Question 1

Er der støtte til integrationen?

Accepted Answer

Ja, du kan finde dokumentationen på https://docs.sproof.com/

Question 2

Hvordan fungerer engangsidentifikationen for en kvalificeret digital signatur i sproof sign?

Accepted Answer

Hvis du har købt en User+ fra sproof sign eller har fået mulighed for kvalificeret signering af administratoren af en plan, vil en invitation til identifikation blive vist i dit dashboard, når du logger ind på sproof sign. Til identifikation skal du bruge dit billed-ID, en mobiltelefon og en pc med et webcam samt ca. 5 minutter til et videoopkald. Du vil derefter blive guidet gennem processen af en agent, hvor du registrerer din mobiltelefon som en anden faktor og identificerer dig med dit billed-ID. Få mere at vide

Question 3

Kan den østrigske officielle signatur integreres? Er der allerede referencer her?

Accepted Answer

Integrationen af den østrigske officielle signatur kræver først erhvervelse af et tilsvarende certifikat fra en autoriseret tillidstjenesteudbyder, der er licenseret i Østrig. Dette certifikat kan derefter gemmes i sproof sign som et firmasegl. Denne integration bruges allerede af nogle af vores kunder og er en ligetil proces.

Question 4

Er underskrifter skabt med sproof juridisk gyldige?

Accepted Answer

Ja, signaturer oprettet med sproof sign er juridisk gyldige. I EU er dette klart reguleret ved lov i eIDAS-forordningen. Digitale signaturer oprettet med sproof sign er i overensstemmelse med eIDAS-forordningen. Der skelnes også mellem avancerede digitale signaturer og kvalificerede digitale signaturer. Begge kan oprettes med sproof sign. Den kvalificerede digitale signatur kræver en unik identifikation, og de oprettede signaturer er lig med den håndskrevne signatur.

Question 5

Hvad er kravene til integration af en signaturplatform?

Accepted Answer

Faktisk er der meget få. Du skal kende dine use cases, vi beregner, hvor mange ressourcer sproof sign kan spare, og du er klar til at gå i gang få øjeblikke senere. Dette er gjort muligt af vores power, skyen og vores fleksible onboarding-koncept.

Dette er de faktiske krav.

Fungerende internetforbindelse
Mobile enheder (pc eller smartphone)
Parathed til digitalisering

Question 6

Skal jeg registrere mig for at bruge sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign fungerer uden registrering, men det er nyttigt og fornuftigt, hvis du opretter en gratis konto. Det giver dig adgang til et dashboard, hvor dokumenter og invitationer er listet. Du kan også oprette signaturprofiler med dine egne billeder af din signatur og underskrive endnu hurtigere.

Question 7

Hvordan kan digitalt signerede dokumenter verificeres?

Accepted Answer

Til validering af dokumentet findes der licenserede organer, der kan sikre den juridiske gyldighed (f.eks. RTR osv.). sproof sign tilbyder selv en integreret verifikationstjeneste. Dette er en særlig funktion og sparer igen digitale veje. Det kontrolleres, hvem der har underskrevet et dokument, hvornår, med hvilken digital signatur eller certifikat.

Question 8

Hvorfor skal jeg indsamle eksterne underskrifter digitalt?

Accepted Answer

Senest på dette tidspunkt bliver det meget tidskrævende og besværligt, hvis du holder fast i underskriften i hånden. Digitale platforme hjælper med at indsamle underskrifter fra flere parter i henhold til den ønskede standard eller kontrollere forløbet af det samme. Desuden hjælper en platform dig med at gøre alle underskriftsprocesser og arbejdsgange smarte.

Question 9

Kan jeg bruge mit eget certifikat til signering?

Accepted Answer

Ja, det kan de. Enterprise-kunder kan bruge deres egne certifikater som firmasegl eller til avancerede signaturer.

Question 10

Hvordan underskriver man med D-Trust i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gør det muligt at opnå juridisk gyldige underskrifter på tværs af grænser med forskellige eIdentity-udbydere (trust service providers) og gør dermed kvalificeret elektronisk signering til en meget lavtærskel-affære. Med sproof kan brugerne vælge forskellige europæisk anerkendte eIdentity-udbydere til internationalt juridisk gyldige underskrifter. 1) Upload dokument 2) Vælg kvalificeret signatur som signaturtype 3) Ring direkte ind til ekstern signaturudbyder via sproof sign 4) Underskriv med anden faktor

Question 11

Hvorfor er min underskriftsverifikation hos RTR ugyldig?

