Kui te ei saa sproofilt ühtegi e-kirja, kontrollige seda:
Kas olete sproofi e-kirjadest oma e-posti kliendi kaudu loobunud;
Teie e-posti aadressi õige kirjapilt;
Teie rämpsposti kausta sisu;
Töökoha e-posti aadresside puhul võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga, et kontrollida, kas e-kirju ei saa kätte toimetada või kas need on tagasi lükatud.
Kui teil on olemasolev konto, logige sisse oma sproofi kontole ja kontrollige seadete alt Teated, kas teie või teie organisatsiooni administraator on teavitused välja lülitanud. Sellisel juhul ei saa te teateid või saate ainult valitud tüüpi teateid. Parooli lähtestamise e-kirju või muid tehniliselt vajalikke teavitusi ei saa deaktiveerida.