskt giltiga signaturer.

Question 38

Är signaturer som skapats med D-Trust juridiskt giltiga?

Accepted Answer

D-Trust uppfyller de högsta säkerhetsstandarder och rättsliga krav som gäller för elektroniska signaturer i EU, särskilt i enlighet med eIDAS-förordningen.

Question 39

Hur många personer kan jag bjuda in för att underteckna ett dokument?

Accepted Answer

Så många som du vill.

Question 40

Vilka e-postadresser är kopplade till min profil?

Accepted Answer

Du kan koppla flera e-postadresser till din profil. Om du t.ex. har en personlig och en professionell e-postadress med vilka du skickar signaturförfrågningar eller med vilka du blir inbjuden att signera, kan du hantera dem tillsammans i din profil.

Question 41

Vad är fördelen med att spara 500 ark papper?

Accepted Answer

Den digitala signaturen är inte bara effektiv, säker och juridiskt giltig, utan också ett alternativ med en stark ekologisk effekt till konventionella pappersbaserade processer. När vi tänker på att det varje år produceras omkring 420 miljoner ton papper (eller kartong och papp) i världen (källa: statista.com), verkar det nästan utopiskt och dystert att tänka på att minska detta enorma numeriska värde. Men varje individ kan göra sitt: Om man sparar bara 500 pappersark minskar avfallet med 7,5 kg trä, 130 liter vatten och 26,8 kilowattimmar energi. CO2-balansen för ett i stort sett papperslöst kontor är motsvarande positiv: Enligt Deutsche Post AG sparar enbart elektronisk fakturering i genomsnitt 2,5 kg CO2 per år för varje tyskt hushåll. Även andra dokument som avtal eller handlingar kan utan vidare undertecknas digitalt - och på så sätt bidra till klimatskyddet. Detta är en positiv bieffekt som får allt fler företag att införa en signaturplattform.

Question 42

Var finns det överallt (särskilt i DE &amp; AT) krav på att skriva för QES?

Accepted Answer

Som en allmän regel får vi inte ge några juridiska rekommendationer. I tveksamma fall måste det enskilda fallet granskas av en jurist. För dokument med hög ansvarsrisk, för serviceavtal, för avtal mellan interna och externa personer eller för potentiellt juridiskt kritiska dokument, är en QES att föredra. För rent interna dokument (tidrapporter, reseräkningar, interna avtal etc.) räcker det i regel med en AES.

Question 43

När behöver du en kvalificerad elektronisk signatur (QES)?

Accepted Answer

Det finns i princip tre signaturstandarder. Den kvalificerade digitala signaturen är juridiskt likvärdig med den handskrivna signaturen. Därför bör endast den kvalificerade signaturen användas för kontrakt som kräver skrivning. Läs mer om detta på ->

Question 44

Måste jag ladda ner mina dokument till min dator efter undertecknandet?

Accepted Answer

Dokumenten behöver inte laddas ner till din egen dator, eftersom företagskunder också kan lagra dokumenten på obestämd tid.

Question 45

Kan jag också få en kvalificerad signatur direkt i sproof sign?

Accepted Answer

Naturligtvis är det så. Om du har köpt en User+-licens från sproof sign eller har fått möjlighet till kvalificerad signering av administratören av ett paket, visas en inbjudan till identifiering i din instrumentpanel efter att du har loggat in på sproof sign. För identifieringen behöver du ditt foto-ID, en mobiltelefon och en dator med webbkamera och cirka 5 minuter för ett videosamtal. Du kommer sedan att guidas genom processen av en handläggare där du registrerar din mobiltelefon som en andra faktor och identifierar dig med ditt foto-ID.

Question 46

Kan jag definiera signaturfältet där min kontakt måste skriva under?

Accepted Answer

Ja, positionen för underskriften/underskrifterna kan valfritt fördefinieras i inbjudningsprocessen.

Question 47

Förnyas den årliga prenumerationen på sproof sign automatiskt?

Accepted Answer

Ja, din prenumeration kommer att förnyas automatiskt.

Question 48

Hur kan jag vara säker på att den (kvalificerade) digitala signaturen är giltig?

Accepted Answer

(Kvalificerade) digitala signaturer som skapas med sproof sign är standardkompatibla och inbäddade i PDF-dokumentet. Dessa kan verifieras med vanliga program (t.ex. Adobe Acrobat Reader) eller med online-verifieringsverktyg (t.ex. RTR-verifieringstjänsten, signaturverifiering). Läs mer om verifierbarhet och bevisvärde för digitala signaturer.

Question 49

Hur kan digitalt signerade dokument verifieras?

