Question 1

Gibt es einen Support für die Integration?

Accepted Answer

Ja, die Dokumentation finden Sie auf https://docs.sproof.com/

Question 2

Was brauche ich um sproof sign nutzen zu können?

Accepted Answer

sproof sign ist eine cloud-basierte Lösung. Für den Zugang benötigen Sie einen Internetzugang, PC, Laptop oder ein Mobiltelefon. Sie müssen keine Software installieren oder selbst hosten. Mehr über die Vorteile der Cloud erfahren

Question 3

Sind mit sproof sign erstellte Signaturen rechtsgültig?

Accepted Answer

Ja. Mit sproof sign erstellte Signaturen sind rechtsgültig. In der EU ist dies in der eIDAS-Verordnung rechtlich eindeutig geregelt. Mit sproof sign erstellte digitale Signaturen entsprechen der eIDAS-Verordnung. Speziell wird auch zwischen fortgeschrittenen digitalen Signaturen und qualifizierten digitalen Signaturen unterschieden. Mit sproof sign können beide erstellt werden. Die qualifizierte digitale Signatur erfordert eine einmalige Identifikation und die erstellten Signaturen sind der handschriftlichen Signatur gleichgestellt. Mehr erfahren

Question 4

Wie lange werden erhobene Daten nach der Verarbeitung gespeichert?

Accepted Answer

Unser Rechenzentrum (Scaleway) ist ISO 27001 zertifiziert. Ich kann auf Wunsch gerne das aktuelle Zertifikat beim Anbieter beantragen. Eine Zertifizierung für unser Unternehmen ist gerade in Ausarbeitung. Die eIDAS-Verordnung sieht als Verordnung bzw. als nationales Gesetz so keine Zertifizierung vor, sondern ist Voraussetzung. Eine Zertifizierung gibt es allerdings für die jeweiligen Vertrauensdiensteanbieter, ein solcher sind wir aber nicht, sondern wir integrieren verschiedenste aus der ganzen EU. Sie können jedoch beispielsweise eine über uns erstellte qualifizierte elektronische Signatur beim Validator der EU-Kommission prüfen und so selbst die Konformität validieren. Wir haben ein automatisiertes Löschkonzept, das übermittelte Dokumente ab 30 Tage automatisch löscht und die Möglichkeit, diese sofort nach der notwendigen auftragsgemäßen Verarbeitung unmittelbar und dauerhaft zu löschen.

Question 5

Kann ich mehrere Dokumente auf einmal unterschreiben?

Accepted Answer

Ja. Dokumente können dann auf einen virtuellen Stapel gelegt und sowohl mit der fortgeschrittenen Signatur als auch mit der qualifizierten elektronischen Signatur gesammelt unterschrieben werden.

Question 6

Was bringt die Einsparung von 500 Blättern Papier?

Accepted Answer

Die digitale Signatur ist nicht nur effizient, sicher und rechtsgültig, sondern auch eine Alternative mit starkem ökologischen Effekt zu herkömmlichen papiergebundenen Prozessen. Wenn wir bedenken, dass pro Jahr weltweit etwa 420 Millionen Tonnen Papier (bzw. Karton und Pappe) erzeugt werden (Quelle: statista.com), erscheint es schon fast utopisch und trostlos, an eine Reduktion dieses riesigen Zahlenwerts zu denken. Doch jeder Einzelne kann seinen Beitrag dazu leisten: Bereits eine Einsparung von 500 Blättern Papier reduzieren die Verschwendung um 7,5 Kilogramm Holz, 130 Liter Wasser und 26,8 Kilowattstunden Energie.
Die CO2-Bilanz eines großteils papierlosen Büros ist entsprechend positiv: Laut der Deutschen Post AG entlastet allein die elektronische Rechnungsstellung jeden deutschen Haushalt im Schnitt um 2,5 kg CO2 pro Jahr. Auch andere Dokumente wie Verträge oder Urkunden können ohne Weiteres digital signiert werden – und so ihren Teil zum Klimaschutz beitragen. Ein positiver Nebeneffekt, welcher immer mehr Unternehmer:innen zur Einführung einer Signaturplattform veranlasst.

Question 7

Ich erhalte keine Emails von sproof?

Accepted Answer

Falls Sie keine Emails von sproof erhalten, prüfen Sie bitte:

Ob Sie sich von Emails von sproof über Ihren Email-Client abgemeldet haben;
Die korrekte Schreibweise Ihrer Email-Adresse;
Den Inhalt Ihres Spam-Ordners;
Bei beruflichen Email-Adressen, kontaktieren Sie bitte Ihren Systemadministrator, um zu prüfen, ob die Emails nicht zugestellt werden können oder abgewiesen wurden.

