Generelle vilkår og betingelser (GTC) - Erhvervsbrug
Følgende GTC gælder for erhvervsbrug (“Business”- eller “Enterprise”-licens) af sproof sign og er gyldige fra 05.11.2024.
Følgende GTC gælder for den private brug af sproof sign (“Privat” licens): GTC for privat brug af sproof sign.
1. Definitioner
Elektronisk signatur og elektronisk segl: henviser til en elektronisk signatur eller et elektronisk segl, der sikrer ægtheden og integriteten af de underskrevne data. Elektroniske signaturer anvendes normalt i PAdES-format. De underskrevne data er dokumenter i PDF-format.
Identifikation: henviser til identifikationen af den underskrivende person, som afhængigt af den krævede styrke kan ske ved at registrere sig hos sproof, ved at bekræfte en e-mailadresse eller et telefonnummer eller ved at identificere sig selv hos en tillidstjenesteudbyder.
Kvoter: henviser til elektroniske signaturer, kvalificerede elektroniske signaturer, segl, valideringer osv. som er kontraktligt aftalt i en årlig kvote.
GDPR: henviser til den europæiske generelle forordning om databeskyttelse.
Arbejdstid: bestemte arbejdsdage fra mandag til fredag fra 09:00 til 17:00. Arbejdstiden svarer til supporttiden.
Bruger: betyder kontraktpartneren selv eller en fysisk person, der er klart udpeget af kontraktpartneren, som er i et medarbejder- eller andet instruktionsforhold med kontraktpartneren, og som er autoriseret til at bruge softwaren på grundlag af en licens, der er erhvervet af kontraktpartneren.
Kvalificeret elektronisk signatur: henviser til en elektronisk signatur, der er juridisk ækvivalent med en håndskrevet underskrift. Kvalificerede elektroniske signaturer udstedes af en sproof-partner; identifikation udføres normalt via telefonnummeret og et officielt identifikationsdokument for den respektive bruger som en del af en identifikationsprocedure.
sproof sign / Software: er en tjeneste til oprettelse af digitale signaturer og segl og til kortlægning af de tilknyttede arbejdsgange. Dokumenter kan underskrives af én person eller af flere personer, der er blevet inviteret til at give en underskrift.
Opdatering: henviser til en version af softwaren, der indeholder mindre funktionelle ændringer/forbedringer eller rettelse af fejl.
Opgradering: henviser til tilføjelse af nye moduler eller funktioner til softwaren.
Kontraktpart/parter: er sproof og kontraktpartneren, individuelt eller i fællesskab.
Kontraktpartner: er den part, der indgår en kontrakt med sproof om brug af softwaren på grundlag af disse GTC.
Arbejdsdag: betyder dagene fra mandag til fredag, undtagen helligdage i Østrig.
Adgangsdata: henviser til de data, der er tildelt en bruger, bestående af brugernavn og adgangskode, ved hjælp af hvilke brugeren kan få adgang til eller bruge softwaren.
Pakke: En pakke med købte brugerlicenser og signaturkvoter med en standardperiode på et år, som administreres af en bestemt bruger. En pakke kan indeholde forskellige brugerlicenser med forskellige funktioner.
2. Præambel
2.1. Følgende generelle vilkår og betingelser (GTC) for brug af sproof sign gælder for alle forretningsforbindelser mellem sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Østrig), i det følgende benævnt “sproof”, og dets respektive kontraktpartnere fra den dato, der er angivet som dato for GTC. Kontraktpartnere i sproof er udelukkende iværksættere i henhold til afsnit 1 i den østrigske handelslov (UGB).
2.2. sproof tilbyder en platform til underskrift af digitale dokumenter. De tjenester, sproof tilbyder, gør det muligt for brugerne at underskrive dokumenter og invitere andre til at underskrive et dokument.
2.3. Inden for rammerne af GTC leverer sproof softwaren til kontraktpartneren eller brugerne og giver kontraktpartneren en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-underlicenserbar ret til at bruge softwaren (undtagen til brug af brugere).