Accepted Answer

För validering av dokumentet finns det licensierade organ som slutligen kan säkerställa den juridiska giltigheten (t.ex. RTR etc.). sproof sign själv erbjuder en integrerad verifieringstjänst. Detta är en speciell funktion och sparar återigen digitala vägar. Det kontrolleras vem som har undertecknat ett dokument, när, med vilken digital signatur eller certifikat.

Question 50

Är ett undertecknat dokument giltigt även när det skrivs ut?

Accepted Answer

Nej, digitala signaturer kan inte verifieras när de skrivs ut. Den kvalificerade digitala signaturen är dock likvärdig med den handskrivna signaturen och accepteras därför även digitalt istället för utskrivna dokument. Läs mer här.

Question 51

Hur signerar man med Evrotrust i sproof-sign?

Accepted Answer

sproof sign gör det möjligt att få juridiskt giltiga signaturer över gränserna med olika eIdentity providers (trust service providers) och gör därmed kvalificerad elektronisk signering till en mycket låg tröskelaffär. Med sproof kan användarna välja olika Europatäckande erkända eIdentity-leverantörer för internationellt juridiskt giltiga signaturer. 1) Ladda upp dokument 2) Välj kvalificerad signatur som signaturtyp 3) Ring in direkt till extern signaturleverantör via sproof sign 4) Signera med andra faktorn

Question 52

Vilka är kraven för integrering av en signaturplattform?

Accepted Answer

I själva verket finns det väldigt få. Du behöver känna till dina användningsfall, vi beräknar hur många resurser sproof sign kan spara och du är redo att köra några ögonblick senare. Detta är möjligt tack vare vår kraft, molnet och vårt flexibla onboarding-koncept.

Detta är de faktiska kraven.

Fungerande internetanslutning
Mobila enheter (PC eller smartphone)
Beredskap för digitalisering

Question 53

Vilka leverantörer av digitala signaturer finns det i Tyskland?

Accepted Answer

I Tyskland finns det olika sätt att signera digitalt. Många medborgare använder till exempel tjänsten D-Trust. Med sproof sign får du din egen juridiskt giltiga digitala signatur och kan naturligtvis skriva under i Tyskland med den. Underskrifterna är juridiskt likvärdiga med handskrivna underskrifter och kan erhållas på bara några minuter. sproof sign har också möjlighet att underteckna med olika QES-leverantörer tack vare ett enkelt gränssnitt. Läs mer här

Question 54

Vad är mervärdet med Fastlane?

Accepted Answer

Underskrifter och data från externa parter kan samlas in på ett effektivt och skalbart sätt. Mottagarna av avtalen undertecknar kostnadsfritt, i ert varumärke, med bara några få klick. Alla undertecknade avtal returneras felfritt och arkiveras säkert av dig. Du besparar dig själv och dina slutkunder tidskrävande pappersbaserade processer och mediestörningar.

Question 55

För vilka branscher och användningsområden är sproof sign lämplig?

Accepted Answer

sproof sign är en allt-i-ett-lösning för juridiskt giltiga interna såväl som externa signaturarbetsflöden.

Detta innebär ett mätbart mervärde för företag i nästan alla branscher: skatt, juridik, försäkring, finans, fastigheter, myndigheter och offentlig sektor, hälso- och sjukvård, detaljhandel, tillverkning och många fler.

Det är viktigt att förstå de olika signaturprocesser som finns i den dagliga verksamheten och vilka som behöver digitaliseras.

Question 56

Hur säkerställs IT-säkerheten hos sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign erbjuder den högsta nivån av IT-säkerhet. Vi driver våra applikationer redundant och felsäkert på flera platser i EU. Dina uppgifter lagras säkert och alla anslutningar är krypterade och autentiserade. Våra applikationer är föremål för ständig övervakning och regelbundna interna och externa revisioner och kontroller.

Question 57

Hur återställer jag mobilt ID?

Accepted Answer

Har du installerat om MobileID-appen eller har du en ny smartphone? Här får du veta hur du återställer ditt MobileID för att kunna fortsätta att signera kvalificerat med sproof sign.

Inledande situation

Du har redan framgångsrikt identifierat dig en gång via ett VideoIdent-förfarande för en kvalificerad digital signatur. Du har nu installerat om MobileID-appen eller fått en ny smartphone och vill nu installera om MobileID-appen. Du vill återaktivera MobileID för att kunna signera kvalificerat igen utan ett nytt VideoIdent-förfarande.

Lösning

Med säkerhetskopierad kod

Du antecknade säkerhetskoden när du installerade MobileID-appen för första gången. Innan du installerar appen igen, gå till https://www.mobileid.ch/de/login, ange ditt telefonnummer och återställ din identifiering. Nu kan du signera kvalificerad igen med sproof sign utan ytterligare identifiering.