Falls Sie einen bestehenden Account haben, melden Sie sich in Ihrem sproof Account an und prüfen Sie in den Einstellungen unter Benachrichtigungen, ob Sie oder Ihre Organisationsadministration Benachrichtigungen deaktiviert haben. In diesem Fall erhalten Sie keine oder nur die ausgewählten Arten von Benachrichtigungen. Emails, um das Passwort zurück zusetzen oder andere technisch notwendigen Benachrichtigungen können nicht deaktiviert werden.

Question 8

Wann brauchen Sie eine qualifizierte elektronische (QES) Unterschrift?

Accepted Answer

Grunsdsätzlich gibt es drei Signaturstandards. Die qualifizierte digitale Signatur ist gesetzlich der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Bei Verträgen mit Schriftlichkeitserfordernis sollte deshalb nur die qualifizierte Signatur verwendet werden. Mehr erfahren ->

Question 9

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Ihre Daten werden im persönlichen Account in unseren europäischen, ISO-zertifizierten und DSGVO-konformen Rechenzentren gespeichert. Optional können Dokumente automatisch nach 30 Tagen von unseren Servern gelöscht werden. Ein manuelles Herunterladen und Löschen oder ein Abfragen und Löschen der Dokumente ist jederzeit möglich.

Question 10

Können Signatur-Empfänger:innen auch andere Signaturanbieter wählen?

Accepted Answer

Ja. Der QES-Hub von sproof sign ermöglicht es als signierende Person selbst zu entscheiden mit welchem QES-Anbieter signiert werden möchte. Das erhöht die Chance auf einen schnellen und reibungsfreien Signaturfortschritt und ermöglich EU-weites Einholen von rechtsgültigen Signaturen.

Question 11

Warum soll ich externe Signaturen digital einholen?

Accepted Answer

Spätestens jetzt wird es sehr aufwändig und umständlich, wenn Sie an der Signatur mit der Hand festhalten. Digitale Plattformen helfen Signaturen von mehreren Parteien, entsprechend dem gewünschten Standard einzuholen bzw. den Fortschritt dieser zu überprüfen. Darüber hinaus hilft Ihnen eine Plattform, jegliche Unterschriftenprozesse & Workflows smart zu gestalten.

Question 12

Müssen Externe für die Unterschrift zahlen oder sproof sign Benutzer:innen sein?

Accepted Answer

Nein. Sie können eine elektronische Signatur von Externen einholen, ohne dass diese Personen für die Unterschrift zahlen müssen. Die Kosten für die Signaturen übernehmen im Regelfall Sie selbst. Die Empfänger:innen müssen auch nicht als Business-Kunde oder auch Privat-Kunde bei sproof sign angemeldet sein, sondern können das Dokument öffnen und sofort online unterschreiben.

Question 13

Wo werden ausgefüllte Formulare und Verträge abgelegt?

Accepted Answer

Ausgefüllte Formulare und Verträge werden fehlerfrei aufbereitet und in sproof sign und/oder per API-Anbindung zurück in Ihrem CMS bzw. Ihre Datenbank abgelegt.

Question 14

Ist die digitale Signatur zu 100% rechtsgültig?

Accepted Answer

Die Einführung der eIDAS-Verordnung (EU) 910/2014 (Electronic Identification and Authentication Services) hat im Jahre 2006 für ganz Europa den Grundstein für rechtskonformes digitales Signieren gelegt. Darin sind exakt die Regularien bezüglich der höchsten Sicherheit und Konformität für die digitale Signatur festgelegt. Die Verordnung regelt die rechtliche Anerkennung von elektronischen Identitätsnachweisen und Authentifizierungsservices.

Question 15

Warum digital statt analog signieren?

Accepted Answer

Weil Sie gerne effizient arbeiten. Weil Sie Ihre wertvollen Ressourcen anderswo besser gebrauchen können, als Dokumente auszudrucken, zu unterschrieben und/oder für den Emailversand wieder einzuscannen. Das Motto heißt: Einfach, sicher signieren.
Dabei ist das digitale Signieren mit sproof nicht nur ressourcenschonend, sondern zudem zu 100% rechtsgültig und DSGVO-konform.

Question 16

Was wird verschlüsselt?

