Bank Gutmann je vodilna banka na avstrijskem trgu in je specializirana za upravljanje premoženja in investicijsko svetovanje. Kot sodobno družinsko podjetje s tradicijo se vedno osredotoča na stranke in njihove potrebe. Njihove stranke zaupajo njihovemu strokovnemu znanju in izkušnjam pri uresničevanju svojih osebnih vrednot in to počnejo že več generacij.
Gutmannova investicijska družba razvija prilagojene rešitve na področju vzajemnih in posebnih skladov. Trenutno upravljajo približno 195 investicijskih skladov s skupnim obsegom približno 10,5 milijarde evrov.
Portret
Ime podjetja: Bank Gutmann
Kratek opis projekta: Iskali smo način za varno digitalno podpisovanje naših strank in zaposlenih. sproof se je izkazal za pravega partnerja za nas.
Zakaj sproof podpisuje:"V preteklosti je obstajala mapa, ki je morala potovati po hiši in jo je bilo treba podpisati na različnih mestih. Zdaj je na voljo digitalna mapa, ki nam močno olajša postopek podpisovanja."
Marion Klotzberg, vodja digitalnega oddelka
Kako je prišlo do odločitve o uvedbi digitalnega podpisa?
Klotzberg: "V zasebnem bančništvu in na splošno pri vzpostavljanju poslovnih odnosov je treba podpisati in posodobiti številne dokumente in pogodbe. Idealno je, če za vse te podpise ne potrebujete osebnega sestanka na kraju samem. Zato je bilo za nas pomembno, da najdemo način, kako lahko naše stranke in zaposleni zakonito podpisujejo v varnem okolju. Seveda so bili digitalni podpisi za nas problem že pred Corono, verjetno bolj v institucionalnem kot v zasebnem sektorju strank. Vendar smo s Corono vse bolj iskali rešitev."
Za kaj je potreben digitalni podpis?
Klotzberg: "Po eni strani za dokumente in poročila, ki jih je treba interno obdelati in podpisati. Na drugi strani pa za naročila, ki jih obdelujemo skupaj s poslovnimi partnerji. Bistveno je tudi, da lahko tako naše stranke kot tudi mi - kot banka - podpisujemo in izmenjujemo dokumente.
Kateri standard podpisa se uporablja?
Klotzberg: "Trenutno uporabljamo le najvišji standard kvalificiranega elektronskega podpisa (QES) zaradi našega bančnega poslovanja in varnostnega dejavnika. Če pa se ozremo v prihodnost, razmišljamo o tem, ali ne bi bil napredni podpis delno dovolj tudi v notranjem okolju."
Katere vire je mogoče prihraniti?
Klotzberg: "Časovni dejavnik je pomembna točka. V preteklosti smo imeli samo mape s podpisi, ki smo jih fizično prenašali po podjetju in podpisovali na različnih notranjih lokacijah. Zdaj vse pogosteje uporabljamo tudi digitalno "mapo", v kateri je določeno, s katere lokacije je potreben podpis, preden se pošlje. Dokumente v tej mapi je mogoče podpisati veliko hitreje."
"Včasih je bila v hiši mapa, ki je morala potovati po hiši in biti podpisana na različnih mestih. Zdaj imamo digitalno mapo, ki nam zelo olajša postopek podpisovanja."
Marion KlotzbergVodja digitalnega oddelka
Katere so bile najpomembnejše zahteve pri izbiri platforme za podpisovanje in kakšno vlogo ima pri tem vmesnik za kvalificirano podpisovanje?
Klotzberg:
"Najpomembneje je bilo, da so moji sodelavci lahko hitro digitalno podpisovali. Druga bistvena točka za nas in naše stranke je vozlišče eID & QES za digitalne identitete iz različnih evropskih držav. Imamo pisarne v Budimpešti in Pragi, zato potrebujemo platformo, ki v postopek podpisovanja vključuje tudi vzhodnoevropske ponudnike potrdil. Zahvaljujoč sproof sign našim mednarodnim strankam ni treba zaprositi za drug kvalificiran podpis, temveč lahko še naprej uporabljajo že obstoječi kvalificirani podpis iz svoje države. To omogoča veliko prijetnejšo izkušnjo strank in zagotavlja pravilen postopek podpisovanja prek državnih meja - brez dodatnih naporov."
Kako se je izkazala implementacija znaka sproof?
Klotzberg: "Na začetku smo si ogledali spletno stran sproof in dobili testni račun. To nam je omogočilo, da smo preizkusili funkcije in se seznanili z različnimi primeri uporabe. V naslednjem koraku je naš uradnik za varnost IT preveril zaščito podatkov ter varnost in ažurnost sistemov. Nato smo se pogovorili s samim podpisom sproof in se končno odločili zanj. Po končnih pogajanjih o pogodbi, ki so v zasebnem bančništvu precej zapletena, smo pojasnili in dokončno uredili vse zahteve."
Zakaj evropski ponudnik storitev v oblaku?
Klotzberg: "Za nas je zelo pomembno, da pokrivamo vse regulativne in varnostne zahteve. To vključuje tudi to, da natančno vemo, kaj se dogaja z našimi podatki in podatki naših strank. Kako so shranjeni, kje in koliko časa, pa tudi kdo še sodeluje v tem procesu. Zato smo izbrali evropsko podjetje."
Kako pomembna je digitalizacija v bančništvu?
Klotzberg: "Digitalizacija nas bo še naprej spremljala v različnih oblikah, saj ni velik trend za nekaj let in potem nenadoma spet izgine. Morda ni izključni način komuniciranja s strankami, je pa tudi v podporo nam in našim strankam. Digitalizacija je tu, da ostane. Verjamem, da bo v prihodnosti prišlo do številnih drugih razvojnih dosežkov, ki si jih zdaj niti ne moremo predstavljati in ki lahko poenostavijo naša življenja."
Več zapisov na blogu
W&H Dentalwerk: Uspešna integracija znaka sproof za medicinsko tehnologijoHendrickson: Območja v Franciji in Avstriji digitalizirajo svoje postopke podpisovanja10 prednosti rešitve v oblaku e-SaaS"Sproof nam pomaga združiti varnost in učinkovitost." - Dominik Engel, FH SalzburgUstvarjanje digitalnega podpisa - Kako pridobiti (kvalificirani) elektronski podpis (QES)