Accepted Answer

I et stykke tid har der været problemer med langtidsvalideringer af korttidscertifikater hos RTR Validator. swisscom er allerede i dialog med RTR for at løse problemet. (Kilde: https://trustservices.swisscom.com/status/24-04-2023-der-rtr-validator-gibt-nicht-das-korrekte-ergebnis-zurueck-wir-empfehlen-den-eu-validator/ ).

Vi anbefaler derfor - ligesom RTR og swisscom - at bruge EU Validator på https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/DSS/webapp-demo/validation

. Bemærk venligst, at kun kvalificerede elektroniske signaturer kan verificeres med validatoren. Avancerede elektroniske signaturer, såsom "sproof Standard" eller endda andre ikke-kvalificerede signaturer kan ikke valideres der. Du kan dog uploade et dokument til sproof og bruge den indbyggede validator til verifikation.

.

Question 12

Kan recepter på cannabis underskrives elektronisk?

Accepted Answer

Ja, recepter på cannabis kan også underskrives elektronisk, forudsat at de juridiske og tekniske krav er opfyldt. I mange lande og stater, hvor medicinsk cannabis kan ordineres, er der specifikke regler og retningslinjer for, hvordan disse recepter kan udstedes og overføres.

Den 1. april 2024 blev reglerne for ordination af medicinsk cannabis i Tyskland ændret: Læger kan nu ordinere cannabis til medicinske formål på en "normal" e-recept uden behov for en recept på narkotika (BtM-recept). Det betyder, at e-recepter også kan underskrives elektronisk eller sendes til patienterne digitalt.

Den elektroniske signatur er et nøgleelement til at sikre receptens ægthed og integritet. I lighed med andre medicinske recepter skal den elektroniske recept på cannabis udstedes og underskrives digitalt af en autoriseret læge eller sundhedspersonale. Signaturen bruges til at verificere den udstedende læges identitet og til at sikre, at recepten ikke er forfalsket eller manipuleret med.

De nøjagtige krav til den digitale underskrift af cannabisrecepter kan variere afhængigt af lovgivningen og de respektive sundhedsmyndigheders regler. Det er vigtigt, at alle involverede parter (læger, apoteker, patienter) følger de lokale regler nøje for at sikre, at alle lovkrav opfyldes.

Question 13

Understøttes signaturudbydere fra Schweiz også til kvalificerede signaturer?

Accepted Answer

Ja, vi har f.eks. integreret Swisscom til kvalificerede elektroniske signaturer. I overensstemmelse med den føderale lov om elektroniske signaturer (ZertES) i Schweiz er kravene til elektroniske signaturer defineret. Vi har også mulighed for at tilbyde ZertES-signaturer.

Question 14

Kan jeg frit designe min signatur?

Accepted Answer

Ja, det er det. En af sproof signs styrker er at skabe meningsfulde og æstetiske signaturtitler. En signaturstil er en visuel repræsentation af din signatur, f.eks. et billede af din håndskrevne signatur eller et firmastempel. Med sproof kan du oprette forskellige stilarter for meget hurtigt at oprette din signatur og derefter bruge den.

Question 15

Er signaturer oprettet med SPID juridisk gyldige?

Accepted Answer

SPID overholder de højeste sikkerhedsstandarder og lovkrav, der gælder for elektroniske signaturer i EU, især i henhold til eIDAS-forordningen.

Question 16

Kan en allerede defineret pladsholder for en signatur flyttes af andre underskrivere?

Accepted Answer

Ja, det er muligt.

Question 17

Hvilke brancher og anvendelsesområder er sproof sign egnet til?

Accepted Answer

sproof sign er en alt-i-en-løsning til juridisk gyldige interne såvel som eksterne signatur-workflows.

Det betyder målbar merværdi for virksomheder i næsten alle brancher: skat, jura, forsikring, finans, fast ejendom, regering og offentlig sektor, sundhedsvæsen, detailhandel, produktion og mange flere.

Det er vigtigt at forstå de forskellige signaturprocesser, der findes i den daglige forretning, og hvilke der skal digitaliseres.