Accepted Answer

Die signierten Dokumente selbst werden mit Hilfe kryptographischer Methoden digital verschlüsselt. Nur die Besitzer eines Dokuments, oder solche, die zur Signatur eingeladen worden sind, können jeweils das Dokument bearbeiten oder eben nur signieren. Jedes Dokument ist zu jedem Zeitpunkt mit einem eindeutigen kryptographischen Schlüssel versehen, der für jeden Mensch und jeden Computer unmöglich einzusehen ist. Die Gültigkeit und Beweiskraft des Dokuments ist zudem unabhängig von der verwendeten Signaturplattform, da der kryptographische Schlüssel (oder auch “Hash-Wert”) in der pdf-Datei selbst eingeprägt ist. Folglich ist auch jegliches Ausdrucken und physische Ablegen des Dokuments nicht Sinn der Sache, da die Nachvollziehbarkeit durch das Ausdrucken des Dokuments erlischt.

Question 17

Welche Signaturstandards gibt es?

Accepted Answer

Es gibt die einfache, die fortgeschrittene und die qualifizierte elektronische Signatur. Aber nur die qualifizierte Signatur ist per Gesetz in ganz Europa der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Erfahren Sie mehr über die Signaturstandards.

Question 18

Was passiert, wenn ich ein Dokument aussende, aber vergessen habe, mich anzumelden – kann ich das Dokument in meinen Account verschieben?

Accepted Answer

Ja. Wenn Sie die gleiche Email Adresse verwendet haben, mit der Sie auch einen Account haben, scheint das Dokument automatisch in Ihrem Dashboard auf. Wenn Sie eine andere Email-Adresse verwendet haben, besteht die Möglichkeit mehrere Email-Adressen mit Ihrem Account zu verknüpfen.

Question 19

Was brauche ich, um sproof sign nutzen zu können?

Accepted Answer

sproof sign ist eine cloud-basierte Lösung. Für den Zugang benötigen Sie einen Internetzugang, PC, Laptop oder ein Mobiltelefon. Sie müssen keine Software installieren oder selbst hosten.

Question 20

Wo stehen die Server von sproof sign?

Accepted Answer

In Österreich, Deutschland, Niederlande und Frankreich. Alle Server werden in Europa betrieben und es gibt keinen US-Bezug und damit ist sproof sign auch nach dem Urteil zu Privacy-Shield (“Schrems 2”) des EUGH DSGVO-konform. Die Rechenzentren sind ISO 27001 zertifiziert.

Question 21

Kann ich Formularfelder verwenden oder anlegen?

Accepted Answer

Ja. Wenn Ihr PDF-Dokument bereits Formularfelder enthält, können Sie diese in sproof direkt ausfüllen bzw. zum Ausfüllen versenden. Sie können diese Formularfelder zusätzlich auch bearbeiten oder neue Felder anlegen.

Question 22

Was sind mit meinem Profil verbundene Email-Adressen?

Accepted Answer

Sie können mehrere Email-Adressen mit Ihrem Profil verbinden. Wenn Sie etwa eine private und eine berufliche Email-Adresse haben, mit der Sie Unterschriftenanfragen versenden oder mit denen Sie zum Unterschreiben eingeladen werden, können Sie diese gesammelt in Ihrem Profil verwalten.

Question 23

Für welche Branchen & Anwendungsfälle ist sproof sign geeignet?

Accepted Answer

sproof sign ist eine All-In-One Lösung für rechtsgültige interne sowie externe Signaturworkflows.

Das bedeutet für Unternehmen beinahe aller Branchen messbaren Mehrwert: Steuerwesen, Rechtswesen, Versicherungswesen, Finanzbranche, Immobilienbranche, Behörden und öffentliche Betriebe, Gesundheitswesen, Einzelhandel, produzierende Betriebe uvm.

Wichtig ist, zu verstehen, welche verschiedenen Signaturprozesse es im täglichen Geschäft gibt und welche es zu digitalisieren gilt.

Question 24

Komme ich auch über sproof sign zu einer qualifizierten Unterschrift?

Accepted Answer

Bei sproof sign erhalten User:innen (ab User+) eine rechtsgültige, qualifizierte digitale Unterschrift. Dazu wird nach Anlegen eines Accounts und dem Kauf eines Plans automatisch die Anmeldung zur qualifizierten Signatur vorgeschlagen. Für die Identifikation benötigen Sie Ihren Lichtbildausweis, ein Mobiltelefon und einen PC mit Webcam und ca. 5 Minuten für einen Videocall.