2.4. Forudsat at dette er tilfældet, er de kontraherende parter enige om følgende
3. Objekt
3.1. Formålet med denne kontrakt er levering af software fra sproof til kontraktpartneren eller brugeren.
3.2. Brugeren er autoriseret til at registrere sig hos sproof ved at indtaste de relevante data. For brug af visse tjenester og funktioner i henhold til disse vilkår og betingelser kræves der registrering hos sproof mod betaling af et gebyr.
3.3. sproof skal informere brugeren om, hvorvidt en registrering var vellykket eller ej. sproof kan afvise registreringen af en bruger efter eget skøn uden at give en begrundelse.
3.4. Ved at registrere sig kan kontraktpartneren administrere sin pakke ved at købe og/eller annullere pakker og bruge de tilsvarende funktioner.
3.5. I løbet af pakkernes løbetid giver sproof kontraktpartneren eller brugeren adgang til den pågældende software, som hostes i et sproof-datacenter.
3.6. Kontraktpartnerens internetforbindelse, dens vedligeholdelse, dens tilstrækkelige hastighed og de hardware- og softwarekrav, der skal opfyldes af kontraktpartneren, er ikke genstand for denne kontrakt.
3.7. sproof sørger for, at softwaren fungerer godt og leverer opdateringer.
3.8. Softwaren er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Dette udelukker nødvendigt eller påkrævet vedligeholdelsesarbejde samt hardware-, software- og infrastrukturrelaterede påvirkninger fra sproofs side. Hvis det er muligt, vil disse blive annonceret i god tid i overensstemmelse med 9.1.
3.9. Andre ydelser end dem, der udtrykkeligt er nævnt heri, er ikke omfattet af kontrakten og vil kun blive leveret af sproof i tilfælde af en separat ordre på vilkår, der skal aftales mellem de kontraherende parter; disse områder, der ikke er omfattet af ydelsesomfanget, omfatter især
- uddannelse og andre konsulenttjenester i forbindelse med brugen af softwaren eller
- Udvidelser af serviceomfanget eller pakken.
4. Principper for levering af tjenester
4.1. sproof forpligter sig til at overholde følgende principper i forbindelse med opfyldelsen af disse GTC:
a) Levering af tjenester skal organiseres og udføres i overensstemmelse med det aktuelle tekniske niveau, især med hensyn til datasikkerhed og softwaresikkerhed mod uautoriseret indblanding fra tredjeparter (f.eks. malware, hackerangreb);
b) Adgang til softwaren via internettet sker via en sikker internetforbindelse (TLS, state of the art-version) ved hjælp af de overførte adgangsdata;
c) sproof skal udføre sine tjenester under opretholdelse af kontinuiteten i kontraktpartnerens forretningsdrift efter bedste evne og skal sikre, at der ikke forårsages unødvendige afbrydelser af kundens forretningsdrift.
5. Rettigheder til brug
5.1. sproof giver kontraktpartneren en ikke-eksklusiv, enkel brugsret, der er tidsbegrænset til denne kontrakts løbetid, og som ikke kan underlicenseres, viderelicenseres eller på anden måde overdrages med hensyn til den kontraktlige software. Under alle omstændigheder er kontraktpartneren bemyndiget til at udpege en eller flere brugere i overensstemmelse med den specifikke aftale.
5.2. Denne kontrakt giver ikke kontraktpartneren eller brugeren yderligere rettigheder til softwaren. Kontraktpartneren må derfor ikke dekompilere, disassemblere eller på anden måde adskille softwaren i dens komponenter. Kontraktpartneren må ikke fjerne nogen meddelelser om ophavsret eller varemærker fra softwaren.
5.3. Brugsretten vedrører softwaren og den tilhørende dokumentation samt andet materiale, der er nødvendigt for at udøve brugsretten, såsom koncepter og beskrivelser.
5.4. Kontraktpartneren må kun bruge softwaren til sine egne interne virksomhedsformål. Ud over brug til interne underskriftsprocesser omfatter dette udtrykkeligt levering af dokumenter, der skal underskrives af kontraktpartneren til sine slutkunder og andre kontraktpartnere. Kontraktpartneren må dog ikke videresælge eller på anden måde bruge softwaren til kommercielle formål.
5.5. Kontraktpartneren, tredjeparter, der er bestilt af denne, eller brugerne er ikke autoriseret til at foretage ændringer i softwarekoden.
