Klientu atbalsta vadītājs (*cilvēks*)

Mēs - brīnišķīga motivētu sproofer:innen komanda - izstrādājam, projektējam un izplatām programmatūru, kas palīdz cilvēkiem uzņēmumos digitāli parakstīt dokumentus vai likt tos parakstīt ārējām personām. Mūsu klientiem patīk mūsu risinājums, jo tas ir viegli lietojams, ātrs, juridiski derīgs un ļoti drošs! Lai stiprinātu mūsu klientu atbalsta komandu uz vietas, mēs meklējam:

Klientu atbalsta vadītājs*(*-e) Pilna slodze, Vīne vai Zalcburga

Ko mēs piedāvājam:✌🏼

Mēs piedāvājam pilna laika darba vietu (38,5 h) klientu atbalsta vadības jomā. Pieredze ir laba, pareizā attieksme ir vēl labāka. Mēs jūs nevērtējam pēc profesionālās pieredzes gadiem vai izglītības. Mēs koncentrējamies uz iedvesmu, motivāciju un komandas garu.

• Elastīgs darba laiks
• Mūsdienīga, labi aprīkota darba vieta (pilnībā ergonomiska).
• Subsīdija Austrijas "klimata biļetei"
• "Wellpass": īpaši nosacījumi plašam sporta un fitnesa aktivitāšu klāstam Austrijā.
• Ikdienas masāžas
• Labākā kafija valstī
• Ēdināšanas kuponi
• Spontāni (brīvprātīgi) izklaides braucieni ar labāko komandu
• Mājas biroja iespējas
• Visaptverošas apmācības par mūsu produktiem un personīgās attīstības veicināšanu
• Profesionālās attīstības un izaugsmes iespējas uzņēmumā
• Iespēja palīdzēt veidot pastāvīgi augošu uzņēmumu - sniedziet savas idejas un pieredzi.

Jūsu pienākumi ✅

• Sākotnējais kontakts ar klientu pieprasījumiem pa tālruni/biļešu sistēmā par specifiskiem, tehniskiem un komerciāliem jautājumiem, kas saistīti ar lietojumprogrammām.
• Tieša ar lietojumprogrammām saistītu un komerciālu jautājumu risināšana.
• Ziņošana par kļūdām un biļešu reģistrēšana saistībā ar klientu pieprasījumiem.
• Tehnisko jautājumu eskalācija saistībā ar API vai jautājumiem, kurus nav iespējams atrisināt ad hoc.
• Atbilstošas un savlaicīgas atbildes uz klientu pieprasījumiem uzraudzība.
• Pastāvīga ienākošo atbalsta pieprasījumu apstrādes uzlabošana.
• CSM komandas sastāvā patstāvīgi noteikt prioritātes visiem uzdevumiem.
• Jaunu funkciju testēšana.

Jūsu prasmes💪

• Teicamas vācu (>C2) un angļu valodas zināšanas.
• Digitālā afinitāte un prieks strādāt ar digitālajiem rīkiem.
• izpalīdzība, empātija un izcilas komunikācijas prasmes.

Paredzamā alga 💰

Protams, faktiskā alga ir atkarīga no pieredzes, kvalifikācijas un nozarē ierastā atalgojuma līmeņa. Likumā noteiktā minimālā alga saskaņā ar koplīgumu ir EUR 2276 bruto mēnesī.

Rakstiet mums uz ✉️

Vienkārši sūtiet e-pastu uz: jobs@sproof.io Mēs vēlamies iepazīties, iepazīstināt ar sevi un izvairīties no sarežģītiem pieteikšanās procesiem. Ja esat ieinteresēts, vienkārši rakstiet mums, un mēs varam tikties tiešsaistē vai uz vietas (☕️).