Question 25

Können Sie bitte noch einmal die Vorteile gegenüber z.B. ID Austria nennen?

Accepted Answer

Die ID Austria ist ein elektronischer Identitätsnachweis für österreichische Bürger:innen, der als digitaler Ausweis dient und auch zur Unterzeichnung von Dokumenten verwendet werden kann. Allerdings ist allein die digitale Signatur im geschäftlichen Umfeld oft unzureichend. Was fehlt, sind spezifische Prozesse und maßgeschneiderte Workflows. Mit ID Austria können Sie beispielsweise keine anderen Personen einladen, Dokumente zu unterzeichnen, keine Aktionen oder Reihenfolge definieren oder die Signaturart und -position festlegen. Auch Fortschrittsüberwachung, Individualisierung und Branding sind nicht möglich. sproof sign dient als All-in-One-Plattform, die alle oben genannten Funktionen ermöglicht. Selbstverständlich können Sie mit ID Austria in sproof sign signieren.

Question 26

Welche Rechts-, Sicherheits- und Compliancebestimmungen erfüllt sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign ist zu 100% DSGVO-konform. Alle elektronischen Signaturen sind nach eIDAS rechtsgültig. Alle Rechenzentren sind in der EU und ISO 27001 zertifiziert. sproof sign hat keinen Bezug zu Drittstaaten (insbes. nicht zu den USA) und ist damit auch nach dem Urteil zu Privacy-Shield (“Schrems 2”) des EUGH DSGVO-konform. sproof sign erfüllt FDA 21 CFR Part 11 und ist zudem IÖB-ausgezeichnet für die Verwendung in der öffentlichen Verwaltung.

Question 27

Sind mit Evrotrust erstellte Signaturen rechtsgültig?

Accepted Answer

Evrotrust erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen, die für elektronische Signaturen in der EU gelten, insbesondere gemäß der eIDAS-Verordnung.

Question 28

Welche Anbieter für digitale Signaturen gibt es in Deutschland?

Accepted Answer

In Deutschland gibt es verschiedene Möglichkeiten digital zu signieren. Viele Bürger:innen nutzen z.B das Service der D-Trust. Mit sproof sign erhalten Sie Ihre eigene rechtsgültige digitale Signatur und können selbstverständlich auch in Deutschland damit signieren. Die Signaturen sind der handschriftlichen Unterschrift rechtlich gleichgestellt und können in wenigen Minuten bezogen werden. sproof sign verfügt darüber hinaus, dank einer einfachen Schnittstelle, über die Möglichkeit mit verschiedenen QES-Anbietern zu signieren. Mehr erfahren

Question 29

Wie wird mit yes in sproof sign signiert?

Accepted Answer

sproof sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof sign können von den Benutzer:innen  verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.

1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als Signaturart auswählen
3) Direkt über sproof sign beim externen Signaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 30

Wie funktioniert die In-House-Identifikation (RAA) in Ihrem Unternehmen?

Accepted Answer

Bilden Sie im Unternehmen einen Registration Authority Agent (RAA) aus und sparen Sie organisatorische Ressourcen:

Qualifizierte elektronische Signaturen bieten das höchste Maß an Sicherheit und Vertrauen. Qualifizierte elektronische Signaturen erfordern jedoch eine einmalige Identifizierung der Person mittels Personalausweis oder Reisepass. Für diesen Prozess werden User:innen in sproof sign durch einen optimierten Iddentifikationsprozess online direkt in der Webanwendung durchgeführt. Dies erfordert u.a. die Installation einer zusätzlichen App etc.

Sie können diesen Prozess deutlich vereinfachen, indem Sie eine oder mehrere Personen in Ihrer Organisation zu Registration Authority Agents (RAA's) ausbilden. Die Registrierung neuer Benutzer:innen für die Verwendung der qualifizierten elektronischen Signatur wird somit zentral über eine/n Ansprechpartner*in in ihrem Unternehmen abgewickelt.  Die Teammitglieder müssen sich somit nicht eigenständig online identifizieren.

Wir beraten Sie gerne und senden Ihnen bei Bedarf weitere Unterlagen zu. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: sales@sproof.com

Question 31

Was passiert wenn mein Business-Plan ausläuft?

Accepted Answer

Business-Pläne werden automatisch verlängert. Sie können den Plan jederzeit vor Verlängerung ohne Frist kündigen.

Question 32

Wie wird der Bezug zur Person bei einer fortgeschrittenen Signatur hergestellt?