6. Integration i systemer
sproof stiller grænseflader til rådighed for aftaleparten, som muliggør integration af softwaren med tredjepartssystemer. Integrationen af softwaren med tredjepartssystemer er kontraktpartnerens ansvar.
Kontraktpartneren er ansvarlig for alle udgifter, der er forårsaget af integrationen, vedligeholdelse af grænsefladerne (som ikke kan tilskrives sproof) og sikring af korrekt brug af grænsefladen.
7 Underskrifternes gyldighed
Juridisk bindende
7.1. De elektroniske signaturer, der er anbragt af sproof, overholder teknisk de juridiske krav på oprettelsestidspunktet. sproof sikrer især, at de kvalificerede elektroniske signaturer, der er oprettet af dets partnere, overholder de gældende standarder i eIDAS-forordningen (EU) nr. 910/2014 på oprettelsestidspunktet.
7.2. Underskrifterne er velegnede til forskellige anvendelser, herunder kontrakter, tilbud, ordrer og andre juridisk bindende dokumenter. Både beslutningen mellem elektronisk signatur og elektronisk segl samt valget af typen af elektronisk signatur (enkel, avanceret, kvalificeret) eller elektronisk segl er kontraktpartnerens ansvar.
Gyldigheden af underskriftskontrollen
7.3. Sproof-softwaren kontrollerer gyldigheden af elektroniske signaturer i overensstemmelse med de nyeste tekniske standarder. sproof garanterer, at valideringen udføres på en teknisk korrekt måde på tidspunktet for kontrollen mod de tillidslister, der i øjeblikket er tilgængelige hos sproof.
7.4. Verifikationsproceduren omfatter verifikation af signaturen i forhold til det signerede indhold og validering af certifikaterne i forhold til de ansvarlige certificeringsmyndigheder.
8. Støtte
sproof tilbyder sine kunder forskellige niveauer af support alt efter deres behov.
Grundlæggende støtte
8.1. Den grundlæggende support, der er inkluderet i standardpakken, omfatter e-mail-support med en svartid på maksimalt 72 timer på arbejdsdage. Grundlæggende spørgsmål og problemer er dækket. Medmindre andet er aftalt, anses basissupport for at være aftalt.
Premium support
8.2. Premium-support tilbydes til kunder med større behov for support. Det omfatter telefonsupport, prioriteret behandling af supportanmodninger, hurtigere svartider og dedikeret supportpersonale. Premium-support kan købes mod et ekstra gebyr.
9. Udvalg af funktioner og udvidelser
9.1. sproof opdaterer sin software for at give nye funktioner og forbedringer og for at give vigtige sikkerhedsopdateringer. Disse opdateringer kan foretages uden forudgående varsel, især i tilfælde af vigtige sikkerhedsopdateringer, selvom sproof generelt informerer kontraktpartneren på forhånd. Opdateringer testes i et kontrolleret miljø, før de overføres til produktionsmiljøet.
9.2. sproof forbeholder sig ret til kun at levere opdateringer og opgraderinger til visse kategorier af brugerlicenser eller kun til individuelle brugerlicenser i den respektive pakke.
10. Sikkerhed
Sikkerhedsforanstaltninger
10.1. sproof bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger for at sikre kundedataenes integritet, fortrolighed og tilgængelighed. Dette omfatter kryptering, firewalls, indbrudsdetekteringssystemer og regelmæssige sikkerhedstjek.
Kontraktpartnerens ansvar
10.2. Kontraktpartneren er ansvarlig for at oprette og vedligeholde sikkerhedskopier af sine data og dokumenter. Selvom sproof implementerer omfattende sikkerhedsforanstaltninger, ligger det endelige ansvar for sikkerhedskopiering af data hos kontraktpartneren. Dette henviser især til sikker opbevaring af backup-koder og adgangskoder, som kun er tilgængelige for kontraktpartneren, og som sproof ikke har adgang til.