Utan säkerhetskod

Du har tappat bort säkerhetskoden eller så hade du en säkerhetskod men har under tiden konfigurerat Mobile ID-appen igen. I detta fall krävs en ny identifiering. Gå tillväga på följande sätt:

Avinstallera MobileID-appen (om appen inte är installerad för närvarande, hoppa över denna åtgärd).
Installera om MobileID-appen och anteckna säkerhetskopieringskoden. Förvara denna kod på ett säkert ställe.
Utför en ny identifiering i inställningarna under QES Setup.

Question 58

Behöver du hjälp med att identifiera QES för första gången med Mobile ID-appen?

Accepted Answer

För detta ändamål har vi inrättat en assistent för att klargöra eventuella problem med identifiering via vår partner Swisscom Trust Services GmbH (Mobile ID App).

Till assistenten för felsökning ->

Question 59

Vilka är fördelarna med en säker molnlösning?

Accepted Answer

1) En molnlösning är klar att använda inom ca 2 timmar utan egen hårdvara 2) Det finns inget behov av service eftersom molnet underhålls externt 3) Programvaran kan nås var som helst, även på resande fot

Läs mer

Question 60

Kan jag använda eller skapa formulärfält?

Accepted Answer

Ja, om ditt PDF-dokument redan innehåller formulärfält kan du fylla i dem direkt i sproof eller skicka dem för ifyllning. Du kan också redigera dessa formulärfält eller skapa nya fält.

Question 61

Hur lång tid tar det att integrera sproof i befintliga arbetsflöden via API?

Accepted Answer

Integration i befintliga arbetsflöden är möjlig inom några minuter till några timmar. Det är ett enkelt REST API. Du kan hitta dokumentationen på https://sign.sproof.com/docs/.

Question 62

Hur fungerar identifieringen för en kvalificerad signatur hos D-Trust?

Accepted Answer

För att kunna identifiera dig hos D-Trust för en kvalificerad underskrift måste du personligen infinna dig vid en av D-Trusts identitetskontroller och identifiera dig med ett giltigt ID-kort eller pass. Alternativt kan du också identifiera dig med hjälp av Postident-förfarandet eller Video-Ident-förfarandet.

När det gäller Postident-förfarandet måste du fylla i ett motsvarande formulär och skicka det till D-Trust tillsammans med en kopia av din identitetshandling. En anställd på postkontoret kommer sedan att verifiera din identitet på grundval av ID-handlingen och vidarebefordra uppgifterna till D-Trust.

Med Video-Ident-förfarandet, å andra sidan, sker identitetskontrollen via videochatt. För att göra detta behöver du en dator eller smartphone med kamera och mikrofon samt en stabil internetanslutning. En D-Trust-medarbetare kommer sedan att identifiera dig via en videoanslutning och kontrollera uppgifterna.

Observera att det kan tillkomma en avgift för identifiering hos D-Trust och att de exakta processerna och kraven kan variera beroende på typ av signatur och leverantör. Läs mer om detta

Question 63

Varför är min signaturverifiering hos RTR ogiltig?

Accepted Answer

Sedan en tid tillbaka har det varit problem med långtidsvalideringar av korttidscertifikat hos RTR Validator. swisscom är redan i diskussion med RTR för att åtgärda problemet. (Källa: https://trustservices.swisscom.com/status/24-04-2023-der-rtr-validator-gibt-nicht-das-korrekte-ergebnis-zurueck-wir-empfehlen-den-eu-validator/ ).

Vi rekommenderar därför, liksom RTR och swisscom, att använda EU Validator på https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/DSS/webapp-demo/validation

. Observera att endast kvalificerade elektroniska signaturer kan verifieras med validatorn. Avancerade elektroniska signaturer, såsom "sproof Standard" eller andra icke kvalificerade signaturer kan inte valideras där. Du kan dock ladda upp ett dokument till sproof och använda den inbyggda validatorn för verifiering.

.

Question 64

Var lagras mina uppgifter?

Accepted Answer

Dina uppgifter lagras i det personliga kontot i våra europeiska, ISO-certifierade och GDPR-kompatibla datacenter. Som tillval kan dokumenten raderas automatiskt från våra servrar efter 30 dagar. En manuell nedladdning och radering eller en förfrågan och radering av dokumenten är möjlig när som helst.

Vanliga frågor (FAQ)

Digital signering

Funktioner

Hantera dokument

Insamling av underskrifter

Konton och inställningar

Kvalificerad signering

Partnerskap

Planer och fakturering

Rättslig giltighet

Signera dig själv

Säkerhet och konformitet

Tillhandahållare av förtroendetjänster

Tillägg och integrationer