Accepted Answer

Der Bezug zur Person wird über die E-Mail-Adresse hergestellt. In einer Unternehmensumgebung kann dazu zusätzlich ein (optionaler) zweiter Faktor über ein Single Sign On verwendet werden.

Question 33

Was sind die Vorteile einer sicheren Cloud-Lösung?

Accepted Answer

1) Ein Cloudlösung ist ohne eigener Hardware innerhalb von ca. 2 Stunden einsatzbereit
2) Es braucht keine Servicierung, da die Cloud extern gewartet wird
3) Es kann von überall, auch mobil, auf die Software zugegriffen werden

Mehr erfahren

Question 34

Kann ich das Unterschriftenfeld definieren, in dem mein Kontakt unterschreiben muss?

Accepted Answer

Ja. Die Position der Signatur(en) kann im Prozess der Einladung optional vordefiniert werden.

Question 35

Was kosten weitere Signaturen wenn das jährliche Signaturkontingent erschöpft ist?

Accepted Answer

Jedem Benutzer von sproof sign (Business & Enterprise Bereich) steht ein festes Signaturkontingent zur Verfügung, das jährlich erneuert wird: 200 fortgeschrittene elektronische Signaturen (FES) und 20 qualifizierte elektronische Signaturen (QES) pro Jahr.

Bei Bedarf können zusätzliche Signaturen erworben werden: jede weitere FES kostet 1 €, jede QES 2,5 €.
Dies kann selbstständig als Admin eines Plans in den Einstellungen erfolgen (wenn Sie nur einen eigenen Account haben, sind Sie automatisch Admin) oder alternativ über unser Vertriebsteam.

Question 36

Werden auch Signaturanbieter aus der Schweiz für qualifizierte Signaturen unterstützt?

Accepted Answer

Ja, wir haben z.B. die Swisscom für qualifizierte elektronische Signaturen eingebunden. Gemäß dem Bundesgesetz über die elektronische Signatur (ZertES) in der Schweiz werden die Anforderungen an elektronische Signaturen festgelegt. Wir haben auch die Möglichkeit, ZertES-Signaturen anzubieten.

Question 37

Wie funktioniert die Identifikation für eine qualifizierte Signatur mit yes

Accepted Answer

yes, ermöglicht es Ihnen elektronisch Dokumente zu unterzeichnen und online Behördengänge durchzuführen - ohne dass dabei physische Unterlagen ausgetauscht werden müssen. Dies macht sie nicht nur sicherer als herkömmliche Methoden der Identitätsüberprüfung sondern auch wesentlich schneller und bequemer im Alltag! Erfahren Sie mehr.

Question 38

Meine Einladungen zum Unterschreiben werden scheinbar nicht zugestellt?

Accepted Answer

Falls Sie eine Person eingeladen haben, diese aber die Einladung nicht erhalten hat, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bitte warten Sie zunächst einige Zeit. Wir senden Einladungen sofort aus, manchmal kann die Zustellung jedoch mehrere Minuten dauern. Sollten wir die Rückmeldung erhalten, dass ein Email temporär nicht zugestellt werden kann, führen wir einen erneuten Zustellversuch durch.
Prüfen Sie bitte die korrekte Schreibweise der Email-Adresse;
Bitte Sie die eingeladenen Person, den Inhalt Ihres Spam-Ordners zu prüfen;
Bei beruflichen Email-Adressen, bitten Sie die eingeladenen Personen Ihren Systemadministrator zu kontaktieren, um zu prüfen, ob die Emails nicht zugestellt werden können oder abgewiesen wurden.

Question 39

Was passiert, wenn ich ein Dokument lösche - ist es dann auch bei den Empfänger*innen gelöscht?

Accepted Answer

Wenn Ihre Empfänger*innen keinen Account haben, dann verlieren Sie durch das Löschen den Zugriff auf das Dokument. Ansonsten bleibt das Dokument erhalten.

Question 40

Kann ich sproof sign auch privat & kostenlos nutzen?

Accepted Answer

Ja. Dafür steht Ihnen der kostenlose Private Account zur Verfügung. Dieser ist für immer kostenlos und verfügt bereits über viele starke Features für einen reibungsfreien Signaturworkflow.

Question 41

Wie wird bei sproof sign die IT-Security sichergestellt?

Accepted Answer

sproof sign bietet ein Höchstmaß an IT Sicherheit. Wir betreiben unsere Anwendungen redundant und ausfallsicher an mehreren Standorten in der EU. Ihre Daten werden gesichert aufbewahrt und alle Verbindungen sind verschlüsselt und authentifiziert. Unsere Anwendungen unterliegen einem ständigen Monitoring und regelmäßigen internen sowie externen Audits und Überprüfungen.