10.3. Kontraktpartneren er forpligtet til at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte alle adgangsdata (især brugernavn, adgangskode) mod uautoriseret adgang fra tredjepart og til at holde dem hemmelige. Hvis kontraktpartneren bliver opmærksom på misbrug af adgangsdataene, eller selv hvis kontraktpartneren kun har mistanke om et sådant misbrug, er han forpligtet til straks at informere sproof. Enhver handling, der foretages via kundekontoen, skal tilskrives kontraktpartneren, indtil misbruget rapporteres, forudsat at handlingen kan tilskrives misbrug.
10.4. Kontraktpartneren er fuldt ud ansvarlig for tredjemands brug af en af sine brugerkonti, der er forårsaget af kontraktpartneren, samt for misbrug af andre tredjeparter, der har et forretningsforhold med kontraktpartneren (f.eks. leverandører, kontraktpartnerens slutkunder), og skal holde sproof fuldt ud skadesløs i denne henseende. Især skal kontraktpartneren lade sig holde ansvarlig for tredjeparts brug, hvis sidstnævnte har muliggjort uautoriseret brug af en brugerkonto, selv ved uagtsomhed.
10.5. Ved brug af Single Sign-On (SSO) er kontraktpartneren eller brugeren alene ansvarlig for administrationen og sikkerheden af login-dataene. sproof understøtter forskellige SSO-udbydere og hjælper med implementeringen. Aftalepartneren er dog ansvarlig for at administrere adgangsrettigheder og sikkerheden for autentificeringsdata.
10.6. Kontraktpartneren skal sikre, at hverken han eller de andre brugere, der administreres af ham, er underlagt sanktioner, ikke udfører sanktionerede eller ulovlige transaktioner eller opretholder forretningsforbindelser med sanktionerede virksomheder eller personer, og at sproof-tjenesten ikke bruges til sådanne transaktioner. Hvis kontraktpartneren bliver opmærksom på sådanne eller lignende forhold, er vedkommende forpligtet til straks at informere sproof og ophøre med at bruge sproof.
11. Betalingsmodaliteter
11.1. Gebyret for kontraktpartnerens brug af softwaren kan findes i de priser, der er angivet på hjemmesiden eller i sproof sign eller i et tilsvarende tilbud.
11.2. Fakturaer udstedes årligt forud eller umiddelbart efter accept af tilbuddet. Fakturaer skal betales fuldt ud inden for 14 dage efter modtagelsen.
11.3. I tilfælde af forsinket betaling forbeholder sproof sig ret til at suspendere adgangen til tjenesten, indtil alle udestående beløb er betalt. Derudover vil der blive opkrævet morarenter på 9,2 % over basisrentesatsen.
11.4. Alle gebyrer er nettogebyrer. Eventuelle skatter, afgifter og gebyrer vises separat på fakturaen.
11.5. Betalingsmetoder, der er tilgængelige for kontraktpartneren, er betaling med kreditkort og betaling med faktura. Tjenesten aktiveres efter modtagelse af betaling.
11.6. Modregning med modkrav af enhver art er udelukket.
12. Databeskyttelse
12.1. sproof behandler personoplysninger i overensstemmelse med de gældende databeskyttelseslove og -bestemmelser, især GDPR.
12.2. Oplysningerne om databehandling er beskrevet i privatlivspolitikken og kan tilgås via følgende link: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .
12.3. Ordrebehandlingsaftalen vil blive leveret af sproof på anmodning. Denne regulerer behandlingen af personoplysninger på vegne af kontraktpartneren og sikrer, at alle databeskyttelseskrav er opfyldt.
13. Fortrolighed
13.1. Kontraktpartneren forpligter sig til at behandle alle oplysninger om softwaren, der modtages inden for rammerne af denne aftale, herunder, men ikke begrænset til, dens funktionalitet, tekniske specifikationer, forretningsmodeller, kundeoplysninger og ekspertise (i det følgende benævnt “fortrolige oplysninger”), som strengt fortrolige. Kontraktpartneren må ikke videregive, reproducere, anvende eller gøre de fortrolige oplysninger tilgængelige for tredjeparter, hverken helt eller delvist, uden forudgående skriftligt samtykke fra udbyderen. Denne fortrolighedsforpligtelse gælder også efter afslutningen af det pågældende kontraktforhold.
