Hvis du ikke modtager nogen e-mails fra sproof, så tjek venligst:

Om du har afmeldt e-mails fra sproof via din e-mailklient;
Den korrekte stavning af din e-mailadresse;
Indholdet af din spam-mappe;
For arbejdsmailadresser, kontakt venligst din systemadministrator for at kontrollere, om e-mails ikke kan leveres eller er blevet afvist.

Hvis du har en eksisterende konto, skal du logge ind på din sproof-konto og tjekke indstillingerne under Notifikationer for at se, om du eller din organisationsadministrator har slået notifikationer fra. I så fald vil du ikke modtage nogen notifikationer eller kun de valgte typer af notifikationer. E-mails til nulstilling af adgangskoden eller andre teknisk nødvendige meddelelser kan ikke deaktiveres.