Question 42

Welche Anbieter für digitale Signaturen gibt es in Österreich?

Accepted Answer

In Österreich ist die digitale Signatur durch die breite Adaption von ID-Austria sehr verbreitet. ID-Austria ist eine qualifizierte elektronische Signatur, die auch mit sproof sign verwendet werden kann. Wenn Sie keine ID-Austria haben oder zusätzliche Funktionen, wie z.B. Stapelsignatur, wünschen, können Sie mit sproof sign Ihre eigene rechtsverbindliche digitale Signatur von einem europäischen Vertrauensdiensteanbieter beziehen. Qualifizierte elektronische Signaturen sind der handschriftlichen Unterschrift rechtlich gleichgestellt und können in wenigen Minuten erstellt werden. sproof sign verfügt darüber hinaus über eine Schnittstelle um mit verschiedenen QES-Anbietern zu signieren. Mehr erfahren

Question 43

Warum ist meine Signatur-Verifikation bei der RTR ungültig?

Accepted Answer

Seit geraumer Zeit kommt es zu Problemen mit Langzeitvalidierungen von Kurzzeitzertifikaten beim RTR Validator. Die swisscom ist bereits in Diskussion mit der RTR, um das Problem zu beheben. (Quelle: https://trustservices.swisscom.com/status/24-04-2023-der-rtr-validator-gibt-nicht-das-korrekte-ergebnis-zurueck-wir-empfehlen-den-eu-validator/ ).

Wir empfehlen daher - wie auch die RTR und swisscom - die Nutzung des EU Validators unter https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/DSS/webapp-demo/validation

Bitte beachten Sie, dass nur qualifizierte elektronische Signaturen beim Validator überprüft werden können. Fortgeschrittene elektronische Signaturen, wie etwa "sproof Standard" oder auch andere nicht-qualifizierte Signaturen können dort nicht validiert werden. Sie können jedoch ein Dokument in sproof hochladen und den dort eingebauten Validator zur Prüfung verwenden.

Question 44

“Ich habe ja bereits die Signatur am Handy.” Wobei hilft mir sproof sign?

Accepted Answer

Die digitale Signatur alleine ist im geschäftlichen Umfeld meistens völlig unzureichend. Was fehlt sind Prozesse; maßgeschneiderte Workflows. Vielen Unternehmer:innen sind jedoch die Vorteile einer unternehmensweit eingeführten Plattform für das digitale Signieren von Dokumenten nicht bewusst.

Aktionen definieren
Reihenfolge definieren
Signaturart & Signaturposition festlegen
Fortschritt im Blick haben
Individualisierung und Branding

Question 45

Wie funktioniert die Identifikation für eine qualifizierte Signatur mit Evrotrust

Accepted Answer

Evrotrust ermöglicht es, mit einer wiederverwendbaren digitale Identität in den Händen zu signieren. Der Identitätsprüfungsprozess ist schnell, benutzerfreundlich und vollständig KYC- und AML-konform. Evrotrust prüft eine Vielzahl von Identitätsdokumenten und eine vollständige Liste verifizierbarer persönlicher Attribute, Gesichtserkennung und Liveness-Check ab. All dies wird innerhalb von 2 Minuten von unseren Experten verifiziert. Mehr erfahren

Question 46

Kann ich ein eigenes Zertifikat zum Unterschreiben verwenden?

Accepted Answer

Ja. Enterprise-Kunden können eigene Zertifikate als Firmensiegel oder für fortgeschrittene Signaturen verwenden.

Question 47

Kann die österreichische Amtssignatur eingebunden werden? Gibt es hier bereits Referenzen?

Accepted Answer

Die Integration der österreichischen Amtssignatur erfordert zunächst den Erwerb eines entsprechenden Zertifikats von einem autorisierten Vertrauensdiensteanbieter, der in Österreich zugelassen ist. Anschließend kann dieses Zertifikat in sproof sign als Firmensiegel hinterlegt werden. Diese Integration wird bereits von einigen unserer Kunden genutzt und ist ein unkomplizierter Prozess.

Question 48

“Ich habe ja bereits die Signatur am Handy.” Warum reicht die digitale Signatur alleine nicht aus? Warum ein Signatur-Tool verwenden?