13.2. De eneste oplysninger, der er undtaget fra fortrolighed, er oplysninger, der er eller vil blive offentliggjort af andre årsager end et brud på denne fortrolighedsaftale; som er almindeligt kendt eller beviseligt allerede var kendt af en kontraktpart, da kontrakten blev indgået; som en kontraktpart lovligt får kendskab til gennem en tredjepart efter kontraktens indgåelse; som en kontraktpart kan bevise, at de blev udviklet uafhængigt og uden brug af fortrolige oplysninger, eller som skal videregives til myndigheder og domstole, eller som videregives til advokater og statsautoriserede revisorer, medmindre og indtil de er fritaget for deres tavshedspligt.
14. Ansvar
14.1. sproof garanterer, at platformen og især softwaren fungerer korrekt under de almindelige betingelser.
Ansvarsfraskrivelse
14.2. Sproofs ansvar er begrænset til det årlige ordrebeløb.
14.3. sproof påtager sig intet ansvar for sikkerhedshuller eller datatab som følge af brugen af SSO-tjenester, da disse ligger uden for sproofs kontrol. Kontraktpartneren er ansvarlig for at sikkerhedskopiere sine data og dokumenter. sproof er ikke ansvarlig for tab af data eller dokumenter.
14.4. sproof er ikke ansvarlig for korrekt indtastning af data; i særdeleshed påtager sproof sig intet ansvar for korrektheden af e-mailadresser, der indtastes af brugere med henblik på at sende dokumenter.
14.5. sproof er ikke ansvarlig for tab af data, der skyldes manglende sikkerhedskopiering fra kontraktpartnerens side.
14.6. sproof er ansvarlig for den teknisk korrekte validering af underskrifterne på verifikationstidspunktet. Fejl, der opstår efter valideringen, ligger uden for sproofs ansvarsområde. Fejlbehæftede eller beskadigede filer ligger uden for sproofs ansvarsområde.
14.7. Kontraktpartneren er ansvarlig for sine brugeres adgang og aktiviteter. sproof påtager sig intet ansvar for uautoriseret adgang eller ukorrekt brug af kontraktpartnerens brugere.
14.8. Hvis en bank-, robot-, bil-, video- eller anden identifikationsprocedure for kvalificerede elektroniske signaturer mislykkes på grund af fejl fra den person, der identificerer sig selv, bærer kontraktpartneren det fulde ansvar for dette.
14.9. Bevisbyrden i forbindelse med garanti- eller erstatningskrav påhviler kontraktpartneren. § 924, 2. punktum, ABGB finder ikke anvendelse.
14.10. Alle her anførte ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af sproofs forsætlige skade på fysiske personers liv, legeme eller helbred og gælder desuden ikke for sproofs obligatoriske ansvar i henhold til den tyske produktansvarslov. sproof er kun ansvarlig for skader, der er forvoldt forsætligt eller ved grov uagtsomhed. I tilfælde af let uagtsomhed er sproof kun ansvarlig i tilfælde af overtrædelse af en forpligtelse, hvis opfyldelse er af særlig betydning for at opnå formålet med kontrakten (kardinalforpligtelse), og begrænset til sådanne skader, som typisk var forudsigelige på tidspunktet for kontraktens indgåelse. Ansvar for tabt fortjeneste er udelukket. sproof påtager sig intet ansvar for følgeskader (bortset fra tab af indhold, data og programmer i softwaren), indirekte skader eller rene økonomiske tab af nogen art.
15 Kontraktens løbetid og opsigelse
Pakkens køretid
15.1. Pakken begynder på det aftalte tidspunkt eller på tidspunktet for indgåelse og efter modtagelse af betaling. Den mindste kontraktperiode er et år. Pakken fornyes derefter årligt for yderligere et år.
15.2. Ubrugte kvoter udløber automatisk ved udgangen af kontraktåret og kan ikke overføres til det næste kontraktår.
15.3. Hvis kvoterne udvides i løbet af kontraktåret (ekstra brugere, signaturer osv.), beregnes gebyret for brugere pro rata i henhold til den resterende periode, og de årlige kvoter øges med de ekstra mængder, der er købt.
15.4. Hvis den aftalte maksimale kvotegrænse overskrides inden for kontraktåret, uden at kvoterne er blevet forlænget på forhånd, opkræves de kontraktligt aftalte priser for hver yderligere brug (yderligere brugere, signaturer osv.). I dette tilfælde beregnes gebyret for brugere pro rata i henhold til den resterende periode, og de årlige kvoter øges med de ekstra mængder.