Question 18

Hvilke juridiske, sikkerhedsmæssige og compliance-regler opfylder sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign er 100% GDPR-kompatibel. Alle elektroniske signaturer er juridisk gyldige i henhold til eIDAS. Alle datacentre er certificeret i EU og ISO 27001. sproof sign har ingen relation til tredjelande (især ikke til USA) og er derfor GDPR-kompatibel, selv efter afgørelsen om Privacy-Shield ("Schrems 2") fra EUGH. sproof sign overholder FDA 21 CFR Part 11 og er også IÖB-godkendt til brug i den offentlige forvaltning.

Question 19

Har brugen af sproof-skilte en indvirkning på klimaet?

Accepted Answer

Den digitale signatur er ikke kun effektiv, sikker og juridisk gyldig, men også et alternativ med en stærk økologisk effekt til konventionelle papirbaserede processer. Når vi tænker på, at der produceres omkring 420 millioner tons papir (eller pap og karton) på verdensplan hvert år (kilde: statista.com), virker det næsten utopisk og dystert at tænke på at reducere denne enorme talværdi. Men hver enkelt person kan yde sit bidrag: Hvis man sparer bare 500 ark papir, reducerer man affaldet med 7,5 kg træ, 130 liter vand og 26,8 kilowatt-timer energi. CO2-balancen for et stort set papirløst kontor er tilsvarende positiv: Ifølge Deutsche Post AG sparer elektronisk fakturering alene hver tysk husstand for gennemsnitligt 2,5 kg CO2 om året. Andre dokumenter som kontrakter eller skøder kan også uden videre underskrives digitalt - og dermed bidrage til klimabeskyttelsen. Det er en positiv sideeffekt, som får flere og flere virksomheder til at indføre en signaturplatform.

Question 20

Hvilke e-signaturstandarder tilbyder sproof sign til din virksomhed?

Accepted Answer

Underskrifter oprettet med sproof sign er 100% juridisk gyldige og opfylder de juridiske krav i eIDAS-forordningen. sproof sign bruger avancerede elektroniske signaturer (AES) og kvalificerede elektroniske signaturer (QES), de to højeste signaturstandarder for høj overholdelse og bevisværdi for kontrakter med forskellige ansvarsrisici.

Vi analyserer gerne din individuelle brugssag. Du skal blot kontakte os her. Du kan finde en guide til at vælge den rigtige e-signaturstandard her ->

Question 21

Hvordan underskriver man med ja i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gør det muligt at opnå juridisk gyldige underskrifter på tværs af grænser med forskellige eIdentity-udbydere (trust service providers) og gør dermed kvalificeret elektronisk signering til en meget lavtærskel-affære. Med sproof sign kan brugerne vælge mellem forskellige europæisk anerkendte eIdentity-udbydere til internationalt juridisk gyldige underskrifter.

1) Upload dokument 2) Vælg den kvalificerede signatur som signaturtype 3) Ring direkte ind til den eksterne signaturudbyder via sproof sign 4) Underskriv med anden faktor

Question 22

Hvordan fungerer Swisscom-identifikation?

Accepted Answer

Identifikationen fungerer via en videoidentifikationsprocedure. Den pågældende person får tilsendt et link og instruktioner og kan derefter logge ind for at blive identificeret. Dette fungerer 24/7 og på flere sprog. Alt, hvad der kræves, er en enhed med internetadgang, god belysning og et gyldigt identifikationsdokument. Identifikationen kan nu udføres inden for et par minutter. Identifikationen er derefter gyldig enten i 5 år eller indtil udløbet af ID-dokumentets gyldighedsperiode.

Question 23

Er Fast Lane også tilgængelig som en white label-løsning?

Accepted Answer

Du kan vise Fast Lane from sproof-skiltet som en helhed i din virksomheds branding. Hvis du ønsker at fjerne vandmærket "powered by sproof", bedes du kontakte vores salgsafdeling.

Question 24

Hvornår vil indførelsen af digitale signaturer begynde at betale sig?