Accepted Answer

Die digitale Signatur alleine ist im geschäftlichen Umfeld meistens völlig unzureichend. Was fehlt sind Prozesse; maßgeschneiderte Workflows. Vielen Unternehmer:innen sind jedoch die Vorteile einer unternehmensweit eingeführten Plattform für das digitale Signieren von Dokumenten nicht bewusst.
Aktionen definieren
Reihenfolge definieren
Signaturart & Signaturposition festlegen
Fortschritt im Blick haben
Individualisierung und Branding

Question 49

Wie wird mit der D-Trust in sproof sign signiert?

Accepted Answer

sproof sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof können von den Benutzer:innen  verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.
1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als Signaturart auswählen
3) Direkt über sproof sign beim externen Signaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 50

Hat sproof sign Einsicht auf den Dokumenteninhalt?

Accepted Answer

Für das Anbringen digitaler Signaturen ist ein direkter Zugriff auf das Dokument bzw. in der Folge auf dessen Inhalt notwendig. Auch ist bei qualifizierten digitalen Signaturen in bestimmten Legislaturen das Übermitteln des Dokumentes an den Vertrauensdienstanbieter notwendig, damit es der Person bei der Unterzeichnung nochmals angezeigt werden kann. sproof stellt jedoch sicher, dass alle Übertragungen verschlüsselt sind und sichert den Zugriff auf die Dokumente durch technische und organisatorische Maßnahmen ab.

Question 51

Kann ich in verschiedenen Funktionen signieren und dennoch den selben Account nutzen?

Accepted Answer

Sie können mehrere Email-Adressen mit Ihrem Profil verbinden und in unterschiedlichen Funktionen signieren. Wenn Sie etwa eine private und eine berufliche Email-Adresse haben, mit der Sie Unterschriftenanfragen versenden oder mit denen Sie zum Unterschreiben eingeladen werden, können Sie diese gesammelt in Ihrem Profil verwalten.

Question 52

Sind mit Primesign erstellte Signaturen rechtsgültig?

Accepted Answer

PrimeSign erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen, die für elektronische Signaturen in der EU gelten, insbesondere gemäß der eIDAS-Verordnung.

Question 53

Wie läuft die einmalige Identifikation für eine qualifizierte digitale Signatur in sproof sign ab?

Accepted Answer

Wenn Sie bei sproof sign eine User+ erworben haben oder von der/dem Verwalter*in eines Plans die Möglichkeit des qualifizierten Signierens erhalten haben, erscheint nach der Anmeldung bei sproof sign in Ihrem Dashboard eine Einladung zur Identifikation. Für die Identifikation benötigen Sie Ihren Lichtbildausweis, ein Mobiltelefon und einen PC mit Webcam und ca. 5 Minuten für einen Videocall. Sie werden dann von einem Agenten/einer Agentin durch den Prozess geleitet in dem Sie Ihr Mobiltelefon als zweiten Faktor registrieren und sich mit Ihrem Lichtbildausweis identifizieren. Mehr erfahren

Question 54

Kann ich ein Dokument mehrfach unterschreiben oder paraphieren?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Bei digitalen Signaturen ist dies jedoch prinzipiell nicht notwendig, da eine digitale Signatur (technisch) immer das gesamte Dokument umfasst.

Question 55

Kann ich meine Signatur frei gestalten?

Accepted Answer

Ja. Eine Stärke von sproof sign ist das Erstellen aussagekräftiger und ästhetischer Signatursitle. Ein Signaturstil ist eine visuelle Darstellung Ihrer Unterschrift, z.B. ein Bild Ihrer handschriftlichen Unterschrift oder ein Firmenstempel. Mit sproof können Sie verschiedene Stile anlegen, um so sehr schnell Ihre  Unterschrift zu erstellen und anschließend zu verwenden.

Question 56

Können e-Rezepte digital signiert werden?

Accepted Answer

Ja, e-Rezepte können digital signiert werden. Die digitale Signatur ist ein wesentlicher Bestandteil der Sicherheitsinfrastruktur für elektronische Rezepte (e-Rezepte). Sie gewährleistet die Authentizität des Rezepts und ermöglicht, die Echtheit und Integrität der erhaltenen Rezepte zu überprüfen.

In der Praxis wird die digitale Signatur verwendet, um sicherzustellen, dass das e-Rezept tatsächlich von einem autorisierten Arzt ausgestellt wurde und nicht manipuliert wurde. Die Signatur basiert üblicherweise auf kryptographischen Verfahren und verwendet Zertifikate, um die Identität des Arztes zu bestätigen.