15.5. I tilfælde af flerårige kontrakter gælder de aftalte betingelser.
15.6. sproof forbeholder sig ret til at foretage årlige gebyrjusteringer plus tilknyttede krav. Forbrugerprisindekset 2020, der offentliggøres månedligt af Statistics Austria, eller et indeks, der erstatter det, forhøjet med to procentpoint, bruges som målestok til beregning af værdistabiliteten. Det indekstal, der aktuelt offentliggøres på tidspunktet for indgåelse af kontraktforholdet mellem kontraktparterne, skal tjene som referenceværdi for værdibevarelse. Hvis der ikke kan anvendes en indeksberegning, beregnes det værdisikrede vederlag (inklusive accessoriske krav) efter analoge principper på grundlag af det seneste relevante indeks. Alle ændringssatser skal beregnes med en decimal. Ved at acceptere honoraret eller udstede en faktura uden forhøjelsesbeløb giver sproof ikke afkald på de forhøjelsesbeløb, der følger af værdisikringen.
Annullering
15.7. Almindelig opsigelse skal ske skriftligt af de kontraherende parter mindst tre måneder før kontraktårets udløb. Hvis kontrakten ikke opsiges, forlænges den automatisk med yderligere et år.
15.8. Uanset dette har hver kontraktpart ret til at opsige kontrakten af gode grunde (ekstraordinær opsigelse). En god grund, der giver aftaleparterne ret til ekstraordinær opsigelse, anses især for at foreligge, hvis
a. en kontraktpart overtræder officielle forskrifter eller væsentlige bestemmelser i disse GTC og ikke ophører med denne adfærd inden for 14 kalenderdage på trods af en skriftlig anmodning om at gøre det;
b. en kontraherende part undlader at opfylde sine betalingsforpligtelser, især betaling af gebyret, når det forfalder til trods for, at der er givet en 14-dages henstandsperiode;
c. en kontraherende part – uanset årsag – nægter eller ikke længere er i stand til at opfylde disse GTC;
d. en kontraherende part har et påviseligt behov for reorganisering i henhold til §§ 23 og 24 i loven om reorganisering af virksomheder (URG) (dvs. en egenkapitalandel på under 8 % eller en teoretisk tilbagebetalingsperiode for gæld på mere end 15 år), eller
e. en kontraherende part foretager eller har foretaget handlinger, der er til skade for den respektive anden kontraherende part; især hvis den har indgået aftaler med andre virksomheder, der er til skade for sproof, i strid med almindelig anstændighed eller princippet om konkurrence.
15.9. I tilfælde af annullering eller anden opsigelse anses følgende for at være aftalt:
a. Uanset opsigelsen af denne rammeaftale skal eventuelle betalingsforpligtelser afvikles i overensstemmelse med denne rammeaftale; eventuelle forudbetalinger, der allerede er foretaget, refunderes ikke.
b. På begrundet skriftlig anmodning fra en kontraktpart skal den anden kontraktpart fjerne alle påtegninger eller henvisninger, der angiver kontrakt- eller forretningsforholdet. Hvis det af tekniske og/eller praktiske årsager ikke er muligt at fjerne publikationer, der allerede er foretaget (f.eks. publikationer, der allerede er foretaget i trykte medier) efter afslutningen af denne kontrakt, kan der ikke afledes nogen krav herfra;
c. Indgåede fortrolighedsaftaler skal fortsat gælde som kontraktligt aftalt.
16. Brugernes rettigheder og forpligtelser
16.1. Brugere er forpligtet til udelukkende at bruge softwaren i overensstemmelse med gældende love og bestemmelserne i disse GTC. Uautoriseret brug er forbudt og vil resultere i øjeblikkelig blokering af adgangen.
16.2. Kontraktpartneren forpligter sig til at overføre alle forpligtelser, der er specificeret heri (så vidt muligt) til hver bruger, der er navngivet af ham, og skal tage alle forholdsregler for at sikre, at hver bruger overholder disse GTC.