Accepted Answer

Som en tommelfingerregel til evaluering af individuelle use cases beregner vi, at en analog underskriftskørsel tager ca. 10 minutter at behandle. (Hvis underskrifterne indhentes via mail, tager godkendelsen normalt betydeligt længere tid). Hos Sony DADC, en velkendt kunde hos sproof, betyder det en besparelse på 292 arbejdsdage for 9350 underskrevne dokumenter om året. Når omkostningerne til integration og brug af platformen tages i betragtning, har indførelsen af den digitale signatur i dette eksempel allerede betalt sig selv efter 12 uger. Ud over tids- og personaleomkostningerne er der selvfølgelig andre ressourcer såsom papiromkostninger, printeromkostninger, forsendelsesomkostninger og logistiske ressourcer såsom den plads, der kræves til arkivering af dokumenterne, som endnu ikke er medtaget i denne beregning.

Question 25

Er den digitale signatur 100% juridisk gyldig?

Accepted Answer

Indførelsen af eIDAS-forordningen (EU) 910/2014 (Electronic Identification and Authentication Services) i 2006 lagde fundamentet for lovmedholdelig digital signering i hele Europa. Den fastlægger de nøjagtige regler for det højeste niveau af sikkerhed og overensstemmelse for digitale signaturer. Forordningen regulerer den juridiske anerkendelse af elektroniske identitetsbeviser og autentificeringstjenester.

Question 26

Hvordan fungerer intern identifikation (RAA) i din virksomhed?

Accepted Answer

Uddan en Registration Authority Agent (RAA) i din virksomhed, og spar organisatoriske ressourcer:

Kvalificerede elektroniske signaturer tilbyder det højeste niveau af sikkerhed og tillid. Kvalificerede elektroniske signaturer kræver dog en engangsidentifikation af personen ved hjælp af et ID-kort eller pas. Til denne proces gennemgår brugerne i sproof sign en optimeret identifikationsproces online direkte i webapplikationen. Dette kræver blandt andet installation af en ekstra app osv.

Du kan forenkle denne proces betydeligt ved at uddanne en eller flere personer i din organisation som Registration Authority Agents (RAA'er). Registreringen af nye brugere til brug af den kvalificerede elektroniske signatur håndteres således centralt af en kontaktperson i din virksomhed. Det betyder, at teammedlemmerne ikke behøver at identificere sig online.

Vi rådgiver dig gerne og sender dig yderligere dokumenter, hvis det er nødvendigt. Send venligst din anmodning til: sales@sproof.io

Question 27

Er sproof sign GDPR-kompatibel?

Accepted Answer

Ja, sproof er 100% GDPR-kompatibel.

Question 28

Det ser ud til, at mine invitationer til at underskrive ikke bliver leveret?

Accepted Answer

Hvis du har inviteret en person, men vedkommende ikke har modtaget invitationen, skal du gå frem på følgende måde:

Vent venligst et stykke tid først. Vi sender invitationer ud med det samme, men nogle gange kan det tage flere minutter at få dem leveret. Hvis vi modtager feedback om, at en e-mail midlertidigt ikke kan leveres, vil vi gøre et nyt leveringsforsøg.
Tjek venligst, at e-mailadressen er stavet korrekt;
Bed den inviterede person om at tjekke indholdet i din spam-mappe;
For professionelle e-mailadresser, bed de inviterede om at kontakte din systemadministrator for at tjekke, om e-mails ikke kan leveres eller er blevet afvist.

Question 29

Hvad er fordelene ved at bruge sproof til digitale signaturer?

Accepted Answer

sproof giver hurtigere håndtering af signaturprocesser og dermed tidsbesparelser. Arbejdsgangen er mere overskuelig og processen mere kontrollerbar. Udskrivning og scanning af dokumenter samt den tidskrævende underskrift af dokumenter på papir er ikke længere nødvendig. Desuden kan der spares CO2 på denne måde.

Question 30

Bliver der regelmæssigt udført penetrationstest med sproof sign?

Accepted Answer

Ja, sikkerheden af vores systemer og data er ekstremt vigtig for os. Derfor gennemfører vi regelmæssigt penetrationstests og sikkerhedstjek for sproof sign. For at gøre dette arbejder vi tæt sammen med Mindsetters GmbH \- IT-sikkerhedsspecialister fra Salzburg. Det giver os mulighed for proaktivt at identificere og eliminere potentielle sårbarheder for at sikre den bedst mulige sikkerhed for vores brugere.

Question 31

Er et underskrevet dokument også gyldigt, når det printes ud?