Durch die digitale Signatur können e-Rezepte sicher und effizient zwischen Ärzten, Apotheken und anderen beteiligten Parteien ausgetauscht werden, wodurch der Prozess der Medikamentenverschreibung und -abgabe verbessert wird.

Question 57

Kann ich ein irrtümlich verschicktes Dokument rückgängig machen?

Accepted Answer

Wenn die eingeladene Person das Dokument noch nicht unterschrieben hat, können Sie unter Unterschriften-Fortschritt die Person entfernen oder im Dashboard das Dokument für alle löschen.

Question 58

Wie kann ich Personen zum Unterschreiben einladen?

Accepted Answer

Einfach das zu unterzeichnende Dokument hochladen und im Editor auf die Schaltfläche "Kontakte einladen" klicken. Hier können sie auf bereits bestehende Kontakte zugreifen oder neue E-Mail-Adressen hinzufügen. Im Anschluss können Sie bei Bedarf eine Reihenfolge festlegen, in der Ihre Kontakte unterschreiben sollen und Ihre Einladung zum Unterschreiben personalisieren.

Question 59

Wie lange dauert es, sproof mittels API in bestehende Workflows zu integrieren?

Accepted Answer

Eine Integration in bestehende Workflows ist innerhalb weniger Minuten bis zu wenigen Stunden möglich. Es handelt sich um eine einfache REST API. Die Dokumentation finden Sie auf https://sign.sproof.com/docs/.

Question 60

Werden mit sproof sign regelmäßige Penetrationstests durchgeführt?

Accepted Answer

Ja, die Sicherheit unserer Systeme und Daten ist uns äußerst wichtig. Deshalb führen wir für sproof sign regelmäßig Penetrationstests und Security Healthchecks durch. Dafür arbeiten wir eng mit der mindsetters GmbH zusammen - IT-Security-Spezialisten aus Salzburg. Dies ermöglicht uns, potenzielle Schwachstellen proaktiv zu identifizieren und zu beheben, um die bestmögliche Sicherheit für unsere Nutzer zu gewährleisten.

Question 61

Wie wird mit Primesign in sproof sign signiert?

Accepted Answer

sproof sign ermöglicht das grenzüberschreitende Einholen rechtsgültiger Unterschriften mit unterschiedlichen eIdentity Anbietern (Vertrauensdienstanbietern) und macht so das qualifizierte elektronische Signieren zu einer sehr niederschwelligen Angelegenheit. Bei sproof können von den Benutzer:innen  verschiedene europaweit anerkannte eIdentity Anbieter für das international rechtsgültige Signieren ausgewählt werden.
1) Dokument hochladen
2) Die qualifizierte Signatur als SIgnaturart auswählen
3) Direkt über sproof sign beim externen SIgnaturanbieter einwählen
4) Mit zweitem Faktor signieren

Question 62

Für welche Branchen und Anwendungsfälle ist die Fast Lane geeignet?

Accepted Answer

Die Fast Lane eignet sich besonders für folgende Branchen und deren spezifische Dokumentenarten:

Energiebranche: (Stromlieferverträge, Änderungsverträge)
Hochschulen und Bildungseinrichtungen: (Einkaufsanträge, Studienverträge)
Finanzdienstleistungen: (Kontoeröffnungsformulare, Kreditanträge)
Versicherungen: (Angebote für Hausratversicherungen, Ansprüche auf Gesundheitsversicherung)
Regierung: (Anträge auf Wohnungs- und Mietbeihilfe, Anträge auf kleine Unternehmenszuschüsse)
Gesundheitswesen und Lebenswissenschaften: (Anmeldung zu klinischen Studien, Neue ambulante Registrierungen)
Medizintechnikbranche: (Zulassungsanträge für neue Geräte, Wartungs- und Serviceverträge)
Softwareanbieter: (Integrieren Sie die digitale Signatur als Widget direkt in Ihrer Web-Umgebung)
Weitere Anwendungsfälle: (Lieferantenvereinbarungen, Onboarding von Verkäufern und Mitarbeitern)

Question 63

Sind mit D-Trust erstellte Signaturen rechtsgültig?

Accepted Answer

Die D-Trust erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen, die für elektronische Signaturen in der EU gelten, insbesondere gemäß der eIDAS-Verordnung.

Question 64

Sind mit SPID erstellte Signaturen rechtsgültig?

Accepted Answer

SPID erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen, die für elektronische Signaturen in der EU gelten, insbesondere gemäß der eIDAS-Verordnung.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

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