Depuis plus de 12 ans, KURZZEiTmiete facilite la location et la location d’appartements meublés temporaires en Autriche. Son fondateur et directeur général, Simon Siller, a créé la plateforme pour mettre en relation les locataires et les propriétaires et simplifier le processus de changement de résidence. Le concept de « logement temporaire » offre une solution flexible pour les personnes qui ont besoin d’un logement temporaire d’une durée minimale d’un mois, que ce soit à des fins professionnelles, personnelles ou de séjours temporaires.

Les locataires peuvent explorer les appartements proposés en ligne sur la plateforme sans avoir à être sur place. Pour les propriétaires, KURZZEiTmiete propose différents forfaits de services pour faciliter la location de leurs appartements et bénéficier d’une sécurité juridique et de services étendus. Avec sa devise « Emménagez et sentez-vous bien », KURZZEiTmiete s’efforce de rendre l’ensemble du processus de recherche et de location d’un logement aussi simple et agréable que possible. Leur mission est de fournir aux locataires et aux propriétaires une plateforme simple et fiable pour trouver ou proposer un logement temporaire.

Nom de l’entreprise :
LOCATION À COURT TERME

Brève description du projet :
La simplification et l’accélération de l’ensemble du processus de signature des contrats.

Pourquoi sproof signe :
La combinaison de l’efficacité, d’un excellent support et de la facilité d’utilisation fait de sproof sign une solution idéale pour les signatures numériques. En intégrant de manière transparente la signature numérique, nous avons pu simplifier et accélérer l’ensemble du processus de signature de contrat, ce qui a considérablement amélioré l’expérience client.

Comment la décision d’introduire la signature numérique a-t-elle été prise ?

La décision d’introduire la signature numérique a été le résultat d’une longue réflexion et d’un processus de développement continu. Nous travaillons depuis plusieurs années sur le thème de la numérisation et de l’optimisation de nos processus. Lorsque nous sommes tombés sur sproof, une solution régionale de Salzbourg, nous avons vu une opportunité de perfectionner notre parcours client et d’offrir une expérience transparente à nos clients. Une enquête auprès de nos clients a également confirmé l’intérêt pour la signature numérique, qui a été le facteur décisif pour la mise en œuvre. Sans l’utilisation de la signature numérique, le client serait envoyé dans un processus manuel après la clôture, dans lequel il devrait imprimer le contrat de location, le signer, le scanner puis le transmettre au locataire.

Quels critères ont été décisifs pour vous dans votre recherche du bon fournisseur de signature électronique ?

Lors du choix du fournisseur de signature électronique, des aspects tels que la protection des données, la proximité régionale et la faisabilité technique ont été décisifs pour nous. Étant donné que nous attachons une grande importance au contact personnel avec nos partenaires et que nous préférons également une solution régionale pour des raisons de protection des données, sproof était le choix idéal pour nous. Nous avons également été impressionnés par le professionnalisme et la compétence de l’équipe ainsi que par la possibilité d’une intégration facile dans notre plateforme existante.

Pour quels cas d’utilisation la signature numérique est-elle utilisée ?

La signature numérique est utilisée chez KURZZEiTmiete principalement pour la signature de contrats de bail entre locataires et propriétaires. Ceux-ci incluent dans 1. ligne la location de logements pour relogement professionnel, mais aussi d’hébergement de courte durée pour les conjoints séparés ou autres besoins de logement temporaire.

Un excellent exemple est l’Orchestre philharmonique de Vienne, qui a besoin d’être hébergé pendant un à deux mois pendant le célèbre Festival de Salzbourg. C’est aussi de là qu’est venue notre idée d’entreprise. Entre-temps, cependant, KURZZEiTmiete est beaucoup plus grand et plus grand qu’il ne l’était il y a douze ans.

Dans la plupart des cas d’utilisation, le propriétaire publie son logement de manière indépendante sur notre site Web, y compris du texte, des images, des vidéos, etc. Ensuite, le locataire vient de l’autre côté et demande le logement. De notre côté, tout est alors conclu, y compris le contrat de location, qui est créé automatiquement, la facturation et le traitement des paiements. Le processus de signature lui-même est le suivant : tout d’abord, un contrat de bail est établi entre le locataire et le propriétaire, qui contient toutes les données nécessaires. Ce contrat est ensuite adapté à la langue de l’utilisateur et téléchargé sous forme de document PDF pour sproof sign, ce qui nous permet de signer numériquement. Le logiciel envoie ensuite une notification au locataire, qui est invité à signer le bail numériquement. Cela peut se faire à la fois par e-mail et directement via la réservation effectuée. Une fois que le locataire aura signé le contrat, le propriétaire recevra une notification par e-mail lui demandant de signer également. Dès qu’il a également signé, le contrat de location signé numériquement est envoyé aux deux parties en pièce jointe et signé en outre dans la vue détaillée de la réservation dans le compte du locataire ou du propriétaire. Après cela, notre part est faite et les locataires et les propriétaires n’ont plus qu’à nous contacter pour clarifier la remise des clés. Sproof est invisible dans ce cas, car nous avons créé nous-mêmes les emails liés à l’interface.

« Cette expérience utilisateur transparente contribue de manière significative à accroître la satisfaction des clients et à rendre l’ensemble du processus plus efficace. »

Simon Siller
Fondateur et Directeur Général

Comment s’est déroulée l’intégration du cloud ?

L’intégration du cloud dans notre entreprise s’est déroulée sans problème. Cependant, comme nous évoluons dans un secteur qui a des exigences très spécifiques, il était important de trouver une solution de signature qui pourrait répondre à ces exigences. Sproof a pu le faire et, en travaillant avec un programmeur expérimenté, nous avons pu utiliser la documentation de l’interface de sproof et l’adapter à nos besoins individuels. Des exigences particulières telles que des scénarios de repli en cas d’indisponibilité de notre serveur, par exemple, ont dû être prises en compte. Notre programmeur a mis en œuvre ces solutions pour s’assurer que notre processus de signature se déroulait sans heurts et répondait aux besoins spécifiques de nos clients. Grâce à l’expertise de sproof et à la flexibilité de notre équipe, nous avons pu mener à bien l’intégration du cloud et rationaliser nos flux de travail.

À quelles normes en matière de sécurité et de conformité des données une solution logicielle doit-elle répondre dans votre entreprise ?

Dans notre entreprise, nous attachons une grande importance à la sécurité des données et au respect des réglementations applicables en matière de protection des données. Par conséquent, la solution logicielle choisie devait également répondre à ces exigences, notamment en ce qui concerne le stockage et la transmission des données sensibles des clients. Sproof Sign a été en mesure de répondre pleinement à ces exigences. De plus, sproof a offert une solution transparente et digne de confiance de la région, ce qui a encore atténué nos problèmes de sécurité et constitue un atout évident.

Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement chez sproof sign ?

Ce que j’apprécie particulièrement chez sproof sign, c’est sa facilité d’utilisation, qui permet à nos clients de terminer le processus de signature rapidement et facilement. L’interface utilisateur intuitive de Sproof Sign permet à nos locataires et propriétaires de signer facilement des documents numériquement sans avoir besoin d’une formation complexe. Cette expérience utilisateur transparente contribue de manière significative à accroître la satisfaction des clients et à rendre l’ensemble du processus plus efficace. De plus, nous apprécions la fiabilité et la sécurité qu’offre le panneau de preuve, ce qui est crucial pour nous dans le secteur de l’immobilier.