Accepted Answer

Nej. Digitale signaturer kan ikke verificeres, når de printes ud. Men den kvalificerede digitale signatur svarer til den håndskrevne signatur og accepteres derfor også digitalt i stedet for trykte dokumenter. Læs mere her.

Question 32

Kan dokumenterne ændres efter underskrivelsen?

Accepted Answer

Ja og nej. Med digital signatur underskrives hele dokumentet digitalt, men så snart det digitale dokument redigeres bagefter, mister den digitale signatur sin gyldighed. Så JA, det kan redigeres, og NEJ, fordi det gør den digitale signatur ugyldig.

Question 33

Hvor arkiveres udfyldte formularer og kontrakter?

Accepted Answer

Udfyldte formularer og kontrakter behandles fejlfrit og gemmes i sproof sign og/eller tilbage i dit CMS eller din database via en API-forbindelse.

Question 34

Hvad skal jeg bruge for at bruge sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign er en cloud-baseret løsning. For at få adgang til den skal du have internetadgang, pc, laptop eller mobiltelefon. Du behøver ikke at installere nogen software eller hoste det selv.

Question 35

Hvordan kan jeg invitere folk til at skrive under?

Accepted Answer

Upload blot det dokument, der skal underskrives, og klik på knappen "Inviter kontakter" i editoren. Her kan de få adgang til eksisterende kontakter eller tilføje nye e-mailadresser. Bagefter kan du indstille en rækkefølge, som dine kontakter skal underskrive i, og tilpasse din invitation til at underskrive, hvis det er nødvendigt.

Question 36

Til hvilke brancher og use cases er Fast Lane velegnet?

Accepted Answer

The Fast Lane er særligt velegnet til følgende brancher og deres specifikke dokumenttyper:

Energibranchen: (Elforsyningskontrakter, Ændringskontrakter) Videregående uddannelser og uddannelsesinstitutioner: (Købsansøgninger, Studenterkontrakter) Finansielle tjenester: (Kontoåbningsformularer, Låneansøgninger) Forsikring: (Tilbud på indboforsikring, Krav om sygesikring) Det offentlige: (Ansøgninger om bolig- og huslejetilskud, Ansøgninger om tilskud til små virksomheder) Sundhedsvæsen og biovidenskab: (Registrering af kliniske forsøg, nye ambulante registreringer) Medicinsk udstyrsindustri: (Ansøgninger om registrering af nyt udstyr, vedligeholdelses- og servicekontrakter) Softwareleverandører: (Integrer den digitale signatur som en widget direkte i dit webmiljø) Andre brugssager: (leverandøraftaler, onboarding af leverandører og medarbejdere)

Question 37

Kan jeg logge på forskellige funktioner og stadig bruge den samme konto?

Accepted Answer

Du kan forbinde flere e-mailadresser til din profil og signere dem i forskellige funktioner. Hvis du f.eks. har en privat og en professionel e-mailadresse, som du sender signaturanmodninger til, eller som du bliver inviteret til at signere med, kan du administrere dem samlet i din profil.

Question 38

Hvorfor er det sikrere, hurtigere og billigere at underskrive et dokument med sproof sign end på den traditionelle måde?

Accepted Answer

Fordi dokumenter ikke behøver at blive printet, underskrevet og scannet igen for at blive sendt via e-mail. Med sproof sign håndteres dokumenter sikkert og er beskyttet mod angribere.

Question 39

Kan signaturmodtagere også vælge andre signaturudbydere?

Accepted Answer

Ja, QES-hubben i sproof sign gør det muligt for den person, der underskriver, selv at bestemme, hvilken QES-udbyder han vil underskrive med. Det øger chancen for et hurtigt og gnidningsløst signaturforløb og muliggør indsamling af juridisk gyldige signaturer i hele EU.

Question 40

Hvordan kan jeg være sikker på, at den (kvalificerede) digitale signatur er gyldig?

Accepted Answer

(Kvalificerede) digitale signaturer oprettet med sproof sign er standardkompatible og indlejret i PDF-dokumentet. De kan verificeres med almindelige programmer (f.eks. Adobe Acrobat Reader) eller med online verificeringsværktøjer (f.eks. RTR's verificeringstjeneste, Signature verification). Læs mere om verificerbarheden og bevisværdien af digital signatur.