17. Blokering og sletning af brugere
17.1. sproof forbeholder sig ret til at nægte, blokere eller slette en brugers adgang til platformen til enhver tid, især hvis sproof bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at
a) brugeren har givet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger, især med hensyn til hans/hendes personlige data;
b) de oplysninger, som brugeren har givet, ikke kan verificeres eller bekræftes;
c) kontrollen af brugerens overholdelse af lovgivningen viser uregelmæssigheder;
d) brugeren forsætligt overtræder grundlæggende bestemmelser i disse GTC;
e) brugeren udviser en adfærd, der kan være skadelig for sproof og forringe brugen af platformen.
17.2. sproof forbeholder sig ret til at nægte, blokere eller slette en brugers adgang til platformen til enhver tid, især hvis sproof bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at
a) brugeren har givet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger, især med hensyn til hans/hendes personlige data;
b) de oplysninger, som brugeren har givet, ikke kan verificeres eller bekræftes;
c) kontrollen af brugerens overholdelse af lovgivningen viser uregelmæssigheder;
d) brugeren forsætligt overtræder grundlæggende bestemmelser i disse GTC;
e) brugeren udviser en adfærd, der kan være skadelig for sproof og forringe brugen af platformen.
17.2. I tilfælde af blokering eller fjernelse i henhold til denne bestemmelse er sproof ikke forpligtet til at refundere eventuelle forudbetalinger til kontraktpartneren eller brugeren.
18. Intellektuelle ejendomsrettigheder
Kontraktpartneren og dennes brugere er i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser ansvarlige for, at brugen af de dokumenter, der er uploadet til platformen, ikke krænker tredjeparters immaterielle rettigheder, herunder varemærke-, design-, patent- eller andre ejendomsrettigheder, ophavsrettigheder eller forretnings- eller forretningshemmeligheder i Tyskland eller i udlandet. Derudover forpligter kontraktpartneren sig til fuldt ud at holde sproof skadesløs i tilfælde af en krænkelse af sådanne (industrielle ejendoms-)rettigheder hos tredjeparter.
19. Markedsføring
19.1. Kontraktpartneren accepterer at blive nævnt som referencekunde for sproof. En sådan reference er generel og indeholder ingen fortrolige oplysninger.
19.2. Kontraktpartneren kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke skriftligt. Tilbagekaldelsen har ingen indflydelse på materiale, der allerede er offentliggjort, men fra tidspunktet for modtagelse af tilbagekaldelsen vil yderligere omtale blive udeladt.
20 Gældende lov og værneting
20.1. Disse GTC og deres juridiske gyldighed, fortolkning og opfyldelse er underlagt østrigsk lov med udelukkelse af dens lovvalgsregler og FN’s konvention om kontrakter for internationalt salg af varer.
20.2. For alle tvister, der opstår som følge af disse GTC eller i forbindelse med deres indgåelse, overtrædelse, annullering eller ugyldighed, har retten med jurisdiktion for kommercielle anliggender på sproofs registrerede kontor enekompetence.
22 Afsluttende bestemmelser
22.1. sproof forbeholder sig ret til at ændre disse GTC til enhver tid. Ændringerne vil blive kommunikeret til kontraktpartneren via e-mail. I tilfælde af væsentlige ændringer af kontrakten har kontraktpartneren ret til at opsige kontrakten skriftligt med en måneds varsel.
22.2. Afvigende, modstridende eller supplerende almindelige betingelser bliver ikke en del af kontrakten, selv om sproof er bekendt med dem. Afvigelser kan aftales, hvis sproof giver sit udtrykkelige skriftlige samtykke på grundlag af individuelle aftaler.
22.3. De overskrifter, der anvendes i disse GTC, er kun for nemheds skyld og skal ikke tages i betragtning ved fortolkningen. Udtryk som “herunder”, “især” eller lignende skal forstås som illustrative; de begrænser ikke betydningen af de ord, der går forud for dem. Brugen af et udtryk i maskulin form har til formål at forbedre læsbarheden af GTC, men omfatter alle køn.
22.4. Disse GTC er tilgængelige på forskellige sprog. I tilfælde af uklarheder eller fortolkningsspørgsmål er det kun den tyske version af disse GTC, der er gældende.