LeasePlan est une société internationale spécialisée dans la fourniture de solutions de leasing automobile et de gestion de flotte. LeasePlan gère une flotte de plus de 1,9 million de véhicules et offre aux entreprises de toutes tailles un service complet pour leurs véhicules commerciaux. Lors du choix du bon fournisseur pour la numérisation des processus de signature, sproof sign a été choisi pour un cas d'utilisation spécifique.
Portrait
Nom de l'entreprise : LeasePlan
Brève description du projet :"Un cas particulier nous a incités à intégrer une plate-forme de signature numérique pour l'interaction entre certains de nos principaux clients.
Pourquoi sproof sign :"L'un des avantages de sproof sign est le traitement très facile de grands volumes de documents à signer (téléchargement de documents et signature par lots)."
Roland Woerle, Chef de projet informatique externe
Comment la décision d'introduire la signature numérique a-t-elle été prise ?
Woerle : "Nous utilisions déjà une plate-forme de signature pour les signatures électroniques et en étions fondamentalement satisfaits. Pour l'émission nécessaire d'environ 4 000 contrats pour 1 500 clients B2B, nous devions trouver une nouvelle solution afin de pouvoir remplir les contrats entièrement par voie électronique, les envoyer et les transmettre à nos clients dans le cadre de la circulation des signatures.
Notre tâche consistait à trouver un fournisseur capable de gérer ces volumes sur le plan technique, de respecter la norme technique des signatures qualifiées et de s'adapter à nos exigences détaillées.
Nous avons approché plusieurs fournisseurs avec ces exigences, mais nous avons trouvé la meilleure solution avec sproof sign.
Pourquoi le projet reposait-il exclusivement sur la signature électronique ? Quels critères ont été décisifs pour vous lors de la recherche du bon fournisseur de signature électronique ?
Woerle : "Certains de nos clients ou fournisseurs souhaitaient signer les contrats uniquement au moyen d'une signature électronique qualifiée, tandis que d'autres estimaient qu'une signature avancée était suffisante. C'est pourquoi nous avons dû réagir avec souplesse aux exigences."
Vous parlez d'"opérations de signature complexes". Comment décrivez-vous le cas d'utilisation de sproof sign ?
Woerle : "Chez LeasePlan, nous maintenons une approche orientée vers le service à nos clients et, dans la mesure du possible, nous répondons toujours avec souplesse aux différents besoins des clients. Ce fut également le cas lorsqu'il s'est agi d'obtenir des signatures pour les documents contractuels. L'objectif était de pré-remplir les quelque 4 000 contrats avec toutes les données contractuelles et de les préparer pour les signataires autorisés de manière à ce qu'ils puissent être simplement vérifiés, signés et renvoyés sans trop d'efforts."
La signature de la pile a donc été utilisée de manière très intensive ?
Woerle : "La signature par lots était principalement utilisée par nos fournisseurs qui devaient contresigner les contrats des clients. Ils ont apprécié de pouvoir contresigner tous les contrats qu'ils avaient reçus jusqu'alors avec une signature qualifiée, une fois par semaine seulement. Nous avons testé cette fonctionnalité de manière intensive à l'avance, et tant que les volumes de données des documents individuels n'étaient pas trop importants, ce processus a fonctionné sans problème."
"L'un des avantages de sproof sign est qu'il permet de gérer très facilement de grands volumes de documents à signer (téléchargement de documents et signature par lots)"
Roland WoerleChef de projet informatique
Quel a été le retour d'information du côté du client - la signature numérique a-t-elle été acceptée ?
Woerle : "Notre clientèle va des PME et des entreprises de taille moyenne aux plus grandes sociétés nationales et internationales. Cependant, l'acceptation des signatures numériques a été très variable. Alors que certaines entreprises étaient intriguées par le processus sans friction des signatures sans papier, d'autres ne voulaient pas signer les contrats numériquement ou leur politique interne ne le permettait pas. Dans ces cas, les clients ont pu télécharger les contrats au format PDF, les signer manuellement, puis utiliser à nouveau Sproof pour les contresigner.
Je pense que l'Autriche a du retard à rattraper et j'espère que des entreprises comme Sproof, avec une solution locale, créeront la confiance nécessaire et permettront à nos entreprises de disposer d'une solution sécurisée, fiable et entièrement numérisée, avec de nombreux gains d'efficacité, de temps et d'argent.
Quelles normes en matière de sécurité et de conformité des données une solution logicielle doit-elle respecter dans votre entreprise ?
Woerle : "Bien sûr, il était important que la solution de signature réponde à toutes les exigences en matière de protection des données. Comme il s'agit d'une solution en nuage, nous n'avons pas eu à nous préoccuper de l'hébergement des documents."
Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans sproof sign ?
Woerle : "Outre les caractéristiques techniques, la rapidité de réaction et de mise en œuvre de nos exigences ainsi que la bonne coopération avec l'équipe de sproof ont été décisives pour nous. sproof s'est montré très dynamique et professionnel dans la gestion, ce que nous avons beaucoup apprécié dans le cadre de ce projet. Au final, tout s'est très bien passé et nous sommes très satisfaits. "
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