Question 41

Kan nogen administrere deres dokumenter i sproof?

Accepted Answer

Ja, når du har registreret dig gratis, kan du administrere et begrænset antal dokumenter.

Question 42

Kan e-recepter signeres digitalt?

Accepted Answer

Ja, e-recepter kan signeres digitalt. Den digitale signatur er en vigtig del af sikkerhedsinfrastrukturen for elektroniske recepter (e-recepter). Den sikrer receptens ægthed og gør det muligt at verificere ægtheden og integriteten af de modtagne recepter.

I praksis bruges den digitale signatur til at sikre, at e-recepten faktisk er udstedt af en autoriseret læge og ikke er blevet manipuleret. Signaturen er normalt baseret på kryptografiske procedurer og bruger certifikater til at bekræfte lægens identitet.

Den digitale signatur gør det muligt at udveksle e-recepter sikkert og effektivt mellem læger, apoteker og andre involverede parter, hvilket forbedrer processen med at ordinere og udlevere medicin.

Question 43

Hvilke e-mailadresser er knyttet til min profil?

Accepted Answer

Du kan knytte flere e-mailadresser til din profil. Hvis du f.eks. har en personlig og en professionel e-mailadresse, som du sender signaturanmodninger til, eller som du bliver inviteret til at signere med, kan du administrere dem samlet i din profil.

Question 44

Hvor er der et krav om skriftlighed overalt (især i DE &amp; AT) for QES?

Accepted Answer

Som hovedregel har vi ikke lov til at komme med juridiske anbefalinger. I tvivlstilfælde skal den enkelte sag undersøges af en advokat. For dokumenter med en høj ansvarsrisiko, for servicekontrakter, for kontrakter mellem interne og eksterne personer eller for potentielt juridisk kritiske dokumenter, er en QES at foretrække. For rent interne dokumenter (tidsregistreringer, rejseafregninger, interne kontrakter osv.) er en AES normalt tilstrækkelig.

Question 45

Hvordan gendannes mobil-ID?

Accepted Answer

Har du geninstalleret MobileID-appen eller fået en ny smartphone? Her lærer du, hvordan du gendanner dit MobileID, så du kan fortsætte med at underskrive kvalificeret med sproof sign.

Indledende situation

Du har allerede identificeret dig én gang via en VideoIdent-procedure til en kvalificeret digital signatur. Du har nu geninstalleret MobileID-appen, eller du har fået en ny smartphone og vil nu geninstallere MobileID-appen. Du ønsker at genaktivere MobileID for at kunne underskrive kvalificeret igen uden endnu en VideoIdent-procedure.

Løsning

Med backup-kode

Du noterede backup-koden, da du installerede MobileID-appen første gang. Før du sætter appen op igen, skal du gå ind på https://www.mobileid.ch/de/login, indtaste dit telefonnummer og gendanne din identifikation. Nu kan du igen logge kvalificeret ind med sproof sign uden yderligere identifikation.

Uden backupkode

Du har mistet backupkoden, eller du havde en backupkode, men har i mellemtiden opsat Mobile ID-appen igen. I dette tilfælde er en ny identifikation påkrævet. Gør som følger:

Afinstaller MobileID-appen (hvis appen ikke er installeret i øjeblikket, spring denne handling over).
Geninstaller MobileID-appen, og notér backup-koden. Opbevar denne kode på et sikkert sted.
Udfør en ny identifikation i indstillingerne under QES Setup.

Question 46

Hvordan fungerer identifikationen for en kvalificeret signatur med ja?

Accepted Answer

ja, giver dig mulighed for at underskrive dokumenter elektronisk og udføre officielle forretninger online - uden at skulle udveksle fysiske dokumenter. Det gør det ikke bare mere sikkert end traditionelle metoder til identitetsbekræftelse, men også meget hurtigere og mere praktisk i hverdagen! Få mere at vide.

Question 47

Har du brug for hjælp til at identificere dig med QES for første gang med Mobile ID-appen?

Accepted Answer

Til dette formål har vi oprettet en assistent til at afklare eventuelle problemer med identifikation via vores partner Swisscom Trust Services GmbH (Mobile ID App).

Til fejlfindingsassistenten ->

Question 48

Kører tjenesten på vores egen sky eller en anden?

