Bank Gutmann on Itävallan markkinajohtaja, ja se on erikoistunut omaisuudenhoitoon ja sijoitusneuvontaan. Nykyaikaisena perheyrityksenä, jolla on perinteitä, se keskittyy aina asiakkaisiin ja heidän tarpeisiinsa. Asiakkaat luottavat heidän asiantuntemukseensa ja kokemukseensa henkilökohtaisten arvojensa toteuttamisessa, ja näin on tehty jo sukupolvien ajan.
Gutmannin sijoitusyhtiö kehittää räätälöityjä rahastoratkaisuja sijoitus- ja erikoisrahastojen alalla. He hallinnoivat tällä hetkellä noin 195 sijoitusrahastoa, joiden kokonaisvolyymi on noin 10,5 miljardia euroa.
Muotokuva
Yrityksen nimi: Bank Gutmann
**Lyhyt kuvaus projektista:**Etsimme tapaa, jolla sekä asiakkaamme että työntekijämme voivat allekirjoittaa turvallisesti digitaalisesti. sproof osoittautui meille oikeaksi kumppaniksi.
Miksi sproof allekirjoittaa:"Aiemmin käytössä oli kansio, joka piti kuljettaa talon läpi ja allekirjoittaa eri paikoissa. Nyt käytössä on digitaalinen kansio, joka tekee allekirjoittamisprosessistamme paljon helpompaa."
Marion Klotzberg, digitaalisesta toiminnasta vastaava johtaja
Miten päätös digitaalisen allekirjoituksen käyttöönotosta syntyi?
Klotzberg: "Yksityispankkitoiminnassa ja yleensä liikesuhteita avattaessa on allekirjoitettava ja päivitettävä monia asiakirjoja ja sopimuksia. On ihanteellista, jos kaikkia näitä allekirjoituksia varten ei tarvita henkilökohtaista tapaamista paikan päällä. Siksi meille oli tärkeää löytää tapa, jolla sekä asiakkaamme että työntekijämme voivat allekirjoittaa laillisesti turvallisessa ympäristössä. Tietenkin digitaaliset allekirjoitukset olivat meille jo ennen Coronaa, luultavasti enemmän institutionaalisella kuin yksityisasiakkaiden sektorilla. Coronan myötä etsimme kuitenkin yhä enemmän ratkaisua."
Mihin digitaalista allekirjoitusta tarvitaan?
Klotzberg: Klotzberg: "Toisaalta asiakirjoja ja raportteja varten, jotka on käsiteltävä ja allekirjoitettava sisäisesti. Toisaalta tilauksia varten, joita käsittelemme yhdessä liikekumppaneiden kanssa. On myös tärkeää, että sekä asiakkaamme että me pankkina voimme allekirjoittaa ja vaihtaa asiakirjoja.
Mitä allekirjoitusstandardia käytetään?
Klotzberg: "Pankkitoimintamme ja turvallisuustekijöiden vuoksi käytämme tällä hetkellä vain korkeinta mahdollista sähköistä allekirjoitusta (QES). Jos kuitenkin katsomme tulevaisuuteen, harkitsemme, eikö kehittynyt allekirjoitus voisi olla riittävä osittain sisäisesti."
Mitä resursseja voidaan säästää?
Klotzberg: Klotzberg: "Aikatekijä on tärkeä seikka. Aiemmin meillä oli vain allekirjoituskansioita, joita siirrettiin fyysisesti ympäri yritystä ja allekirjoitettiin eri sisäisissä paikoissa. Nyt käytämme yhä useammin myös digitaalista "kansiota", jossa määritellään, mistä paikasta allekirjoitus vaaditaan ennen lähettämistä. Tässä kansiossa olevat asiakirjat voidaan allekirjoittaa paljon nopeammin."
"Ennen oli kansio, joka piti kuljettaa talon läpi ja allekirjoittaa eri paikoissa. Nyt käytössä on digitaalinen kansio, joka helpottaa allekirjoittamisprosessia huomattavasti."
Marion KlotzbergDigitaalinen johtaja
Mitkä olivat tärkeimmät vaatimukset allekirjoitusalustaa valittaessa ja mikä oli pätevän allekirjoituksen käyttöliittymän merkitys tässä yhteydessä?
Klotzberg:
"Tärkeintä oli, että kollegani pystyivät allekirjoittamaan digitaalisesti nopeasti. Toinen tärkeä asia meille ja asiakkaillemme on eID & QES -keskittymä eri Euroopan maiden digitaalisia henkilöllisyyksiä varten. Meillä on toimistot Budapestissa ja Prahassa, joten tarvitsemme alustan, joka integroi myös itäeurooppalaiset varmentajat allekirjoitusprosessiin. Sproof signin ansiosta kansainvälisten asiakkaidemme ei tarvitse hakea toista pätevää allekirjoitusta, vaan he voivat jatkaa oman maansa jo olemassa olevan pätevän allekirjoituksen käyttöä. Tämä tekee asiakaskokemuksesta paljon miellyttävämmän ja varmistaa oikean allekirjoitusprosessin yli maarajojen - ilman lisävaivaa."
Miten sproof-merkin käyttöönotto onnistui?
Klotzberg: "Aluksi katsoimme sproofin verkkosivuja ja hankimme testitilin. Näin pystyimme kokeilemaan toimintoja ja käymään läpi erilaisia käyttötapauksia. Seuraavassa vaiheessa tietoturvavastaavamme tarkisti tietosuojan sekä järjestelmien turvallisuuden ja ajantasaisuuden. Sitten keskustelimme itse sproof signin kanssa ja päätimme lopulta valita sen. Lopullisten sopimusneuvottelujen jälkeen, jotka ovat yksityispankkitoiminnassa varsin monimutkaisia, selvitimme ja viimeistelimme kaikki vaatimukset."
Miksi eurooppalainen pilvipalveluntarjoaja?
Klotzberg: Klbergberg: "Meille on erittäin tärkeää, että katamme kaikki sääntely- ja turvallisuusvaatimukset. Tähän kuuluu myös se, että tiedämme tarkalleen, mitä sekä omille että asiakkaidemme tiedoille tapahtuu. Miten niitä säilytetään, missä ja kuinka kauan, ja kuka muu tähän prosessiin osallistuu. Siksi valitsimme eurooppalaisen yrityksen."
Kuinka tärkeää digitalisaatio on pankkitoiminnassa?
Klotzberg: "Se ei ole suuri trendi, joka jatkuu muutaman vuoden ja katoaa sitten yhtäkkiä. Se ei ehkä ole ainoa tapa kommunikoida asiakkaidemme kanssa, mutta se on myös tukemassa meitä ja asiakkaitamme. Digitalisaatio on tullut jäädäkseen. Uskon, että tulevaisuudessa tulee olemaan monia muita kehityskulkuja, joita emme voi edes kuvitella nyt ja jotka voivat yksinkertaistaa elämäämme."
Lisää blogimerkintöjä
W&H Dentalwerk: Lääketieteellisen teknologian sproof-merkin onnistunut integrointiGDPR-vaatimustenmukaisuus: mitä sinun on tiedettävä, loput ovat vapaaehtoisia.Huippuluokan tietoturva ja tietosuoja: PMU luottaa sproof-merkkiin"Me hoidamme Itävallan kirjanpidon". Liittovaltion kirjanpitovirasto (BHAG) allekirjoittaa digitaalisesti.Digitaaliset sopimukset, todellinen sitoutuminen: FSJ ja tie paperittomaan hallintoon.
