Da oltre 12 anni KURZZEiTmiete facilita la locazione e l’affitto di appartamenti ammobiliati temporanei in Austria. Il suo fondatore e amministratore delegato, Simon Siller, ha creato la piattaforma per far incontrare inquilini e proprietari e semplificare il processo di trasloco. Il concetto di “abitare temporaneo” offre una soluzione flessibile per chi ha bisogno di un alloggio temporaneo per un periodo minimo di un mese, sia per motivi professionali che per circostanze personali o per soggiorni temporanei.

Gli inquilini possono esplorare gli appartamenti in offerta online sulla piattaforma senza doversi recare sul posto. Per i proprietari, KURZZEiTmiete offre diversi pacchetti di servizi per facilitare la locazione dei loro appartamenti e beneficiare della sicurezza legale e di servizi completi. Con il motto “Move in and feel good”, KURZZEiTmiete si impegna a rendere l’intero processo di ricerca e affitto di una casa il più piacevole e privo di stress possibile. La loro missione è fornire a inquilini e proprietari una piattaforma semplice e affidabile per trovare o offrire un alloggio temporaneo.

Nome della società:
KURZZEiTmiete

Breve descrizione del progetto:
Semplificazione e accelerazione dell’intero processo di firma dei contratti.

Perché sproof sign:
La combinazione di efficienza, grande supporto e facilità d’uso rende sproof sign una soluzione ideale per la firma digitale. La perfetta integrazione della firma digitale ci ha permesso di semplificare e velocizzare l’intero processo di firma dei contratti, migliorando notevolmente l’esperienza del cliente.

Come è nata la decisione di introdurre la firma digitale?

La decisione di introdurre la firma digitale è stata il risultato di un lungo periodo di riflessione e di un processo di sviluppo continuo. Già da diversi anni lavoravamo sul tema della digitalizzazione e dell’ottimizzazione dei nostri processi. Quando ci siamo imbattuti in sproof, una soluzione regionale di Salisburgo, abbiamo visto l’opportunità di perfezionare il nostro customer journey e di offrire ai nostri clienti un’esperienza senza soluzione di continuità. Un sondaggio condotto tra i nostri clienti ha inoltre confermato il loro interesse per la firma digitale, il che ha fatto pendere l’ago della bilancia a favore dell’implementazione. Senza l’uso della firma digitale, dopo la firma il cliente sarebbe stato sottoposto a un processo manuale in cui avrebbe dovuto stampare il contratto di locazione, firmarlo, scannerizzarlo e quindi inoltrarlo all’inquilino.

Quali criteri sono stati decisivi per voi nella ricerca del giusto fornitore di firma elettronica?

Nella scelta del fornitore di firma elettronica, aspetti come la protezione dei dati, la vicinanza regionale e la fattibilità tecnica sono stati per noi particolarmente decisivi. Poiché attribuiamo grande importanza al contatto personale con i nostri partner e preferiamo una soluzione regionale per motivi di protezione dei dati, sproof è stata la scelta ideale per noi. Siamo rimasti colpiti anche dalla professionalità e dalla competenza del team e dalla possibilità di una semplice integrazione nella nostra piattaforma esistente.

Per quali applicazioni viene utilizzata la firma digitale?

KURZZEiTmiete utilizza la firma digitale principalmente per la sottoscrizione di contratti di locazione tra inquilini e proprietari. Ciò include principalmente la locazione di alloggi per trasferimenti professionali, ma anche alloggi a breve termine per coniugi separati o altre esigenze abitative temporanee.

Un esempio lampante è l’Orchestra Filarmonica di Vienna, che ha bisogno di un alloggio per uno o due mesi durante il famoso Festival di Salisburgo. È da qui che è nata la nostra idea imprenditoriale. Tuttavia, KURZZEiTmiete è oggi molto più grande di dodici anni fa.