Accepted Answer

Vi bruger Scaleway som vores hostingudbyder. Vi kører vores egen klynge der. Jeg kan med glæde præsentere detaljerne i et kort opkald. At bruge AWS ville ikke være muligt for os, for eksempel af databeskyttelsesårsager, da denne sky er en udbyder fra et tredjeland, og det højeste niveau af databeskyttelse i henhold til GDPR ikke kan garanteres der.

Question 49

Jeg modtager ikke e-mails fra sproof?

Accepted Answer

Hvis du ikke modtager e-mails fra sproof, så tjek venligst:

Om du har afmeldt dig e-mails fra sproof via din e-mail-klient;
Den korrekte stavning af din e-mailadresse;
Indholdet af din spam-mappe;
For professionelle e-mailadresser bedes du kontakte din systemadministrator for at kontrollere, om e-mails ikke kan leveres eller er blevet afvist.

Hvis du har en eksisterende konto, skal du logge ind på din sproof-konto og tjekke i indstillingerne under Notifikationer, om du eller din organisationsadministrator har deaktiveret notifikationer. Hvis det er tilfældet, vil du ikke modtage nogen notifikationer eller kun de typer af notifikationer, du har valgt. E-mails til nulstilling af adgangskoden eller andre teknisk nødvendige meddelelser kan ikke deaktiveres.

Question 50

Er signaturer oprettet med D-Trust juridisk gyldige?

Accepted Answer

D-Trust overholder de højeste sikkerhedsstandarder og lovkrav, der gælder for elektroniske signaturer i EU, især i overensstemmelse med eIDAS-forordningen.

Question 51

Hvor længe er identifikationen for en kvalificeret digital signatur gyldig?

Accepted Answer

Identifikation er gyldig i 5 år, eller indtil dit foto-ID udløber.

Question 52

Hvad er forskellen på en avanceret og en kvalificeret digital signatur?

Accepted Answer

Digitale signaturer opdeles i simple, avancerede og kvalificerede (juridisk gyldige) signaturer. I tilfælde af en simpel digital signatur kombineres dokumentet med den påsatte signatur for at danne et unikt fingeraftryk (hashværdi).

Ud over den simple digitale signatur giver den avancerede digitale signatur mulighed for entydig identifikation af underskriverne. Identifikationen kan f.eks. ske via e-mailadresse, telefonnummer osv.

Ifølge eIDAS-forordningen er en kvalificeret digital signatur juridisk set lig med en håndskrevet underskrift. Signaturen skal dog udføres ved hjælp af en kvalificeret signaturgenereringsenhed og 2-faktor autentificering og skal også indeholde underskriverens navn. Den kvalificerede digitale signatur kræver en engangsidentifikation af personen med et ID-kort. Få mere at vide

Question 53

Hvordan signerer man med SPID i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gør det muligt at opnå juridisk gyldige underskrifter på tværs af grænser med forskellige eIdentity-udbydere (trust service providers) og gør dermed kvalificeret elektronisk signering til en meget lavtærskel-affære. Med sproof sign kan brugerne vælge mellem forskellige europæisk anerkendte eIdentity-udbydere til internationalt juridisk gyldige underskrifter.

1) Upload dokument 2) Vælg den kvalificerede signatur som signaturtype 3) Ring direkte ind til den eksterne signaturudbyder via sproof sign 4) Underskriv med anden faktor

Question 54

Er signaturer skabt med Primesign juridisk gyldige?

Accepted Answer

PrimeSign overholder de højeste sikkerhedsstandarder og lovkrav, der gælder for elektroniske signaturer i EU, især i overensstemmelse med eIDAS-forordningen.

Question 55

Hvordan signerer man med Primesign i sproof sign?

Accepted Answer

sproof sign gør det muligt at opnå juridisk gyldige signaturer på tværs af grænser med forskellige eIdentity-udbydere (trust service providers) og gør dermed kvalificeret elektronisk signering til en meget lav tærskel. Med sproof kan brugerne vælge forskellige europæisk anerkendte eIdentity-udbydere til internationalt juridisk gyldig signering. 1) Upload dokument 2) Vælg kvalificeret underskrift som underskriftstype 3) Ring direkte ind til den eksterne signaturudbyder via sproof sign 4) Underskriv med anden faktor

Question 56

Hvor er mine data gemt?

