Вече повече от 12 години KURZZEiTmiete улеснява наемането и отдаването под наем на временно обзаведени апартаменти в Австрия. Нейният основател и управляващ директор Симон Зилер създава платформата, за да обедини наемателите и наемодателите и да опрости процеса на смяна на жилището. Концепцията за “временно жилище” предлага гъвкаво решение за хора, които се нуждаят от временно настаняване с минимален срок от един месец, независимо дали става въпрос за професионални цели, лични обстоятелства или временен престой.

Наемателите могат да разгледат предлаганите апартаменти онлайн в платформата, без да се налага да бъдат на място. За наемодателите KURZZEiTmiete предлага различни пакети от услуги, за да улесни отдаването под наем на техните апартаменти и да се възползват от правната сигурност и обширните услуги. С мотото си “Настани се и се чувствай добре” KURZZEiTmiete се стреми да направи целия процес на намиране и отдаване под наем на жилища възможно най-безпроблемен и приятен. Тяхната мисия е да предоставят на наемателите и наемодателите проста и надеждна платформа за намиране или предлагане на временно настаняване.

Име на компанията:
SHORT-TERM RENTAL

Кратко описание на проекта:
Опростяване и ускоряване на целия процес на подписване на договори.

Защо sproof sign:
Комбинацията от ефективност, отлична поддръжка и лекота на използване прави sproof sign идеалното решение за цифрови подписи. Чрез безпроблемното интегриране на цифровия подпис успяхме да опростим и ускорим целия процес на подписване на договори, което значително подобри преживяването на клиентите.

Как се стигна до решението за въвеждане на цифров подпис?

Решението за въвеждане на цифров подпис е резултат от дълго обмисляне и непрекъснат процес на развитие. От няколко години работим по темата за цифровизацията и оптимизацията на нашите процеси. Когато се сблъскахме със sproof, регионално решение от Залцбург, видяхме възможност да усъвършенстваме пътуването си с клиенти и да осигурим безпроблемно преживяване за нашите клиенти. Проучване сред нашите клиенти също потвърди интереса към цифровите подписи, което беше решаващият фактор за внедряване. Без използването на цифров подпис клиентът щеше да бъде изпратен в ръчен процес след затварянето, в който щеше да трябва да разпечата договора за наем, да го подпише, да го сканира и след това да го препрати на наемателя.

Кои критерии бяха решаващи за вас в търсенето на подходящия доставчик на електронни подписи?

При избора на доставчик на електронен подпис решаващи за нас бяха аспекти като защита на данните, регионална близост и техническа осъществимост. Тъй като отдаваме голямо значение на личния контакт с нашите партньори и също така предпочитаме регионално решение поради съображения за защита на данните, sproof беше идеалният избор за нас. Бяхме впечатлени и от професионализма и компетентността на екипа, както и от възможността за лесна интеграция в съществуващата ни платформа.

За кои случаи на употреба се използва цифровият подпис?

Цифровият подпис се използва в KURZZEiTmiete предимно за подписване на договори за наем между наематели и наемодатели. Те включват в 1. ред наемането на жилища за професионално преместване, но също и краткосрочно настаняване на разделени съпрузи или други временни жилищни нужди.

Пример за това е Виенската филхармония, която се нуждае от настаняване за един до два месеца по време на известния Залцбургски фестивал. Оттук дойде и нашата бизнес идея. Междувременно обаче KURZZEiTmiete е много повече и по-голям, отколкото беше преди дванадесет години.

В повечето случаи наемодателят самостоятелно публикува своето настаняване на нашия уебсайт, включително текст, изображения, видеоклипове и др. След това наемателят идва от другата страна и иска настаняването. След това от наша страна се сключва цялото нещо, включително договора за наем, който се създава автоматично, фактурирането и обработката на плащанията. Самият процес на сключване е следният: първо се изготвя договор за наем между наемателя и наемодателя, който съдържа всички необходими данни. След това този договор се адаптира към езика на потребителя и се качва като PDF документ в sproof sign, който ни дава възможност за цифрово подписване. След това софтуерът изпраща известие до наемателя, който е помолен да подпише договора за наем цифрово. Това може да бъде направено както по електронна поща, така и директно чрез попълнената резервация. След като наемателят подпише договора, наемодателят ще получи известие по имейл, в което ще бъде помолен да подпише и той. Веднага след като и той подпише, цифрово подписаният договор за наем се изпраща на двете страни като прикачен файл и се подписва допълнително в подробния изглед на резервацията в профила на наемателя или наемодателя. След това нашата част е свършена и наемателите и наемодателите трябва само да се свържат, за да уточнят предаването на ключовете. sproof е невидим в този случай, тъй като ние сами създадохме имейлите, свързани с интерфейса.

“Това безпроблемно потребителско изживяване има значителен принос за повишаване на удовлетвореността на клиентите и за повишаване на ефективността на целия процес.”

Саймън Силър
Основател и управляващ директор

Как работи интеграцията на облака?

Интеграцията на облака в нашата компания премина гладко. Въпреки това, тъй като работим в индустрия, която има много специфични изисквания, беше важно да намерим решение за подписване, което да отговаря на тези изисквания. sproof беше в състояние да направи това, а работейки с опитен програмист, успяхме да използваме документацията за интерфейса на sproof и да я адаптираме към нашите индивидуални нужди. Трябваше да се вземат предвид специални изисквания като резервни сценарии в случай, че нашият сървър е недостъпен, например. Нашият програмист приложи тези решения, за да гарантира, че процесът на подписване работи гладко и отговаря на специфичните нужди на нашите клиенти. Благодарение на опита на sproof и гъвкавостта на нашия екип успяхме да завършим успешно интеграцията в облака и да оптимизираме работните си процеси.

На какви стандарти по отношение на сигурността на данните и съответствието трябва да отговаря едно софтуерно решение във вашата компания?

В нашата компания отдаваме голямо значение на сигурността на данните и спазването на приложимите разпоредби за защита на данните. Ето защо избраното софтуерно решение също трябваше да отговаря на тези изисквания, особено по отношение на съхранението и предаването на чувствителни данни за клиентите. sproof sign успя да отговори напълно на тези изисквания. Освен това sproof предложи прозрачно и надеждно решение от региона, което допълнително намали опасенията ни за сигурността и е явен плюс.

Какво особено ви харесва в знака sproof sign?

Това, което особено ценя в sproof sign, е лесната му употреба, която позволява на нашите клиенти да завършат процеса на подписване бързо и лесно. Интуитивният потребителски интерфейс на sproof sign улеснява нашите наематели и наемодатели да подписват документи в цифров вид, без да е необходимо сложно обучение. Това безпроблемно потребителско изживяване има значителен принос за повишаване на удовлетвореността на клиентите и за повишаване на ефективността на целия процес. Освен това оценяваме надеждността и сигурността, които proof sign осигурява, което е от решаващо значение за нас в сектора на недвижимите имоти.