Nella maggior parte dei casi, il proprietario inserisce personalmente il proprio alloggio sul nostro sito web, includendo testi, immagini, video, ecc. L’inquilino arriva dall’altra parte e chiede informazioni sull’alloggio. L’intero processo viene poi finalizzato da noi, compreso il contratto di affitto, che viene creato automaticamente, la fatturazione e l’elaborazione del pagamento. Il processo di firma è il seguente: innanzitutto viene redatto un contratto di locazione tra l’inquilino e il proprietario, che contiene tutti i dati necessari. Questo contratto viene poi adattato alla lingua dell’utente e caricato in formato PDF su sproof sign, che ci permette di firmarlo digitalmente. Il software invia quindi una notifica all’inquilino, al quale viene chiesto di firmare il contratto di locazione in modo digitale. Questo può essere fatto via e-mail o direttamente tramite la prenotazione completata. Non appena l’inquilino ha firmato il contratto, il locatore riceve una notifica via e-mail in cui gli viene chiesto di firmare. Non appena anche il locatore ha firmato, il contratto di locazione firmato digitalmente viene inviato a entrambe le parti come allegato e viene anch’esso firmato e memorizzato nella vista dettagliata della prenotazione nell’account dell’inquilino o del locatore. A questo punto, la nostra parte è fatta e l’inquilino e il proprietario devono solo mettersi in contatto per chiarire la consegna delle chiavi. sproof è invisibile in questo caso, poiché abbiamo creato noi stessi le e-mail collegate all’interfaccia.

“Questa esperienza utente senza soluzione di continuità contribuisce in modo significativo ad aumentare la soddisfazione dei nostri clienti e a rendere più efficiente l’intero processo”.

Simon Siller
Fondatore e Amministratore Delegato

Come ha funzionato l’integrazione nel cloud?

L’integrazione del cloud nella nostra azienda è avvenuta senza problemi. Tuttavia, poiché operiamo in un settore che ha requisiti molto specifici, era importante trovare una soluzione di firma che potesse soddisfare tali requisiti. Sproof è stato in grado di farlo e, grazie alla collaborazione con un programmatore esperto, abbiamo potuto utilizzare la documentazione dell’interfaccia di sproof e adattarla alle nostre esigenze individuali. È stato necessario tenere conto di requisiti speciali, come ad esempio gli scenari di fallback nel caso in cui il nostro server non fosse disponibile. Il nostro programmatore ha implementato queste soluzioni per garantire che il nostro processo di firma si svolga senza problemi e soddisfi le esigenze specifiche dei nostri clienti. Grazie all’esperienza di sproof e alla flessibilità del nostro team, siamo riusciti a completare con successo l’integrazione nel cloud e a ottimizzare i nostri flussi di lavoro.

Quali sono gli standard di sicurezza e conformità dei dati che una soluzione software deve soddisfare nella vostra azienda?

Nella nostra azienda attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei dati e al rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Pertanto, la soluzione software scelta doveva soddisfare anche questi requisiti, soprattutto per quanto riguarda l’archiviazione e il trasferimento dei dati sensibili dei clienti. sproof sign è stata in grado di soddisfare pienamente questi requisiti. Inoltre, sproof ha offerto una soluzione trasparente e affidabile dalla regione, che ha ridotto ulteriormente le nostre preoccupazioni in materia di sicurezza e ha rappresentato un chiaro punto a favore.

Cosa le piace in particolare dello sproof sign?

Ciò che apprezzo di più di sproof sign è la sua facilità d’uso, che consente ai nostri clienti di completare il processo di firma in modo rapido e semplice. L’interfaccia utente intuitiva di sproof sign facilita la firma digitale dei documenti da parte dei nostri inquilini e proprietari, senza bisogno di una formazione complessa. Questa esperienza utente senza soluzione di continuità contribuisce in modo significativo ad aumentare la soddisfazione dei nostri clienti e a rendere più efficiente l’intero processo. Apprezziamo anche l’affidabilità e la sicurezza offerte da sproof sign, che per noi è fondamentale nel settore immobiliare.