Accepted Answer

Dine data gemmes på den personlige konto i vores europæiske, ISO-certificerede og GDPR-kompatible datacentre. Som tilvalg kan dokumenter automatisk slettes fra vores servere efter 30 dage. En manuel download og sletning eller en forespørgsel og sletning af dokumenterne er til enhver tid mulig.

Question 57

Kan jeg bruge sproof sign privat og gratis?

Accepted Answer

Ja, den gratis Private Account er tilgængelig til dette formål. Den er gratis for evigt og har allerede mange stærke funktioner til en smidig signaturarbejdsgang.

Question 58

Hvad er en digital signatur?

Accepted Answer

Et dokument, der skal signeres, signeres digitalt ved at skabe et unikt digitalt fingeraftryk (hashværdi) af dokumentet og signere det kryptografisk. Signaturen kan anvendes direkte på det digitale dokument (PDF) og gør det muligt at fastslå underskriverens identitet. Hvis dokumentet efterfølgende ændres, f.eks. ved at ændre indholdet, er den digitale signatur ikke længere gyldig, fordi det digitale fingeraftryk ændres. Det betyder, at efterfølgende ændringer kan opdages (integritet).

Question 59

Hvornår har jeg brug for en virksomhedsplan?

Accepted Answer

Hvis du har brug for flere invitationer og flere kvalificerede underskrivere end i Professional Plan, individuel fakturering eller Single Sign On, bedes du kontakte vores salgsteam.

Question 60

Hvordan etableres referencen til personen med en avanceret signatur?

Accepted Answer

Referencen til personen etableres via e-mailadressen. I et virksomhedsmiljø kan der bruges en ekstra (valgfri) anden faktor via et enkelt sign-on.

Question 61

Hvad er overhalingsbanen?

Accepted Answer

Fast Lane er en meget lav tærskel og brugervenlig måde at indhente data og underskrifter fra eksterne parter. Med blot nogle få klik og indtastninger kan formularer udfyldes og underskrives ved hjælp af enhver mobil enhed (mobiltelefon, smartphone, tablet). Fast Lane tilbydes eller placeres via et link, en QR-kode eller en kodestump.

Question 62

Hvordan kan du forestille dig en digital signaturproces?

Accepted Answer

Dokumenterne ligger på dit "digitale bord" eller i dit digitale dashboard, som giver dig et overblik over alle dine dokumenter. Du kan nu selv bestemme, hvilken signaturstandard (avanceret eller kvalificeret) du vil bruge til at underskrive et eller flere dokumenter. Du behøver ikke at vente på nogen, og hvis du har brug for det, kan du straks sende dokumenter til andre med blot et par klik. Ingen scanning, ingen vej til printeren eller til posthuset.

Question 63

Hvad hvis nogen skal kontrasignere kvalificeret, men ikke har noget at signere kvalificeret? Hvordan bliver personen valideret?

Accepted Answer

Det er muligt at blive valideret gratis via evotrust. Det giver dig mulighed for at logge på sproof med en QES. Sproof giver dog ingen garanti eller support for valideringen. I princippet er det også muligt at købe en USER+ til den pågældende person, og i så fald er validering via vores partner Swisscom inkluderet, og sproof kan også yde support.

Question 64

Hvordan kommer man i gang med sproof sign fra en enkelt bruger til en stor virksomhed?

Accepted Answer

Det kræver ikke meget at komme i gang med sproof sign:

Enkeltpersoner kan bruge sproof sign gratis med det samme.
Små teams eller enkeltbrugere starter herfra med en bruger- eller User+-licens.
SMV'er eller store virksomheder: Vores eksperter giver dig den bedst mulige rådgivning og beregner dit investeringsafkast.

Skyen er integreret i dit IT-landskab på ingen tid. Uden opsætning og installation!

Du kan nemt administrere dit eget team og signaturkontingent. Vores sproof sign Academy gør det meget nemt at komme i gang.

Her kan du kontakte vores salgseksperter: +43 50 423

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Administrer dokumenter

Digital signering

Funktioner

Indsamling af underskrifter

Juridisk gyldighed

Konti og indstillinger

Kvalificeret signering

Partnerskaber

Planer og fakturering

Signering af dig selv

Sikkerhed og overensstemmelse

Tilføjelser og integrationer

Udbyder af tillidstjenester